Leitende/r Service-Designer/in

Entgeltgruppe 8b · Service-Designer/in · 596 Punkte der Stellenbewertung

Dieser Text wurde von einem KI-Assistenten aus dem Englischen übersetzt und noch nicht von Muttersprachlerinnen oder Muttersprachlern geprüft. Zitate aus dem UK GDaD PCF (dem Kompetenzrahmen der britischen Regierung für digitale und datenbezogene Berufe) und aus ESCO bleiben auf Englisch.

Stufe im UK GDaD PCF: Lead service designer

Wird am häufigsten in der Besoldungsgruppe G7 oder G6 des britischen Civil Service ausgeübt.

A lead service designer is an expert practitioner who influences and mentors others.
At this role level, you will:
work with service managers and programme directors to develop design concepts
set direction and assure the quality of design delivery across teams
lead multiple or highly complex services

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Verantwortlichkeiten

Die Entwurfsrichtung für mehrere Dienste oder einen ganzen Versorgungspfad festlegen und die Qualität des Designs über Teams hinweg absichern.
Mit leitenden klinischen und betrieblichen Leitungen neu gestalten, wie Versorgung organisiert und erbracht wird.
Sicherstellen, dass Entwürfe für die Menschen funktionieren, die von gesundheitlicher Ungleichheit am stärksten betroffen sind, und für Mitarbeitende unter Druck.
Standards dafür setzen, wie Teams für klinische Sicherheit und unterstützte Wege gestalten.
Service-Designerinnen und -Designer in der Linie führen und entwickeln.

Kompetenzen

Kompetenz	Erwartete Stufe	Was die Stufe bedeutet
Design communicationUK GDaD PCF	Expertise (4)	You can: communicate design strategy across organisational boundaries coach others in how to effectively communicate design develop or introduce more effective methods of communicating design and working in the open
Designing for everyoneUK GDaD PCF	Expertise (4)	You can: improve the practice of inclusive, accessible and environmentally sustainable design in multiple teams or across your organisation against measurable criteria help others understand and mitigate potential barriers, biases and assumptions that may exclude or harm users
Designing strategicallyUK GDaD PCF	Erfahren (3)	You can: develop a strategy defining the purpose, impact and stages of your work to design content or services, aligning it with wider goals use risks, opportunities and constraints in technology, systems and policy to shape your design work identify and create new design patterns and components
Designing togetherUK GDaD PCF	Expertise (4)	You can: effectively plan and run design sessions that include senior leaders or stakeholders coach other designers in how to involve stakeholders of any level in the design process develop or introduce more effective ways to design together help teams connect and work across organisational boundaries
Evidence-based designUK GDaD PCF	Expertise (4)	You can: embed a practice of hypothesis-driven design in a team guide the organisation in how to use evidence to improve content or services analyse, synthesise and use evidence to improve the way the organisation works ensure user insights are shared with and used by the wider organisation and across government
Iterative designUK GDaD PCF	Expertise (4)	You can: embed the practice of iterative design and agile working in teams or wider organisation guide designers in creating materials to test complex ideas at any fidelity help teams adapt quickly to changes in requirements, priorities or user needs iterate delivery processes or team structures to help teams work effectively
Leading designUK GDaD PCF	Erfahren (3)	You can: lead and coordinate design work for a team advocate for user-centred design with leaders outside of digital and data create an inclusive, productive environment for designers to work in mentor and coach other designers iterate and improve design processes within your team
Gesundheits- und Pflegedienste verstehenDiese Referenz	Erfahren (3)	Sie können: analysieren, wie ein Dienst in Versorgungspfade über Organisationen hinweg passt mit klinischem Personal, Pflegepersonal und Patientinnen und Patienten digitale Dienste gestalten die Wirkung digitaler Entscheidungen auf Versorgung, Sicherheit und Arbeitsbelastung des Personals erklären
Gleichstellung, Vielfalt und InklusionDiese Referenz	Erfahren (3)	Sie können: Folgenabschätzungen zur Gleichstellung durchführen inklusive Teams und Praktiken aufbauen
Informationsgovernance und DatenschutzDiese Referenz	Erfahren (3)	Sie können: Datenschutz-Folgenabschätzungen und Vereinbarungen zum Informationsaustausch leiten Teams zu Rechtsgrundlage, Einwilligung, Vertraulichkeit und Aufbewahrung beraten Vorfälle untersuchen und Verbesserungen empfehlen
Klinisches RisikomanagementDiese Referenz	Erfahren (3)	Sie können: Gefährdungsermittlung und Risikobewertung für ein Produkt oder eine Änderung leiten Gefährdungsprotokolle und Berichte zu klinischen Sicherheitsnachweisen schreiben und pflegen Risikomaßnahmen mit Produktteams vereinbaren und prüfen, dass sie wirken Teams bei der Anwendung von Normen zum klinischen Risikomanagement beraten
Gestaltung für klinische Sicherheit und Human FactorsDiese Referenz	Erfahren (3)	Sie können: Methoden der Human Factors wie Aufgabenanalyse und Fehlgebrauchsanalyse auf komplexe klinische Arbeitsabläufe anwenden so gestalten, dass Warnmüdigkeit und kognitive Belastung in einem ganzen Dienst sinken Entwurfsbelege für klinische Sicherheitsnachweise und Gebrauchstauglichkeitsbelege für regulierte Software liefern
PersonalführungDiese Referenz	Erfahren (3)	Sie können: ein Team in der Linie führen, Ziele setzen und Beurteilungsgespräche führen Wohlbefinden fördern und Anwesenheit, Leistung und Verhalten steuern die Entwicklung und Nachfolgeplanung des Teams planen

Typische Qualifikationen und Erfahrung

Umfassende Erfahrung in der Leitung von Service-Design über Teams hinweg.

Überblick über Entgeltgruppe 8b

Wissen: Fachliche Expertise über mehrere Disziplinen oder einen großen Dienst.
Eigenständigkeit: Gestaltet Vorgaben und Strategie für einen großen Bereich.
Umfang: Mehrere Dienste oder Teams oder eine Disziplin auf oberster Ebene.
Führung: Führt Führungskräfte oder ist die höchste Autorität in einer Disziplin.
Verantwortung: Mehrere Dienste, ihr Personal und ihre Budgets.

Stellenbewertung (illustrativ)

Faktor	Stufe	Zusammenfassung der Stufe	Punkte
Kommunikations- und Beziehungskompetenz	5	Gibt sehr komplexe oder umstrittene Informationen, die ausgeprägte Überzeugungs- und Verhandlungskompetenz erfordern, präsentiert vor großen Gruppen oder kommuniziert dort, wo erhebliche Hindernisse für die Akzeptanz bestehen.	45
Wissen, Ausbildung und Erfahrung	7	Hoch entwickeltes Spezialwissen über die gesamte Breite des Fachgebiets (Masterniveau oder gleichwertig).	196
Analyse- und Urteilsvermögen	5	Urteilt über sehr komplexe Sachverhalte oder Situationen, die Analyse, Interpretation und den Vergleich von Optionen erfordern.	60
Planungs- und Organisationsfähigkeit	5	Erstellt strategische Langzeitpläne, mit Unsicherheit und Auswirkungen auf die gesamte Organisation.	60
Körperliche Fertigkeiten	2	Durch Übung erworbene Fertigkeiten, etwa übliche Tastaturnutzung oder Autofahren.	15
Verantwortung für die Versorgung von Patientinnen, Patienten und Klientel	1	Unterstützt Patientinnen, Patienten, Klientel oder Angehörige bei gelegentlichem Kontakt.	4
Verantwortung für Richtlinien und Dienstentwicklung	5	Setzt eine Reihe von Richtlinien oder Diensten um und entwickelt sie für eine Direktion.	45
Verantwortung für finanzielle und materielle Ressourcen	3	Genehmigt Zahlungen, kauft einige Vermögenswerte oder Bedarfe, überwacht oder verwaltet ein delegiertes Budget oder unterhält Vermögenswerte.	21
Verantwortung für Menschen	4	Führt eine Funktion oder Abteilung in der Linie, entwickelt als Hauptaufgabe Schulungsprogramme oder erbringt das volle Spektrum an Personaldiensten.	32
Verantwortung für Informationsressourcen	5	Entwirft und entwickelt große Informationssysteme oder verwaltet als Hauptaufgabe Informationssysteme für mehrere Dienste.	34
Verantwortung für Forschung und Entwicklung	2	Betreibt als Teil der Stelle regelmäßig Forschung, Entwicklung, Erprobungen oder Tests von Ausrüstung und Systemen.	12
Handlungsfreiheit	5	Arbeitet innerhalb allgemeiner Richtlinien und entscheidet in den meisten Fällen, wie sie ausgelegt werden.	45
Körperliche Anstrengung	1	Sitzen, Stehen und Gehen, mit geringer körperlicher Anstrengung.	3
Geistige Anstrengung	3	Regelmäßig Konzentration auf unvorhersehbare Arbeit oder gelegentlich langanhaltende Konzentration.	12
Emotionale Anstrengung	1	Seltene Konfrontation oder gelegentlich indirekte Konfrontation mit belastenden Umständen.	5
Arbeitsbedingungen	2	Gelegentlich unangenehme Bedingungen, regelmäßig Reisen oder Arbeit im Freien oder nahezu ununterbrochene Bildschirmarbeit an den meisten Tagen.	7
Gesamt (Entgeltgruppe 8b: 585 bis 629)			596

Es gibt keine Stufe in Entgeltgruppe 8a, weil das UK GDaD PCF die leitende Service-Designerin oder den leitenden Service-Designer bei G7 oder G6 einordnet und diese Referenz der vorgeschlagenen Entgeltgruppe 8b folgt. Richtlinien liegen auf Stufe 5, weil die leitende Designerin oder der leitende Designer mitgestaltet, wie eine Reihe von Diensten in einer Direktion funktioniert.