Chef for brugerforskning

Lønramme 8c · Brugerforsker · 650 point i jobvurderingen

Denne tekst er oversat fra engelsk af en AI-assistent og er endnu ikke gennemgået af en modersmålstaler. Citater fra den britiske regerings kompetencerammeværk for digitale og datarelaterede fag (UK GDaD PCF) og fra ESCO står fortsat på engelsk.

Niveau i UK GDaD PCF: Head of user research

Udføres oftest på lønklasse G7 eller G6 i den britiske statsforvaltning.

A head of user research leads user researchers in an organisation and attracts and builds talent.
At this role level, you will:
be an expert practitioner who can define and assure best practice
influence organisational strategy and priorities
collaborate with colleagues across government

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Ansvarsområder

Lede faget brugerforskning og fastlægge dets strategi, standarder og etik.
Påvirke organisationens strategi og prioriteter med evidens om patienter, pårørende og plejepersonale.
Tiltrække, opbygge og udvikle forskningstalenter, herunder karriereveje og rekruttering.
Kvalitetssikre forskningspraksis i hele organisationen og fungere som eskaleringspunkt for forskning med høj risiko.
Repræsentere forskningspraksis over for etiske organer, organer for beskyttelse af udsatte og styringsorganer for forskning.

Kompetencer

Kompetence	Forventet niveau	Hvad dette niveau betyder
Agile research practicesUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: advocate for agile working at the organisational level and with senior stakeholders help organisations adopt agile research practices set standards and expectations of how research insights should be delivered to support delivery by agile teams coach and guide other user researchers to adopt agile ways of working
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: help an organisation to adopt a wide range of analysis and synthesis techniques, and to continually assure, improve and innovate their practices to generate clear and valuable findings
Inclusive researchUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: help organisations understand the diversity of users of government services guide organisations to adopt inclusive practices and apply what they learn to design and deliver accessible services that work for all users
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: establish and align user research programmes and teams to meet organisational goals synthesise findings from research programmes, producing strategic insights to inform the organisation’s roadmap set and assure good practice user research standards for the organisation, including ethics and safeguarding assure user research quality across the organisation
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
User research methodsUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: help an organisation adopt a wide range of user research methods lead a community of practice to help an organisation continually assure, improve and innovate their user research
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: find ways to help an organisation adopt user-centred practices and appreciate the value of understanding users ensure discussions at senior levels or between organisations consider user needs and evolving user behaviour help an organisation understand the complete journey of the user and use this knowledge to improve their services
Forståelse af sundheds- og plejeydelserDenne reference	Ekspert (4)	Du kan: forme organisationens strategi ud fra en dyb forståelse af sundheds- og plejesystemet repræsentere organisationen over for partnere og ledere i sundhed og pleje forudse, hvordan ændringer i politik og services vil påvirke digitale services og pleje
Etisk forskning med patienter og plejepersonaleDenne reference	Ekspert (4)	Du kan: fastlægge organisationens standarder for etisk forskning med patienter, pårørende og plejepersonale kvalitetssikre forskningspraksis på tværs af teams og rådgive om forskning med høj risiko repræsentere forskningspraksis over for etiske organer, organer for beskyttelse af udsatte og styringsorganer
Informationsstyring og databeskyttelseDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: lede konsekvensanalyser vedrørende databeskyttelse og aftaler om deling af oplysninger rådgive teams om retligt grundlag, samtykke, fortrolighed og opbevaring undersøge hændelser og anbefale forbedringer
Ligestilling, mangfoldighed og inklusionDenne reference	Ekspert (4)	Du kan: fastlægge strategien for inklusion og holde organisationen ansvarlig for den lede kulturændringer inden for ligestilling, mangfoldighed og inklusion
Klinisk risikostyringDenne reference	Arbejdende (2)	Du kan: deltage i farerworkshops og bidrage til et fareregister følge processen for klinisk risikostyring i dit arbejde levere dokumentation til en klinisk sikkerhedsbegrundelse, såsom testresultater
PersonaleledelseDenne reference	Ekspert (4)	Du kan: lede ledere og forme kulturen i et stort område designe bemandingsplaner og organisatorisk forandring coache ledere og løse komplekse personalesager
BudgetstyringDenne reference	Arbejdende (2)	Du kan: følge udgifterne i forhold til et lille budget og gøre opmærksom på afvigelser anvise udgifter inden for din grænse

Typiske kvalifikationer og erfaring

Omfattende erfaring med at lede brugerforskning og en forskningspraksis.

Oversigt over lønramme 8c

Viden: Ekspertviden og bred forståelse af organisationen og sektoren.
Selvstændighed: Fastlægger strategien for en funktion; er ansvarlig over for en direktør.
Rækkevidde: En funktion eller en afdeling.
Ledelse: Leder en funktion gennem flere ledelseslag.
Ansvar: En funktions resultater, arbejdsstyrke og budget.

Jobvurdering (illustrativ)

Faktor	Niveau	Resumé af niveauet	Point
Kommunikations- og relationskompetencer	6	Giver meget kompleks og meget omstridt information, hvor der er betydelige barrierer for accept, med det højeste niveau af kommunikationsevner.	60
Viden, uddannelse og erfaring	7	Højt udviklet specialistviden på tværs af hele specialet (kandidatniveau eller tilsvarende).	196
Analytiske kompetencer og dømmekraft	5	Vurderinger af meget komplekse fakta eller situationer, der kræver analyse, fortolkning og sammenligning af muligheder.	60
Planlægnings- og organisationskompetencer	5	Udarbejder langsigtede strategiske planer med usikkerhed og virkninger på tværs af organisationen.	60
Fysiske færdigheder	2	Færdigheder, der opnås gennem øvelse, såsom almindelig brug af tastatur eller kørsel.	15
Ansvar for patient- og klientpleje	1	Hjælper patienter, klienter eller pårørende ved tilfældig kontakt.	4
Ansvar for politik- og serviceudvikling	5	Gennemfører og udvikler en række politikker eller services for en direktion.	45
Ansvar for økonomiske og fysiske ressourcer	3	Anviser betalinger, køber nogle aktiver eller forsyninger, overvåger eller har et delegeret budget eller vedligeholder aktiver.	21
Ansvar for personale	4	Har personaleansvar for en funktion eller afdeling, tilrettelægger som hovedopgave uddannelsesforløb eller leverer hele spektret af HR-ydelser.	32
Ansvar for informationsressourcer	5	Designer og udvikler større informationssystemer eller driver informationssystemer for flere services som hovedopgave.	34
Ansvar for forskning og udvikling	5	Iværksætter og udvikler forsknings- og udviklingsprogrammer, der understøtter organisationens mål.	45
Handlefrihed	5	Arbejder inden for generelle politikker og beslutter i de fleste tilfælde selv, hvordan de fortolkes.	45
Fysisk anstrengelse	1	Sidder, står og går med ringe fysisk anstrengelse.	3
Mental anstrengelse	3	Hyppig koncentration om uforudsigeligt arbejde eller lejlighedsvis langvarig koncentration.	12
Følelsesmæssig belastning	2	Lejlighedsvis udsættelse eller hyppig indirekte udsættelse for belastende omstændigheder.	11
Arbejdsforhold	2	Lejlighedsvis ubehagelige forhold, hyppig rejseaktivitet eller udendørsarbejde eller næsten uafbrudt skærmarbejde på de fleste dage.	7
I alt (lønramme 8c: 630 til 674)			650

UK GDaD PCF placerer både den ledende brugerforsker og chefen for brugerforskning i G7 eller G6 med en foreslået lønramme 8b. Denne reference placerer chefen i lønramme 8c i overensstemmelse med cheferne for andre brugercentrerede designfag, fordi chefen leder faget i hele organisationen og iværksætter dets forskningsprogrammer.