Continual service improvement
Tingkat
- 1. Kesadaran
You can:
- show an awareness of developing process efficiency and common ways in which processes are optimised
- support specific activities to improve development processes
- spot or identify obvious deficiencies
- 2. Menerapkan
You can:
- identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
- 3. Praktisi
You can:
- analyse current processes, and identify and implement opportunities to optimise them
- lead and develop a team of experts to deliver service improvements
- help to evaluate and establish requirements for the implementation of changes by setting policy and standards
- 4. Pakar
This skill level is currently not defined.
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
Keterampilan ESCO terdekat
- create a work atmosphere of continuous improvement
- continuous improvement philosophies
- identify process improvements
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
Tingkat peran yang mengharapkan keterampilan ini
| Tingkat peran | Peran | Pita | Tingkat yang diharapkan |
|---|---|---|---|
| Analis meja layanan | Analis meja layanan | 3 | Kesadaran |
| Analis meja layanan teknis | Analis meja layanan | 4 | Kesadaran |
| Analis meja layanan senior | Analis meja layanan | 5 | Menerapkan |
| Manajer meja layanan | Analis meja layanan | 6 | Menerapkan |
| Kepala meja layanan | Analis meja layanan | 7 | Praktisi |
| Insinyur komputasi pengguna akhir | Insinyur komputasi pengguna akhir | 5 | Kesadaran |
| Insinyur komputasi pengguna akhir senior | Insinyur komputasi pengguna akhir | 6 | Menerapkan |
| Insinyur komputasi pengguna akhir pimpinan | Insinyur komputasi pengguna akhir | 7 | Menerapkan |
| Insinyur komputasi pengguna akhir utama | Insinyur komputasi pengguna akhir | 8b | Praktisi |
| Insinyur operasional aplikasi | Insinyur operasional aplikasi | 5 | Kesadaran |
| Insinyur operasional aplikasi senior | Insinyur operasional aplikasi | 6 | Menerapkan |
| Insinyur operasional aplikasi pimpinan | Insinyur operasional aplikasi | 7 | Menerapkan |
| Insinyur operasional aplikasi utama | Insinyur operasional aplikasi | 8b | Praktisi |
| Manajer insiden | Manajer insiden | 5 | Kesadaran |
| Manajer insiden besar | Manajer insiden | 7 | Menerapkan |
| Analis layanan TI | Manajer layanan TI | 4 | Kesadaran |
| Manajer layanan TI | Manajer layanan TI | 6 | Menerapkan |
| Manajer layanan TI senior | Manajer layanan TI | 7 | Praktisi |
| Kepala manajemen layanan TI | Manajer layanan TI | 8b | Praktisi |
| Analis masalah | Manajer masalah | 5 | Menerapkan |
| Manajer masalah | Manajer masalah | 6 | Praktisi |
| Analis konfigurasi | Manajer perubahan dan rilis | 4 | Kesadaran |
| Analis perubahan dan rilis | Manajer perubahan dan rilis | 5 | Kesadaran |
| Manajer perubahan dan rilis | Manajer perubahan dan rilis | 6 | Menerapkan |