Associate Service-Designer/in

Entgeltgruppe 4 · Service-Designer/in · 275 Punkte der Stellenbewertung

Dieser Text wurde von einem KI-Assistenten aus dem Englischen übersetzt und noch nicht von Muttersprachlerinnen oder Muttersprachlern geprüft. Zitate aus dem UK GDaD PCF (dem Kompetenzrahmen der britischen Regierung für digitale und datenbezogene Berufe) und aus ESCO bleiben auf Englisch.

Stufe im UK GDaD PCF: Associate service designer

Wird am häufigsten in der Besoldungsgruppe AO oder EO des britischen Civil Service ausgeübt.

As a trainee in an entry-level position, working under supervision, you will need design aptitude, potential and an understanding of the role.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Verantwortlichkeiten

Methoden des Service-Designs durch Schulung und die Arbeit an der Seite erfahrener Designerinnen und Designer lernen.
Helfen, Nutzerreisen und Service-Blueprints aus Forschung mit Patientinnen, Patienten und Mitarbeitenden abzubilden.
Helfen, Co-Design-Workshops vorzubereiten und durchzuführen, unter Beachtung der Verfahren zu Einwilligung und Informationsgovernance.
Entwurfsentscheidungen dokumentieren und Entwurfsartefakte aktuell halten.

Kompetenzen

Kompetenz	Erwartete Stufe	Was die Stufe bedeutet
Design communicationUK GDaD PCF	Bewusstsein (1)	You can: explain the importance of clearly communicating and justifying design decisions to others describe some methods for explaining design decisions
Designing for everyoneUK GDaD PCF	Bewusstsein (1)	You can: explain the importance of making government content and services inclusive, accessible and environmentally sustainable, and the value of standards and regulations explain different access needs that users can have, and ways to meet them describe potential barriers, biases and assumptions that may exclude or harm users
Designing strategicallyUK GDaD PCF	Bewusstsein (1)	You can: explain the importance of aligning to the strategy of an organisation describe how your design work aligns to the wider goals and vision of your team explain the value of using patterns and components when designing content and services
Designing togetherUK GDaD PCF	Bewusstsein (1)	You can: explain different techniques for bringing together perspectives from multiple people to inform a design explain the importance of constructive feedback in the design process
Evidence-based designUK GDaD PCF	Bewusstsein (1)	You can: explain how quantitative and qualitative evidence inform user-centred design frame your ideas as design hypotheses to be tested identify common sources and types of data that inform user-centred design, such as web analytics and user interviews
Iterative designUK GDaD PCF	Bewusstsein (1)	You can: describe the basics of iterative ways of working used in design, such as agile explain how iteration supports user-centred design describe ways to test design ideas at different levels of detail and realism, and when to use them
Leading designUK GDaD PCF	Bewusstsein (1)	You can: explain the role of user-centred design in an organisation describe typical leadership responsibilities in design identify leaders in your organisation that designers need to work with
Gesundheits- und Pflegedienste verstehenDiese Referenz	Bewusstsein (1)	Sie können: die wichtigsten Teile des Gesundheits- und Pflegesystems und die Dienste beschreiben, die die Organisation unterstützt erklären, warum Patientensicherheit und Vertraulichkeit in Ihrer Arbeit wichtig sind
Gleichstellung, Vielfalt und InklusionDiese Referenz	Bewusstsein (1)	Sie können: Kolleginnen, Kollegen, Patientinnen, Patienten und die Öffentlichkeit mit Würde und Respekt behandeln Richtlinien zu Gleichstellung und Inklusion befolgen
Informationsgovernance und DatenschutzDiese Referenz	Bewusstsein (1)	Sie können: die Regeln der Organisation für den Umgang mit personenbezogenen und Gesundheitsinformationen befolgen eine Datenpanne oder Beinahe-Panne erkennen und melden

Typische Qualifikationen und Erfahrung

Auf eine Qualifikation oder Ausbildung in Design oder einem verwandten Bereich hinarbeitend oder gleichwertige Erfahrung.

Überblick über Entgeltgruppe 4

Wissen: Detaillierte Kenntnis des Arbeitsbereichs, in der Regel aus einer Ausbildung, einem Diplom oder gleichwertiger Erfahrung.
Eigenständigkeit: Arbeitet innerhalb von Richtlinien; löst die meisten alltäglichen Probleme; eine Führungskraft steht beratend zur Verfügung.
Umfang: Eigene Arbeit und ein umrissener Dienst oder Prozess.
Führung: Kann ein kleines Team beaufsichtigen oder die Arbeit anderer koordinieren.
Verantwortung: Erbringung eines umrissenen Dienstes oder Prozesses.

Stellenbewertung (illustrativ)

Faktor	Stufe	Zusammenfassung der Stufe	Punkte
Kommunikations- und Beziehungskompetenz	3	Gibt Routineinformationen, die Taktgefühl oder Überzeugungskraft erfordern, oder komplexe oder sensible Informationen, oder einfache Schulungen für Gruppen.	21
Wissen, Ausbildung und Erfahrung	4	Eine Reihe von Verfahren, überwiegend keine Routine, die theoretisches Wissen auf mittlerem Niveau erfordern (zum Beispiel ein Diplom oder gleichwertige Erfahrung).	88
Analyse- und Urteilsvermögen	3	Urteilt über eine Reihe von Sachverhalten oder Situationen, die Analyse oder den Vergleich von Optionen erfordern.	27
Planungs- und Organisationsfähigkeit	2	Plant einfache Aufgaben oder Aktivitäten, von denen einige laufend sind.	15
Körperliche Fertigkeiten	3	Entwickelte Fertigkeiten, die Schnelligkeit oder Genauigkeit erfordern, etwa fortgeschrittene Tastaturnutzung.	27
Verantwortung für die Versorgung von Patientinnen, Patienten und Klientel	1	Unterstützt Patientinnen, Patienten, Klientel oder Angehörige bei gelegentlichem Kontakt.	4
Verantwortung für Richtlinien und Dienstentwicklung	2	Setzt Richtlinien für den eigenen Bereich um und schlägt Änderungen an deren Umsetzung vor.	12
Verantwortung für finanzielle und materielle Ressourcen	1	Trägt persönlich Sorge für Ausrüstung und Ressourcen, die in der eigenen Arbeit genutzt werden.	5
Verantwortung für Menschen	1	Zeigt neuen oder weniger erfahrenen Kolleginnen und Kollegen die eigenen Arbeitsabläufe.	5
Verantwortung für Informationsressourcen	3	Erstellt förmliche Protokolle, schreibt regelmäßig Berichte oder Abfragen oder pflegt Informationssysteme als wichtige Aufgabe.	16
Verantwortung für Forschung und Entwicklung	2	Betreibt als Teil der Stelle regelmäßig Forschung, Entwicklung, Erprobungen oder Tests von Ausrüstung und Systemen.	12
Handlungsfreiheit	2	Folgt Standardverfahren und Präzedenzfällen; in der Regel ist jemand zur Beratung verfügbar; die Arbeit kann überprüft werden.	12
Körperliche Anstrengung	2	Regelmäßig Sitzen oder Stehen in eingeschränkter Haltung oder gelegentlich leichte bis mäßige Anstrengung.	7
Geistige Anstrengung	3	Regelmäßig Konzentration auf unvorhersehbare Arbeit oder gelegentlich langanhaltende Konzentration.	12
Emotionale Anstrengung	1	Seltene Konfrontation oder gelegentlich indirekte Konfrontation mit belastenden Umständen.	5
Arbeitsbedingungen	2	Gelegentlich unangenehme Bedingungen, regelmäßig Reisen oder Arbeit im Freien oder nahezu ununterbrochene Bildschirmarbeit an den meisten Tagen.	7
Gesamt (Entgeltgruppe 4: 271 bis 325)			275