Insinyur komputasi pengguna akhir senior

Pita 6 · Insinyur komputasi pengguna akhir · 441 poin penilaian jabatan

Teks ini diterjemahkan dari bahasa Inggris oleh asisten kecerdasan buatan dan belum ditinjau oleh penutur asli bahasa Indonesia. Kutipan dari Kerangka Kapabilitas Profesi Digital dan Data Pemerintah Inggris (UK GDaD PCF) dan dari ESCO tetap dalam bahasa Inggris.

Tingkat UK GDaD PCF: Senior end user computing engineer

Paling sering dilakukan pada golongan pegawai negeri HEO atau SEO.

A senior end user computing engineer is responsible for managing the team but also gets involved in solving technical problems.
At this role level, you will:
manage, co-ordinate and prioritise tasks to resolve technical incidents as quickly as possible
work closely with infrastructure, capacity managers and availability managers to fix technical problems and identify and escalate repeat issues to the lead end user computing engineer, the incident or problem manager and software developers

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Tanggung jawab

Memimpin tim insinyur sehari-hari, memprioritaskan pekerjaan menurut dampaknya pada perawatan pasien dan staf.
Merencanakan dan menjalankan peluncuran dan penyegaran perangkat untuk bangsal, klinik, dan tim komunitas, dengan gangguan sekecil mungkin terhadap perawatan.
Menguji bangunan dan pembaruan perangkat dengan aplikasi dan periferal klinis sebelum diluncurkan.
Memastikan perangkat memenuhi standar keamanan, termasuk tingkat tambalan, enkripsi, dan pelindungan titik akhir.
Mendukung peluncuran sistem klinis dengan keliling lapangan dan perbaikan perangkat yang cepat.
Bekerja dengan tim infrastruktur, aplikasi, dan keamanan untuk memperbaiki gangguan yang kompleks dan berulang.

Keterampilan

Keterampilan	Tingkat yang diharapkan	Arti tingkat ini
Asset and configuration managementUK GDaD PCF	Menerapkan (2)	You can: maintain secure configuration and accurate information control IT assets in one or more areas verify the location and state of IT assets
Change managementUK GDaD PCF	Menerapkan (2)	You can: analyse and assess the impact of change document change requests action changes from change requests
Continual service improvementUK GDaD PCF	Menerapkan (2)	You can: identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
Incident managementUK GDaD PCF	Menerapkan (2)	You can: diagnose and prioritise incidents, investigate their causes and find resolutions
IT service reportingUK GDaD PCF	Menerapkan (2)	You can: produce relevant reports in an appropriate format and agreed timeframe work with stakeholders to discuss any changes in the reporting processes interpret a data set and communicate this to others
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	Menerapkan (2)	You can: own an issue until a new owner has been found or the problem has been mitigated or resolved
Problem managementUK GDaD PCF	Menerapkan (2)	You can: initiate and monitor actions to investigate patterns and trends to resolve problems effectively consult specialists where required determine the appropriate resolution and assist with its implementation determine preventative measures
Service focusUK GDaD PCF	Menerapkan (2)	You can: take inputs and establish coherent frameworks that work
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF	Kesadaran (1)	You can: show you have a Level 3 service management framework qualification
Technical specialismUK GDaD PCF	Menerapkan (2)	You can: use management system software and tools use logical schemata to investigate problems, collect performance statistics and create reports carry out the routine configuration, installation and reconfiguration of database and related products optimise performance and forecast resource needs
Technical understandingUK GDaD PCF	Menerapkan (2)	You can: understand the core technical concepts related to the role, and apply them with guidance
TestingUK GDaD PCF	Menerapkan (2)	You can: review requirements and specifications, and define test conditions identify issues and risks associated with work analyse and report test activities and results
User focusUK GDaD PCF	Menerapkan (2)	You can: identify and engage with users or stakeholders to collate user needs evidence understand and define research that fits user needs use quantitative and qualitative data about users to turn user focus into outcomes
Memahami layanan kesehatan dan perawatanAcuan ini	Menerapkan (2)	Anda dapat: menjelaskan alur kerja klinis dan perawatan yang didukung pekerjaan Anda menggunakan istilah layanan kesehatan yang umum dengan benar bersama rekan klinis dan perawatan mengenali ketika suatu perubahan dapat memengaruhi perawatan pasien dan menyampaikannya
Tata kelola informasi dan pelindungan dataAcuan ini	Menerapkan (2)	Anda dapat: menerapkan prinsip pelindungan data pada pekerjaan Anda menyumbang pada penilaian dampak pelindungan data menangani permintaan informasi dan arsip dengan benar
Manajemen identitas dan aksesAcuan ini	Menerapkan (2)	Anda dapat: membuat, mengubah, dan menghapus akun pengguna dan hak akses memeriksa akses terhadap aturan akses berbasis peran
Manajemen kerentananAcuan ini	Menerapkan (2)	Anda dapat: menjalankan pemindaian kerentanan dan melaporkan hasilnya melacak perbaikan bersama pemilik sistem
Manajemen risiko klinisAcuan ini	Menerapkan (2)	Anda dapat: ikut serta dalam lokakarya bahaya dan menyumbang pada log bahaya mengikuti proses manajemen risiko klinis untuk pekerjaan Anda menyediakan bukti untuk kasus keselamatan klinis, seperti hasil pengujian
Operasi keamananAcuan ini	Kesadaran (1)	Anda dapat: menjelaskan ancaman siber umum seperti phishing dan ransomware melaporkan dugaan kejadian keamanan
Manajemen orangAcuan ini	Menerapkan (2)	Anda dapat: menyelia pekerjaan sehari-hari dan memberi umpan balik ikut serta dalam rekrutmen dan orientasi mengadakan percakapan empat mata secara teratur

Kualifikasi dan pengalaman yang lazim

Pengalaman yang substansial dalam mendukung dan mengelola perangkat pengguna akhir, pada tingkat yang setara dengan gelar sarjana.

Gambaran Pita 6

Pengetahuan: Pengetahuan spesialis di berbagai prosedur, dibangun melalui pelatihan lanjutan atau pengalaman.
Otonomi: Bekerja mandiri; menafsirkan kebijakan untuk bidangnya; meminta saran untuk masalah yang kompleks.
Cakupan: Sebuah produk, layanan, atau alur kerja.
Kepemimpinan: Dapat memimpin tim kecil atau membimbing rekan kerja.
Akuntabilitas: Hasil alur kerjanya sendiri dan mutu saran yang diberikan.

Penilaian jabatan (ilustratif)

Faktor	Tingkat	Ringkasan tingkat	Poin
Keterampilan komunikasi dan hubungan	4	Memberi informasi yang kompleks, sensitif, atau kontroversial yang memerlukan keterampilan membujuk, bernegosiasi, atau melatih, atau informasi yang sangat kompleks.	32
Pengetahuan, pelatihan, dan pengalaman	6	Pengetahuan spesialis di seluruh cakupan spesialisasi (setingkat diploma pascasarjana atau yang setara).	156
Keterampilan analisis dan pertimbangan	4	Pertimbangan atas fakta atau situasi yang kompleks yang memerlukan analisis, penafsiran, dan perbandingan pilihan.	42
Keterampilan perencanaan dan pengorganisasian	3	Merencanakan beberapa kegiatan yang kompleks, menyesuaikan rencana sesuai kebutuhan.	27
Keterampilan fisik	3	Keterampilan yang berkembang yang memerlukan kecepatan atau ketelitian, seperti penggunaan papan ketik tingkat lanjut.	27
Tanggung jawab atas perawatan pasien dan klien	1	Membantu pasien, klien, atau kerabat dalam kontak sesekali.	4
Tanggung jawab atas pengembangan kebijakan dan layanan	3	Menerapkan kebijakan untuk bidangnya sendiri dan mengusulkan perubahan yang memengaruhi bidang lain.	21
Tanggung jawab atas sumber daya keuangan dan fisik	2	Menangani uang tunai atau barang berharga, menjaga peralatan yang dipakai orang lain, mengendalikan persediaan, atau mengesahkan pembayaran kecil.	12
Tanggung jawab atas orang	3	Mengelola sekelompok staf sehari-hari, mengajar pelatihan inti atau spesialis, atau memberi saran SDM inti.	21
Tanggung jawab atas sumber daya informasi	4	Menyesuaikan atau merancang sistem informasi sesuai spesifikasi orang lain, atau menjalankan sistem informasi sebuah departemen sebagai tugas utama.	24
Tanggung jawab atas penelitian dan pengembangan	2	Secara teratur melakukan penelitian, pengembangan, uji coba, atau pengujian peralatan dan sistem sebagai bagian dari pekerjaan.	12
Kebebasan bertindak	4	Hasilnya ditentukan, tetapi pemegang jabatan memutuskan cara mencapainya, dalam kebijakan yang luas.	32
Upaya fisik	2	Sering duduk atau berdiri dalam posisi terbatas, atau sesekali upaya ringan hingga sedang.	7
Upaya mental	3	Sering berkonsentrasi pada pekerjaan yang tidak dapat diprediksi, atau sesekali berkonsentrasi dalam waktu lama.	12
Upaya emosional	1	Jarang terpapar, atau sesekali terpapar secara tidak langsung, pada keadaan yang menekan.	5
Kondisi kerja	2	Sesekali mengalami kondisi yang tidak menyenangkan, sering bepergian atau bekerja di luar ruangan, atau menggunakan layar hampir terus-menerus pada sebagian besar hari.	7
Total (Pita 6: 396 hingga 465)			441

Tanggung jawab atas orang mencerminkan pengelolaan sehari-hari tim insinyur; upaya fisik mencerminkan sebagian pekerjaan di tempat yang berlanjut.