Ilustratif Profil acuan untuk organisasi layanan kesehatan digital yang generik, bukan uraian jabatan resmi. Tentang acuan ini.

Penilaian jabatan

Setiap tingkat peran dinilai pada 16 faktor. Setiap faktor memiliki tingkat bernomor yang bernilai sejumlah poin tertentu, dan totalnya menempatkan tingkat peran pada pitanya.

Prinsip penilaian

Rentang poin pita

PitaDariSampai
Pita 10160
Pita 2161215
Pita 3216270
Pita 4271325
Pita 5326395
Pita 6396465
Pita 7466539
Pita 8a540584
Pita 8b585629
Pita 8c630674
Pita 8d675720
Pita 9721765

16 faktor

1. Keterampilan komunikasi dan hubungan

Keterampilan yang diperlukan untuk berkomunikasi dengan, dan membangun hubungan dengan, rekan kerja, pasien, masyarakat, dan mitra. Mempertimbangkan seberapa kompleks, sensitif, atau kontroversial informasinya, dan hambatan apa pun terhadap pemahaman atau penerimaan.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Memberi dan menerima informasi rutin secara lisan, terutama dengan rekan kerja.5
2Memberi dan menerima informasi rutin secara lisan, tertulis, atau elektronik, dengan rekan kerja dan pihak lain.12
3Memberi informasi rutin yang memerlukan kebijaksanaan atau bujukan, atau informasi yang kompleks atau sensitif, atau pelatihan sederhana kepada kelompok.21
4Memberi informasi yang kompleks, sensitif, atau kontroversial yang memerlukan keterampilan membujuk, bernegosiasi, atau melatih, atau informasi yang sangat kompleks.32
5Memberi informasi yang sangat kompleks atau kontroversial yang memerlukan keterampilan membujuk dan bernegosiasi yang berkembang, mempresentasikan kepada kelompok besar, atau berkomunikasi ketika ada hambatan besar terhadap penerimaan.45
6Memberi informasi yang sangat kompleks dan sangat kontroversial ketika ada hambatan besar terhadap penerimaan, dengan keterampilan komunikasi tingkat tertinggi.60

2. Pengetahuan, pelatihan, dan pengalaman

Pengetahuan dan pengalaman yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan, dari sumber mana pun, termasuk pelatihan formal, kualifikasi, dan pengalaman.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Beberapa prosedur rutin, dipelajari sambil bekerja dalam orientasi singkat.16
2Berbagai prosedur rutin, dipelajari melalui pelatihan sambil bekerja dan orientasi.36
3Berbagai prosedur, sebagian tidak rutin, yang memerlukan teori tingkat dasar (misalnya kualifikasi tingkat 3 atau pengalaman yang setara).60
4Berbagai prosedur, sebagian besar tidak rutin, yang memerlukan teori tingkat menengah (misalnya diploma atau pengalaman yang setara).88
5Keahlian dalam suatu spesialisasi, didukung oleh teori atau pengalaman praktis (setingkat sarjana atau yang setara).120
6Pengetahuan spesialis di seluruh cakupan spesialisasi (setingkat diploma pascasarjana atau yang setara).156
7Pengetahuan spesialis yang sangat berkembang di seluruh cakupan spesialisasi (setingkat magister atau yang setara).196
8Pengetahuan tingkat lanjut (doktor ditambah pelatihan lanjutan atau yang setara), atau pengetahuan spesialis di lebih dari satu disiplin yang dibangun dalam waktu lama.240

3. Keterampilan analisis dan pertimbangan

Analisis dan pertimbangan yang diperlukan untuk mengolah informasi, memecahkan masalah, dan mengambil keputusan.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Pertimbangan atas fakta atau situasi yang sederhana.6
2Pertimbangan atas fakta atau situasi, sebagian memerlukan analisis.15
3Pertimbangan atas berbagai fakta atau situasi yang memerlukan analisis atau perbandingan pilihan.27
4Pertimbangan atas fakta atau situasi yang kompleks yang memerlukan analisis, penafsiran, dan perbandingan pilihan.42
5Pertimbangan atas fakta atau situasi yang sangat kompleks yang memerlukan analisis, penafsiran, dan perbandingan pilihan.60

4. Keterampilan perencanaan dan pengorganisasian

Perencanaan dan pengorganisasian yang diperlukan untuk menjalankan kegiatan, program, layanan, atau strategi.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Mengatur pekerjaan sehari-harinya sendiri.6
2Merencanakan tugas atau kegiatan yang sederhana, sebagian berkelanjutan.15
3Merencanakan beberapa kegiatan yang kompleks, menyesuaikan rencana sesuai kebutuhan.27
4Merencanakan beragam kegiatan atau strategi yang kompleks, menyesuaikannya sesuai kebutuhan.42
5Menyusun rencana strategis jangka panjang, dengan ketidakpastian dan dampak di seluruh organisasi.60

5. Keterampilan fisik

Keterampilan fisik yang diperlukan, seperti ketangkasan, koordinasi, keterampilan papan ketik, dan mengemudi.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Hampir tidak memerlukan keterampilan fisik.6
2Keterampilan yang diperoleh melalui latihan, seperti penggunaan papan ketik standar atau mengemudi.15
3Keterampilan yang berkembang yang memerlukan kecepatan atau ketelitian, seperti penggunaan papan ketik tingkat lanjut.27
4Keterampilan yang sangat berkembang yang memerlukan ketepatan atau kecepatan dan koordinasi tangan dan mata yang tinggi.42
5Tingkat ketepatan, kecepatan, dan koordinasi tertinggi.60

6. Tanggung jawab atas perawatan pasien dan klien

Tanggung jawab untuk menilai, mengobati, merawat, atau menasihati pasien dan klien. Untuk sebagian besar peran digital dan korporat, ini hanya kontak sesekali.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Membantu pasien, klien, atau kerabat dalam kontak sesekali.4
2Memberi saran, informasi, atau layanan umum nonklinis secara langsung kepada pasien atau masyarakat.9
3Memberi perawatan pribadi, layanan teknis klinis dasar, atau saran klinis dasar.15
4Melakukan perawatan klinis, memberi layanan teknis klinis, atau menasihati tentang perawatan pasien.22
5Menyusun program perawatan, memberi layanan teknis klinis spesialis, atau memberi saran khusus tentang perawatan pasien.30
6Mengembangkan perawatan khusus, memberi saran yang sangat khusus, atau bertanggung jawab atas sebagian layanan klinis.39
7Bertanggung jawab atas penyampaian layanan klinis atau perawatan.49
8Tanggung jawab korporat atas layanan klinis atau perawatan.60

7. Tanggung jawab atas pengembangan kebijakan dan layanan

Tanggung jawab untuk mengembangkan dan menerapkan kebijakan dan layanan, serta sejauh mana dampaknya.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Mengikuti kebijakan yang ditetapkan orang lain; dapat mengomentari perubahan.5
2Menerapkan kebijakan untuk bidangnya sendiri dan mengusulkan perubahan pada praktiknya.12
3Menerapkan kebijakan untuk bidangnya sendiri dan mengusulkan perubahan yang memengaruhi bidang lain.21
4Menerapkan kebijakan dan mengembangkan kebijakan atau layanan untuk sebuah layanan atau beberapa bidang.32
5Menerapkan dan mengembangkan berbagai kebijakan atau layanan untuk sebuah direktorat.45
6Tanggung jawab korporat atas pengembangan kebijakan atau layanan besar di dalam atau di luar organisasi.60

8. Tanggung jawab atas sumber daya keuangan dan fisik

Tanggung jawab atas uang, anggaran, peralatan, persediaan, bangunan, dan aset lainnya.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Menjaga sendiri peralatan dan sumber daya yang dipakai dalam pekerjaannya.5
2Menangani uang tunai atau barang berharga, menjaga peralatan yang dipakai orang lain, mengendalikan persediaan, atau mengesahkan pembayaran kecil.12
3Mengesahkan pembayaran, membeli sebagian aset atau perlengkapan, memantau atau memegang anggaran yang didelegasikan, atau memelihara aset.21
4Memegang atau menetapkan anggaran untuk sebuah departemen atau layanan, atau membeli atau memelihara asetnya.32
5Memegang atau menetapkan anggaran, atau mengelola aset, untuk beberapa layanan.45
6Tanggung jawab korporat atas keuangan atau aset organisasi.60

9. Tanggung jawab atas orang

Tanggung jawab untuk mengelola, menyelia, melatih, atau mengembangkan staf, atau untuk menyediakan layanan sumber daya manusia (SDM).

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Menunjukkan rutinitas kerjanya kepada rekan kerja yang baru atau kurang berpengalaman.5
2Menyelia atau mengoordinasikan staf sehari-hari, melatih orang lain secara teratur, atau memberi saran SDM dasar.12
3Mengelola sekelompok staf sehari-hari, mengajar pelatihan inti atau spesialis, atau memberi saran SDM inti.21
4Mengelola secara langsung sebuah fungsi atau departemen, merancang program pelatihan sebagai tugas utama, atau menyampaikan rangkaian layanan SDM yang lengkap.32
5Mengelola secara langsung beberapa departemen, atau mengelola pelatihan atau sebagian besar SDM di seluruh organisasi.45
6Tanggung jawab korporat atas orang atau fungsi SDM organisasi.60

10. Tanggung jawab atas sumber daya informasi

Tanggung jawab atas informasi dan sistem informasi, kertas atau digital, termasuk catatan, data, dan sistem yang menyimpannya.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Mencatat informasi yang dihasilkan oleh pemegang jabatan.4
2Memasukkan atau menyimpan data yang dikumpulkan orang lain, atau sesekali menulis laporan atau kueri.9
3Membuat notulen resmi, rutin menulis laporan atau kueri, atau memelihara sistem informasi sebagai tugas penting.16
4Menyesuaikan atau merancang sistem informasi sesuai spesifikasi orang lain, atau menjalankan sistem informasi sebuah departemen sebagai tugas utama.24
5Merancang dan mengembangkan sistem informasi besar, atau menjalankan sistem informasi beberapa layanan sebagai tugas utama.34
6Mengelola dan mengembangkan sistem informasi di seluruh organisasi sebagai tugas utama.46
7Tanggung jawab korporat atas sistem informasi organisasi.60

11. Tanggung jawab atas penelitian dan pengembangan

Tanggung jawab atas penelitian formal, pengembangan, evaluasi, audit, pengujian, dan uji coba.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Melakukan survei atau audit untuk pekerjaannya sendiri; sesekali ikut serta dalam penelitian atau pengujian.5
2Secara teratur melakukan penelitian, pengembangan, uji coba, atau pengujian peralatan dan sistem sebagai bagian dari pekerjaan.12
3Melakukan penelitian atau pengembangan dalam program formal sebagai tugas utama.21
4Mengoordinasikan dan melaksanakan program penelitian dan pengembangan.32
5Memprakarsai dan mengembangkan program penelitian dan pengembangan yang mendukung tujuan organisasi.45
6Memprakarsai dan mengembangkan program penelitian dan pengembangan dengan dampak di luar organisasi.60

12. Kebebasan bertindak

Sejauh mana pemegang jabatan memutuskan apa yang dilakukan dan bagaimana, dan seberapa ketat pekerjaannya diselia.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Bekerja dalam prosedur yang ditetapkan, dengan penyelia di dekatnya.5
2Mengikuti prosedur standar dan preseden; biasanya ada orang yang dapat ditanya; pekerjaan dapat diperiksa.12
3Mengikuti kebijakan dan prosedur yang ditentukan; pekerjaan dikelola dan bukan diselia.21
4Hasilnya ditentukan, tetapi pemegang jabatan memutuskan cara mencapainya, dalam kebijakan yang luas.32
5Bekerja dalam kebijakan umum, dan dalam sebagian besar kasus memutuskan cara menafsirkannya.45
6Menafsirkan kebijakan dan strategi menyeluruh untuk menetapkan sasaran dan standar.60

13. Upaya fisik

Upaya fisik yang diperlukan, dengan mempertimbangkan frekuensi, durasi, dan intensitasnya.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Duduk, berdiri, dan berjalan, dengan sedikit upaya fisik.3
2Sering duduk atau berdiri dalam posisi terbatas, atau sesekali upaya ringan hingga sedang.7
3Sering melakukan upaya ringan dalam waktu lama, atau sering melakukan upaya sedang dalam waktu singkat.12
4Upaya ringan yang terus-menerus, upaya sedang yang sering dalam waktu lama, atau sesekali upaya yang intens.18
5Upaya sedang yang terus-menerus, atau upaya intens yang sering.25

14. Upaya mental

Konsentrasi yang diperlukan, dengan mempertimbangkan frekuensi, durasi, dan seberapa dapat diprediksi pekerjaannya.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Perhatian umum; sesekali berkonsentrasi pada pekerjaan yang dapat diprediksi.3
2Sering berkonsentrasi pada pekerjaan yang dapat diprediksi, atau sesekali berkonsentrasi pada pekerjaan yang tidak dapat diprediksi.7
3Sering berkonsentrasi pada pekerjaan yang tidak dapat diprediksi, atau sesekali berkonsentrasi dalam waktu lama.12
4Sering berkonsentrasi dalam waktu lama, atau sesekali berkonsentrasi secara intens.18
5Sering berkonsentrasi secara intens.25

15. Upaya emosional

Tuntutan emosional pekerjaan, dari paparan langsung atau tidak langsung pada keadaan yang menekan, seperti membaca catatan kasus yang menyedihkan atau menangani insiden serius.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Jarang terpapar, atau sesekali terpapar secara tidak langsung, pada keadaan yang menekan.5
2Sesekali terpapar, atau sering terpapar secara tidak langsung, pada keadaan yang menekan.11
3Sering terpapar pada keadaan yang menekan, atau sesekali terpapar pada keadaan yang sangat menekan.18
4Sesekali terpapar pada keadaan traumatis, atau sering terpapar pada keadaan yang sangat menekan.25

16. Kondisi kerja

Paparan pada kondisi yang tidak menyenangkan atau bahaya. Penggunaan layar hampir terus-menerus pada sebagian besar hari dihitung sebagai tingkat 2.

TingkatRingkasan tingkatPoin
1Jarang terpapar pada kondisi yang tidak menyenangkan.3
2Sesekali mengalami kondisi yang tidak menyenangkan, sering bepergian atau bekerja di luar ruangan, atau menggunakan layar hampir terus-menerus pada sebagian besar hari.7
3Sering mengalami kondisi yang tidak menyenangkan, atau sesekali mengalami kondisi yang sangat tidak menyenangkan.12
4Terpapar bahaya sampai batas tertentu, atau sering mengalami kondisi yang sangat tidak menyenangkan.18
5Terpapar bahaya secara besar.25