Service focus
Service focus involves overseeing the whole service life cycle, including the design, development, deployment and operation of a service.
Tingkat
- 1. Kesadaran
You can:
- show an awareness of different products and services
- 2. Menerapkan
You can:
- take inputs and establish coherent frameworks that work
- 3. Praktisi
You can:
- see the bigger picture by taking groups of services and investigating how to get the best of underlying services
- 4. Pakar
You can:
- maintain focus on the entire life cycle of the service and ensure it’s at the forefront of readiness activities
- understand and communicate service benefits to end users
- ensure that service focus is championed within your team and actively recommend its adoption
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
Keterampilan ESCO terdekat
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
Tingkat peran yang mengharapkan keterampilan ini
| Tingkat peran | Peran | Pita | Tingkat yang diharapkan |
|---|---|---|---|
| Analis meja layanan | Analis meja layanan | 3 | Kesadaran |
| Analis meja layanan teknis | Analis meja layanan | 4 | Kesadaran |
| Analis meja layanan senior | Analis meja layanan | 5 | Menerapkan |
| Manajer meja layanan | Analis meja layanan | 6 | Menerapkan |
| Kepala meja layanan | Analis meja layanan | 7 | Praktisi |
| Insinyur infrastruktur | Insinyur infrastruktur | 6 | Menerapkan |
| Insinyur infrastruktur senior | Insinyur infrastruktur | 7 | Menerapkan |
| Insinyur infrastruktur pimpinan | Insinyur infrastruktur | 8a | Menerapkan |
| Insinyur infrastruktur utama | Insinyur infrastruktur | 8b | Praktisi |
| Insinyur komputasi pengguna akhir | Insinyur komputasi pengguna akhir | 5 | Menerapkan |
| Insinyur komputasi pengguna akhir senior | Insinyur komputasi pengguna akhir | 6 | Menerapkan |
| Insinyur komputasi pengguna akhir pimpinan | Insinyur komputasi pengguna akhir | 7 | Menerapkan |
| Insinyur komputasi pengguna akhir utama | Insinyur komputasi pengguna akhir | 8b | Praktisi |
| Insinyur operasional aplikasi | Insinyur operasional aplikasi | 5 | Menerapkan |
| Insinyur operasional aplikasi senior | Insinyur operasional aplikasi | 6 | Menerapkan |
| Insinyur operasional aplikasi pimpinan | Insinyur operasional aplikasi | 7 | Menerapkan |
| Insinyur operasional aplikasi utama | Insinyur operasional aplikasi | 8b | Praktisi |
| Manajer insiden | Manajer insiden | 5 | Menerapkan |
| Manajer insiden besar | Manajer insiden | 7 | Praktisi |
| Analis layanan TI | Manajer layanan TI | 4 | Kesadaran |
| Manajer layanan TI | Manajer layanan TI | 6 | Praktisi |
| Manajer layanan TI senior | Manajer layanan TI | 7 | Praktisi |
| Analis masalah | Manajer masalah | 5 | Menerapkan |
| Manajer masalah | Manajer masalah | 6 | Praktisi |
| Analis konfigurasi | Manajer perubahan dan rilis | 4 | Kesadaran |
| Analis perubahan dan rilis | Manajer perubahan dan rilis | 5 | Kesadaran |
| Manajer perubahan dan rilis | Manajer perubahan dan rilis | 6 | Menerapkan |