Analista de configuración

Banda 4 · Gestor de cambios y versiones · 278 puntos de valoración del puesto

Este texto ha sido traducido del inglés por un asistente de inteligencia artificial y todavía no lo ha revisado un hablante nativo de español. Las citas del Marco de Capacidades de la Profesión Digital y de Datos del Gobierno del Reino Unido (UK GDaD PCF) y de ESCO se mantienen en inglés.

Nivel del UK GDaD PCF: Configuration analyst

Se desempeña con más frecuencia en el grado HEO o SEO de la función pública.

A configuration analyst provides administrative support to the change and release manager, helping to maintain the integrity of the configuration management database (CMDB) and independently solving smaller problems.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Responsabilidades

Mantener los registros de la base de datos de gestión de la configuración, incluidos los servicios clínicos que apoya cada componente.
Contrastar los registros de configuración con las herramientas de descubrimiento, y corregir las carencias y los errores.
Preparar los registros de cambios y los órdenes del día del comité consultivo de cambios.
Responder a las consultas habituales sobre los elementos de configuración y sus relaciones.

Habilidades

Habilidad	Nivel esperado	Qué significa este nivel
Asset and configuration managementUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: maintain secure configuration and accurate information control IT assets in one or more areas verify the location and state of IT assets
Availability and capacity managementUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: explain availability and capacity management processes
Change managementUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: implement change requests apply change control procedures under supervision
Community collaborationUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: contribute to the work of others motivate and empower teams create the right environment for teams to work in, and can identify the best team makeup depending on the situation recognise and deal with issues
Continual service improvementUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: show an awareness of developing process efficiency and common ways in which processes are optimised support specific activities to improve development processes spot or identify obvious deficiencies
Continuity managementUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: explain the basic principles of IT standard continuity management processes and procedures
Incident managementUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: identify and register incidents, gathering the required information and allocating it to the appropriate channel
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: show an awareness of problem resolution processes pass problems on to your team
Problem managementUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: investigate problems in systems, processes and services, with an understanding of the level of a problem, for example, strategic, tactical or operational contribute to the implementation of remedies and preventative measures
Service focusUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: show an awareness of different products and services
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: show you have a Level 3 service management framework qualification
Technical understandingUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: show an awareness of the relevant subject matter and a high level understanding of what it involves
User focusUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: show an awareness or understanding of user experience analysis and its principles explain the purpose of user stories and the focus on user needs
Comprensión de los servicios de salud y asistenciaEsta referencia	Conocimiento básico (1)	Puede: describir las partes principales del sistema de salud y asistencia y los servicios que apoya la organización explicar por qué la seguridad de los pacientes y la confidencialidad importan en su trabajo
Gobernanza de la información y protección de datosEsta referencia	Conocimiento básico (1)	Puede: seguir las normas de la organización para el tratamiento de la información personal y sanitaria reconocer y notificar una brecha de datos o un cuasi incidente
Gestión del riesgo clínicoEsta referencia	Conocimiento básico (1)	Puede: explicar cómo los sistemas de TI sanitarios pueden causar daño a los pacientes, por ejemplo con información errónea, ausente o tardía notificar un posible problema de seguridad clínica por la vía adecuada

Cualificaciones y experiencia habituales

Una cualificación básica en gestión de servicios de TI, una cualificación de nivel 3 en informática o experiencia equivalente.

Descripción de la banda 4

Conocimientos: Conocimiento detallado del área de trabajo, normalmente mediante un título de grado básico, un programa de aprendizaje o experiencia equivalente.
Autonomía: Trabaja dentro de unas pautas; resuelve la mayoría de los problemas cotidianos; cuenta con su responsable para pedir consejo.
Alcance: Su propio trabajo y un servicio o proceso definido.
Liderazgo: Puede supervisar un equipo pequeño o coordinar el trabajo de otras personas.
Rendición de cuentas: La prestación de un servicio o proceso definido.

Valoración del puesto (ilustrativa)

Factor	Nivel	Resumen del nivel	Puntos
Habilidades de comunicación y relación	3	Da información rutinaria que requiere tacto o persuasión, o información compleja o delicada, o formación sencilla a grupos.	21
Conocimientos, formación y experiencia	4	Diversos procedimientos, en su mayoría no rutinarios, que requieren teoría de nivel intermedio (por ejemplo, un título de grado básico o experiencia equivalente).	88
Habilidades analíticas y de juicio	3	Juicios sobre diversos hechos o situaciones que requieren análisis o comparación de opciones.	27
Habilidades de planificación y organización	2	Planifica tareas o actividades sencillas, algunas continuas.	15
Habilidades físicas	3	Habilidades desarrolladas que requieren rapidez o precisión, como el uso avanzado del teclado.	27
Responsabilidad en la atención a pacientes y usuarios	1	Ayuda a pacientes, usuarios o familiares durante un contacto ocasional.	4
Responsabilidad en el desarrollo de políticas y servicios	2	Aplica políticas en su propia área y propone cambios en sus prácticas.	12
Responsabilidad sobre recursos financieros y materiales	2	Maneja efectivo u objetos de valor, cuida equipos que usan otras personas, controla existencias o autoriza pagos pequeños.	12
Responsabilidad sobre personas	1	Enseña sus rutinas de trabajo a colegas nuevos o con menos experiencia.	5
Responsabilidad sobre recursos de información	4	Adapta o diseña sistemas de información según especificaciones de otras personas, o gestiona los sistemas de información de un departamento como tarea principal.	24
Responsabilidad en investigación y desarrollo	1	Realiza encuestas o auditorías para su propio trabajo; participa ocasionalmente en investigaciones o pruebas.	5
Libertad de actuación	2	Sigue procedimientos estándar y precedentes; normalmente hay alguien a quien consultar; su trabajo puede revisarse.	12
Esfuerzo físico	2	Estar sentado o de pie con frecuencia en una postura restringida, o esfuerzo ligero a moderado ocasional.	7
Esfuerzo mental	2	Concentración frecuente en trabajo previsible, o concentración ocasional en trabajo imprevisible.	7
Esfuerzo emocional	1	Exposición rara, o exposición indirecta ocasional, a circunstancias angustiosas.	5
Condiciones de trabajo	2	Condiciones desagradables ocasionales, viajes o trabajo al aire libre frecuentes, o uso casi continuo de pantallas la mayoría de los días.	7
Total (banda 4: de 271 a 325)			278

El UK GDaD PCF propone la banda 6 para este nivel (HEO/SEO). Esta referencia lo sitúa en la banda 4 porque este nivel presta apoyo administrativo al gestor de cambios y versiones, con habilidades mayoritariamente de nivel de conocimiento básico, y está por debajo del analista de cambios y versiones. Los recursos de información están por encima del perfil de la banda porque mantener la base de datos de gestión de la configuración es la tarea principal.