Brugercentreret design — Familier — Roller og kompetencer

Brugerforsker

Brugerforskere hjælper teams med at forstå de mennesker, der bruger og leverer sundheds- og plejeservices, herunder patienter, pårørende, klinikere og plejepersonale. De planlægger og gennemfører forskning sikkert og etisk, omsætter det, de lærer, til klar indsigt og sikrer, at beslutninger om digitale sundhedsservices bygger på evidens om reelle behov, herunder behovene hos dem, der har sværest ved at bruge services.

Servicedesigner

Servicedesignere designer sundheds- og plejeservices fra ende til anden, fra det øjeblik nogen første gang har brug for hjælp, til plejen slutter, på tværs af digitale kanaler, telefon, papir og personligt fremmøde. De arbejder sammen med patienter, pårørende, klinikere og plejepersonale om at kortlægge, hvordan services rent faktisk fungerer, finde ud af, hvor de svigter mennesker, og designe services, der er sikre, enkle og retfærdige, og som fungerer på tværs af organisatoriske grænser.

Interaktionsdesigner

Interaktionsdesignere designer, hvordan patienter, pårørende, klinikere og plejepersonale bruger organisationens digitale sundhedsservices, fra apps og formularer til patienter til de skærmbilleder, klinikere bruger ved sengen. De designer enkle, tilgængelige og sikre interaktioner, tester dem med rigtige brugere og bruger fælles designsystemer, så services føles ensartede og velkendte.

Lønramme 4 Associeret interaktionsdesigner
Lønramme 5 Junior interaktionsdesigner
Lønramme 6 Interaktionsdesigner
Lønramme 7 Senior interaktionsdesigner
Lønramme 8b Ledende interaktionsdesigner
Lønramme 8c Chef for interaktionsdesign

Indholdsdesigner

Indholdsdesignere gør sundheds- og plejeinformation og -services klare, så patienter, pårørende, klinikere og plejepersonale kan forstå, hvad de har brug for at vide og gøre. De designer indhold ud fra evidens om brugernes behov, skriver på almindeligt sprog, arbejder sammen med kliniske eksperter for at holde det korrekt og passer på indholdet gennem hele dets levetid, fra oprettelse til gennemgang og udfasning.

Tilgængelighedsspecialist

Tilgængelighedsspecialister hjælper organisationen med at gøre sine digitale sundhedsservices brugbare for så mange mennesker som muligt, herunder mennesker med handicap og mennesker med langvarige sygdomme. De tester services mod standarder for tilgængelighed og med hjælpeteknologier, rådgiver og uddanner teams og hjælper med at forankre tilgængelighed i, hvordan services, kliniske systemer og sundhedsinformation designes, købes og bygges.

Lønramme 5 Junior tilgængelighedsspecialist
Lønramme 6 Tilgængelighedsspecialist
Lønramme 7 Senior tilgængelighedsspecialist
Lønramme 8b Chef for tilgængelighed