Ilustratif Profil acuan untuk organisasi layanan kesehatan digital yang generik, bukan uraian jabatan resmi. Tentang acuan ini.

Ownership and initiative

Dikutip dari UK GDaD PCF.

Tingkat

1. Kesadaran

You can:

  • show an awareness of problem resolution processes
  • pass problems on to your team
2. Menerapkan

You can:

  • own an issue until a new owner has been found or the problem has been mitigated or resolved
3. Praktisi

You can:

  • take accountability for issues that occur and be proactive in searching for potential problems
  • achieve excellent user outcomes
4. Pakar

You can:

  • lead and embed best practice for identifying opportunities and solving problems across teams
  • coach others to take accountability, act proactively and consistently achieve excellent outcomes

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Keterampilan ESCO terdekat

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

Tingkat peran yang mengharapkan keterampilan ini

Tingkat peranPeranPitaTingkat yang diharapkan
Analis meja layananAnalis meja layanan3Menerapkan
Analis meja layanan teknisAnalis meja layanan4Menerapkan
Analis meja layanan seniorAnalis meja layanan5Menerapkan
Manajer meja layananAnalis meja layanan6Praktisi
Kepala meja layananAnalis meja layanan7Praktisi
Insinyur infrastruktur asosiatInsinyur infrastruktur4Kesadaran
Insinyur infrastrukturInsinyur infrastruktur6Menerapkan
Insinyur infrastruktur seniorInsinyur infrastruktur7Menerapkan
Insinyur infrastruktur pimpinanInsinyur infrastruktur8aPraktisi
Insinyur infrastruktur utamaInsinyur infrastruktur8bPraktisi
Insinyur komputasi pengguna akhir asosiatInsinyur komputasi pengguna akhir4Kesadaran
Insinyur komputasi pengguna akhirInsinyur komputasi pengguna akhir5Menerapkan
Insinyur komputasi pengguna akhir seniorInsinyur komputasi pengguna akhir6Menerapkan
Insinyur komputasi pengguna akhir pimpinanInsinyur komputasi pengguna akhir7Praktisi
Insinyur komputasi pengguna akhir utamaInsinyur komputasi pengguna akhir8bPraktisi
Insinyur operasional aplikasi asosiatInsinyur operasional aplikasi4Kesadaran
Insinyur operasional aplikasiInsinyur operasional aplikasi5Menerapkan
Insinyur operasional aplikasi seniorInsinyur operasional aplikasi6Menerapkan
Insinyur operasional aplikasi pimpinanInsinyur operasional aplikasi7Praktisi
Insinyur operasional aplikasi utamaInsinyur operasional aplikasi8bPraktisi
Manajer insidenManajer insiden5Menerapkan
Manajer insiden besarManajer insiden7Praktisi
Analis layanan TIManajer layanan TI4Menerapkan
Manajer layanan TIManajer layanan TI6Menerapkan
Manajer layanan TI seniorManajer layanan TI7Praktisi
Kepala manajemen layanan TIManajer layanan TI8bPraktisi
Analis masalahManajer masalah5Menerapkan
Manajer masalahManajer masalah6Praktisi
Analis konfigurasiManajer perubahan dan rilis4Kesadaran
Analis perubahan dan rilisManajer perubahan dan rilis5Kesadaran
Manajer perubahan dan rilisManajer perubahan dan rilis6Menerapkan