Ilustrativo Perfiles de referencia para una organización genérica de atención sanitaria digital, no descripciones de puestos oficiales. Acerca de esta referencia.

Ownership and initiative

Citada del UK GDaD PCF.

Niveles

1. Conocimiento básico

You can:

  • show an awareness of problem resolution processes
  • pass problems on to your team
2. Operativo

You can:

  • own an issue until a new owner has been found or the problem has been mitigated or resolved
3. Profesional

You can:

  • take accountability for issues that occur and be proactive in searching for potential problems
  • achieve excellent user outcomes
4. Experto

You can:

  • lead and embed best practice for identifying opportunities and solving problems across teams
  • coach others to take accountability, act proactively and consistently achieve excellent outcomes

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Habilidades de ESCO más cercanas

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

Niveles de rol que esperan esta habilidad

Nivel del rolRolBandaNivel esperado
Analista del centro de servicioAnalista del centro de servicio3Operativo
Analista técnico del centro de servicioAnalista del centro de servicio4Operativo
Analista sénior del centro de servicioAnalista del centro de servicio5Operativo
Gestor del centro de servicioAnalista del centro de servicio6Profesional
Responsable del centro de servicioAnalista del centro de servicio7Profesional
Analista de configuraciónGestor de cambios y versiones4Conocimiento básico
Analista de cambios y versionesGestor de cambios y versiones5Conocimiento básico
Gestor de cambios y versionesGestor de cambios y versiones6Operativo
Gestor de incidentesGestor de incidentes5Operativo
Gestor de incidentes gravesGestor de incidentes7Profesional
Analista de problemasGestor de problemas5Operativo
Gestor de problemasGestor de problemas6Profesional
Analista de servicios de TIGestor de servicios de TI4Operativo
Gestor de servicios de TIGestor de servicios de TI6Operativo
Gestor de servicios de TI séniorGestor de servicios de TI7Profesional
Responsable de gestión de servicios de TIGestor de servicios de TI8bProfesional
Ingeniero de infraestructura asociadoIngeniero de infraestructura4Conocimiento básico
Ingeniero de infraestructuraIngeniero de infraestructura6Operativo
Ingeniero de infraestructura séniorIngeniero de infraestructura7Operativo
Ingeniero de infraestructura líderIngeniero de infraestructura8aProfesional
Ingeniero de infraestructura principalIngeniero de infraestructura8bProfesional
Ingeniero de operaciones de aplicaciones asociadoIngeniero de operaciones de aplicaciones4Conocimiento básico
Ingeniero de operaciones de aplicacionesIngeniero de operaciones de aplicaciones5Operativo
Ingeniero de operaciones de aplicaciones séniorIngeniero de operaciones de aplicaciones6Operativo
Ingeniero de operaciones de aplicaciones líderIngeniero de operaciones de aplicaciones7Profesional
Ingeniero de operaciones de aplicaciones principalIngeniero de operaciones de aplicaciones8bProfesional
Ingeniero de puesto de usuario asociadoIngeniero de puesto de usuario4Conocimiento básico
Ingeniero de puesto de usuarioIngeniero de puesto de usuario5Operativo
Ingeniero de puesto de usuario séniorIngeniero de puesto de usuario6Operativo
Ingeniero de puesto de usuario líderIngeniero de puesto de usuario7Profesional
Ingeniero de puesto de usuario principalIngeniero de puesto de usuario8bProfesional