Ingeniero de operaciones de aplicaciones sénior

Banda 6 · Ingeniero de operaciones de aplicaciones · 434 puntos de valoración del puesto

Este texto ha sido traducido del inglés por un asistente de inteligencia artificial y todavía no lo ha revisado un hablante nativo de español. Las citas del Marco de Capacidades de la Profesión Digital y de Datos del Gobierno del Reino Unido (UK GDaD PCF) y de ESCO se mantienen en inglés.

Nivel del UK GDaD PCF: Senior application operations engineer

Se desempeña con más frecuencia en el grado HEO o SEO de la función pública.

Dealing with more complex issues, a senior application operations engineer is responsible for code deployment and co-ordinating change-based activities, such as taking services live. Depending on the complexity and size of a project and the likely impact it will have on the business, you might manage and maintain certain aspects of an application.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Responsabilidades

Desplegar versiones, parches y cambios de configuración en las aplicaciones en producción, siguiendo los procedimientos de cambios y de seguridad clínica.
Coordinar el trabajo técnico de puesta en marcha de nuevas aplicaciones y grandes actualizaciones, incluidos los planes de cambio de sistema y de reversión.
Investigar los fallos complejos de las aplicaciones con los proveedores, los equipos de infraestructura y los especialistas en sistemas clínicos.
Planificar con los servicios clínicos las ventanas de mantenimiento, y asegurarse de que los procedimientos de contingencia estén listos.
Aportar evidencias a los casos de seguridad clínica, como los registros de pruebas y de despliegue.
Actuar como punto de escalado en las guardias para los fallos fuera de horario.

Habilidades

Habilidad	Nivel esperado	Qué significa este nivel
Asset and configuration managementUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: maintain secure configuration and accurate information control IT assets in one or more areas verify the location and state of IT assets
Availability and capacity managementUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: manage service components to ensure they meet business needs and key performance indicators (KPIs)
Change managementUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: analyse and assess the impact of change document change requests action changes from change requests
Continual service improvementUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
Incident managementUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: diagnose and prioritise incidents, investigate their causes and find resolutions
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: own an issue until a new owner has been found or the problem has been mitigated or resolved
Problem managementUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: initiate and monitor actions to investigate patterns and trends to resolve problems effectively consult specialists where required determine the appropriate resolution and assist with its implementation determine preventative measures
Service focusUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: take inputs and establish coherent frameworks that work
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: show you have a Level 3 service management framework qualification
Technical specialismUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: use management system software and tools use logical schemata to investigate problems, collect performance statistics and create reports carry out the routine configuration, installation and reconfiguration of database and related products optimise performance and forecast resource needs
Technical understandingUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: understand the core technical concepts related to the role, and apply them with guidance
TestingUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: review requirements and specifications, and define test conditions identify issues and risks associated with work analyse and report test activities and results
User focusUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: identify and engage with users or stakeholders to collate user needs evidence understand and define research that fits user needs use quantitative and qualitative data about users to turn user focus into outcomes
Comprensión de los servicios de salud y asistenciaEsta referencia	Operativo (2)	Puede: explicar los flujos de trabajo clínicos y asistenciales que apoya su trabajo usar correctamente los términos sanitarios habituales con colegas clínicos y asistenciales reconocer cuándo un cambio podría afectar a la atención a los pacientes y comunicarlo
Gobernanza de la información y protección de datosEsta referencia	Operativo (2)	Puede: aplicar los principios de protección de datos a su trabajo contribuir a las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos tramitar correctamente las solicitudes de información y los registros
Gestión de identidades y accesosEsta referencia	Profesional (3)	Puede: diseñar y gestionar servicios de identidad y acceso revisar los accesos con regularidad y corregir los problemas
Gestión del riesgo clínicoEsta referencia	Operativo (2)	Puede: participar en talleres de peligros y contribuir a un registro de peligros seguir el proceso de gestión del riesgo clínico en su trabajo aportar pruebas para un caso de seguridad clínica, como resultados de pruebas
Interoperabilidad de datos sanitariosEsta referencia	Conocimiento básico (1)	Puede: explicar por qué la interoperabilidad importa para una atención coordinada nombrar los principales estándares de intercambio de datos sanitarios, como HL7 FHIR

Cualificaciones y experiencia habituales

Experiencia sustancial en el soporte de aplicaciones en producción, a un nivel equivalente a un grado.

Descripción de la banda 6

Conocimientos: Conocimiento especializado de diversos procedimientos, adquirido mediante formación adicional o experiencia.
Autonomía: Trabaja con independencia; interpreta la política para su área; pide consejo en cuestiones complejas.
Alcance: Un producto, servicio o línea de trabajo.
Liderazgo: Puede dirigir un equipo pequeño o ser mentor de sus colegas.
Rendición de cuentas: Los resultados de su línea de trabajo y la calidad del asesoramiento que da.

Valoración del puesto (ilustrativa)

Factor	Nivel	Resumen del nivel	Puntos
Habilidades de comunicación y relación	4	Da información compleja, delicada o polémica que requiere habilidades de persuasión, negociación o formación, o información muy compleja.	32
Conocimientos, formación y experiencia	6	Conocimiento especializado de toda la especialidad (nivel de diploma de posgrado o equivalente).	156
Habilidades analíticas y de juicio	4	Juicios sobre hechos o situaciones complejos que requieren análisis, interpretación y comparación de opciones.	42
Habilidades de planificación y organización	3	Planifica varias actividades complejas y ajusta los planes según sea necesario.	27
Habilidades físicas	3	Habilidades desarrolladas que requieren rapidez o precisión, como el uso avanzado del teclado.	27
Responsabilidad en la atención a pacientes y usuarios	1	Ayuda a pacientes, usuarios o familiares durante un contacto ocasional.	4
Responsabilidad en el desarrollo de políticas y servicios	3	Aplica políticas en su propia área y propone cambios que afectan a otras áreas.	21
Responsabilidad sobre recursos financieros y materiales	2	Maneja efectivo u objetos de valor, cuida equipos que usan otras personas, controla existencias o autoriza pagos pequeños.	12
Responsabilidad sobre personas	2	Supervisa o coordina al personal en el día a día, forma a otras personas con regularidad o da asesoramiento básico de recursos humanos.	12
Responsabilidad sobre recursos de información	4	Adapta o diseña sistemas de información según especificaciones de otras personas, o gestiona los sistemas de información de un departamento como tarea principal.	24
Responsabilidad en investigación y desarrollo	2	Realiza con regularidad investigación, desarrollo, ensayos o pruebas de equipos y sistemas como parte del puesto.	12
Libertad de actuación	4	Los resultados están definidos, pero la persona titular decide cómo lograrlos, dentro de una política amplia.	32
Esfuerzo físico	1	Estar sentado, de pie y caminar, con poco esfuerzo físico.	3
Esfuerzo mental	4	Concentración prolongada frecuente, o concentración intensa ocasional.	18
Esfuerzo emocional	1	Exposición rara, o exposición indirecta ocasional, a circunstancias angustiosas.	5
Condiciones de trabajo	2	Condiciones desagradables ocasionales, viajes o trabajo al aire libre frecuentes, o uso casi continuo de pantallas la mayoría de los días.	7
Total (banda 6: de 396 a 465)			434

El esfuerzo mental refleja la concentración prolongada frecuente durante las puestas en marcha, los despliegues y los incidentes fuera de horario.