Rollen und Kompetenzen Referenz für Stellen in digitaler Gesundheit und Pflege
Illustrativ Referenzprofile für eine generische Organisation im Bereich digitale Gesundheit und Pflege, keine offiziellen Stellenbeschreibungen Über diese Referenz.

Nutzerzentriertes Design

5 Rollen. Abgestimmt auf die Familie User-centred design im UK GDaD PCF.

Nutzerforscher/in

Nutzerforschende helfen Teams, die Menschen zu verstehen, die Gesundheits- und Pflegedienste nutzen und erbringen, darunter Patientinnen, Patienten, Angehörige, klinisches Personal und Pflegepersonal. Sie planen und führen Forschung sicher und ethisch durch, verwandeln das Gelernte in klare Erkenntnisse und stellen sicher, dass Entscheidungen über digitale Gesundheitsdienste auf Belegen realer Bedürfnisse beruhen, auch der Bedürfnisse der Menschen, denen die Nutzung von Diensten am schwersten fällt.

  1. Entgeltgruppe 4 Associate Nutzerforscher/in
  2. Entgeltgruppe 5 Junior-Nutzerforscher/in
  3. Entgeltgruppe 6 Nutzerforscher/in
  4. Entgeltgruppe 7 Senior-Nutzerforscher/in
  5. Entgeltgruppe 8b Leitende/r Nutzerforscher/in
  6. Entgeltgruppe 8c Leiter/in Nutzerforschung

Service-Designer/in

Service-Designerinnen und -Designer gestalten Gesundheits- und Pflegedienste von Anfang bis Ende, vom ersten Moment, in dem jemand Hilfe braucht, bis zum Ende der Versorgung, über digitale, telefonische, papierbasierte und persönliche Kanäle. Sie arbeiten mit Patientinnen, Patienten, Angehörigen, klinischem Personal und Pflegepersonal, um abzubilden, wie Dienste wirklich funktionieren, zu finden, wo sie Menschen im Stich lassen, und Dienste zu gestalten, die sicher, einfach und fair sind und über Organisationsgrenzen hinweg funktionieren.

  1. Entgeltgruppe 4 Associate Service-Designer/in
  2. Entgeltgruppe 5 Junior-Service-Designer/in
  3. Entgeltgruppe 6 Service-Designer/in
  4. Entgeltgruppe 7 Senior-Service-Designer/in
  5. Entgeltgruppe 8b Leitende/r Service-Designer/in
  6. Entgeltgruppe 8c Leiter/in Service-Design

Interaktionsdesigner/in

Interaktionsdesignerinnen und -designer gestalten, wie Patientinnen, Patienten, Angehörige, klinisches Personal und Pflegepersonal die digitalen Gesundheitsdienste der Organisation nutzen, von Apps und Formularen für Patientinnen und Patienten bis zu den Bildschirmen, die klinisches Personal am Krankenbett nutzt. Sie gestalten einfache, barrierefreie und sichere Interaktionen, testen sie mit echten Nutzenden und nutzen gemeinsame Designsysteme, damit Dienste einheitlich und vertraut wirken.

  1. Entgeltgruppe 4 Associate Interaktionsdesigner/in
  2. Entgeltgruppe 5 Junior-Interaktionsdesigner/in
  3. Entgeltgruppe 6 Interaktionsdesigner/in
  4. Entgeltgruppe 7 Senior-Interaktionsdesigner/in
  5. Entgeltgruppe 8b Leitende/r Interaktionsdesigner/in
  6. Entgeltgruppe 8c Leiter/in Interaktionsdesign

Content-Designer/in

Content-Designerinnen und -Designer machen Gesundheits- und Pflegeinformationen und -dienste verständlich, damit Patientinnen, Patienten, Angehörige, klinisches Personal und Pflegepersonal verstehen, was sie wissen und tun müssen. Sie gestalten Inhalte auf Grundlage von Belegen zu Nutzerbedürfnissen, schreiben in einfacher Sprache, arbeiten mit klinischen Fachleuten an der Richtigkeit und betreuen Inhalte über ihren gesamten Lebenszyklus, von der Erstellung bis zu Überprüfung und Außerbetriebnahme.

  1. Entgeltgruppe 4 Associate Content-Designer/in
  2. Entgeltgruppe 5 Junior-Content-Designer/in
  3. Entgeltgruppe 6 Content-Designer/in
  4. Entgeltgruppe 7 Senior-Content-Designer/in
  5. Entgeltgruppe 8b Leitende/r Content-Designer/in
  6. Entgeltgruppe 8c Leiter/in Content-Design

Spezialist/in für Barrierefreiheit

Spezialistinnen und Spezialisten für Barrierefreiheit helfen der Organisation, ihre digitalen Gesundheitsdienste für möglichst viele Menschen nutzbar zu machen, darunter Menschen mit Behinderungen und Menschen mit langfristigen Erkrankungen. Sie testen Dienste anhand von Barrierefreiheitsstandards und mit assistiven Technologien, beraten und schulen Teams und helfen dabei, Barrierefreiheit in Gestaltung, Beschaffung und Entwicklung von Diensten, klinischen Systemen und Gesundheitsinformationen zu verankern.

  1. Entgeltgruppe 5 Junior-Spezialist/in für Barrierefreiheit
  2. Entgeltgruppe 6 Spezialist/in für Barrierefreiheit
  3. Entgeltgruppe 7 Senior-Spezialist/in für Barrierefreiheit
  4. Entgeltgruppe 8b Leiter/in Barrierefreiheit