Ledende servicedesigner

Lønramme 8b · Servicedesigner · 596 point i jobvurderingen

Denne tekst er oversat fra engelsk af en AI-assistent og er endnu ikke gennemgået af en modersmålstaler. Citater fra den britiske regerings kompetencerammeværk for digitale og datarelaterede fag (UK GDaD PCF) og fra ESCO står fortsat på engelsk.

Niveau i UK GDaD PCF: Lead service designer

Udføres oftest på lønklasse G7 eller G6 i den britiske statsforvaltning.

A lead service designer is an expert practitioner who influences and mentors others.
At this role level, you will:
work with service managers and programme directors to develop design concepts
set direction and assure the quality of design delivery across teams
lead multiple or highly complex services

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Ansvarsområder

Fastsætte designretning for flere services eller et helt patientforløb og sikre kvaliteten af design på tværs af teams.
Arbejde sammen med seniorledere inden for klinik og drift om at redesigne, hvordan pleje organiseres og leveres.
Sikre, at design fungerer for dem, der er mest berørt af uligheder i sundhed, og for medarbejdere under pres.
Fastsætte standarder for, hvordan teams designer for klinisk sikkerhed og for assisterede veje.
Have personaleansvar for og udvikle servicedesignere.

Kompetencer

Kompetence	Forventet niveau	Hvad dette niveau betyder
Design communicationUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: communicate design strategy across organisational boundaries coach others in how to effectively communicate design develop or introduce more effective methods of communicating design and working in the open
Designing for everyoneUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: improve the practice of inclusive, accessible and environmentally sustainable design in multiple teams or across your organisation against measurable criteria help others understand and mitigate potential barriers, biases and assumptions that may exclude or harm users
Designing strategicallyUK GDaD PCF	Erfaren (3)	You can: develop a strategy defining the purpose, impact and stages of your work to design content or services, aligning it with wider goals use risks, opportunities and constraints in technology, systems and policy to shape your design work identify and create new design patterns and components
Designing togetherUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: effectively plan and run design sessions that include senior leaders or stakeholders coach other designers in how to involve stakeholders of any level in the design process develop or introduce more effective ways to design together help teams connect and work across organisational boundaries
Evidence-based designUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: embed a practice of hypothesis-driven design in a team guide the organisation in how to use evidence to improve content or services analyse, synthesise and use evidence to improve the way the organisation works ensure user insights are shared with and used by the wider organisation and across government
Iterative designUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: embed the practice of iterative design and agile working in teams or wider organisation guide designers in creating materials to test complex ideas at any fidelity help teams adapt quickly to changes in requirements, priorities or user needs iterate delivery processes or team structures to help teams work effectively
Leading designUK GDaD PCF	Erfaren (3)	You can: lead and coordinate design work for a team advocate for user-centred design with leaders outside of digital and data create an inclusive, productive environment for designers to work in mentor and coach other designers iterate and improve design processes within your team
Forståelse af sundheds- og plejeydelserDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: analysere, hvordan en service indgår i patientforløb på tværs af organisationer arbejde sammen med klinikere, plejepersonale og patienter om at forme digitale services forklare virkningen af digitale beslutninger på pleje, sikkerhed og medarbejdernes arbejdsbyrde
Ligestilling, mangfoldighed og inklusionDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: gennemføre konsekvensanalyser af ligestilling opbygge inkluderende teams og praksis
Informationsstyring og databeskyttelseDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: lede konsekvensanalyser vedrørende databeskyttelse og aftaler om deling af oplysninger rådgive teams om retligt grundlag, samtykke, fortrolighed og opbevaring undersøge hændelser og anbefale forbedringer
Klinisk risikostyringDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: lede identifikation af farer og risikovurdering for et produkt eller en ændring skrive og vedligeholde fareregistre og rapporter om kliniske sikkerhedsbegrundelser aftale risikokontroller med produktteams og kontrollere, at de virker rådgive teams om anvendelsen af standarder for klinisk risikostyring
Design for klinisk sikkerhed og human factorsDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: anvende metoder fra human factors, såsom opgaveanalyse og analyse af brugsfejl, på komplekse kliniske arbejdsgange designe for at mindske advarselstræthed og kognitiv belastning i en hel service levere designevidens til kliniske sikkerhedsbegrundelser og brugbarhedsevidens til reguleret software
PersonaleledelseDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: have personaleansvar for et team, fastsætte mål og gennemføre medarbejdersamtaler støtte trivsel og håndtere fravær, præstation og adfærd planlægge teamets udvikling og efterfølgelse

Typiske kvalifikationer og erfaring

Omfattende erfaring med at lede servicedesign på tværs af teams.

Oversigt over lønramme 8b

Viden: Ekspertviden på tværs af flere discipliner eller en stor service.
Selvstændighed: Former politik og strategi for et stort område.
Rækkevidde: Flere services eller teams, eller en disciplin på øverste faglige niveau.
Ledelse: Leder ledere, eller er den ledende autoritet inden for en disciplin.
Ansvar: Flere services, deres medarbejdere og deres budgetter.

Jobvurdering (illustrativ)

Faktor	Niveau	Resumé af niveauet	Point
Kommunikations- og relationskompetencer	5	Giver meget kompleks eller omstridt information, der kræver veludviklede overtalelses- og forhandlingsevner, præsenterer for store grupper eller kommunikerer, hvor der er betydelige barrierer for accept.	45
Viden, uddannelse og erfaring	7	Højt udviklet specialistviden på tværs af hele specialet (kandidatniveau eller tilsvarende).	196
Analytiske kompetencer og dømmekraft	5	Vurderinger af meget komplekse fakta eller situationer, der kræver analyse, fortolkning og sammenligning af muligheder.	60
Planlægnings- og organisationskompetencer	5	Udarbejder langsigtede strategiske planer med usikkerhed og virkninger på tværs af organisationen.	60
Fysiske færdigheder	2	Færdigheder, der opnås gennem øvelse, såsom almindelig brug af tastatur eller kørsel.	15
Ansvar for patient- og klientpleje	1	Hjælper patienter, klienter eller pårørende ved tilfældig kontakt.	4
Ansvar for politik- og serviceudvikling	5	Gennemfører og udvikler en række politikker eller services for en direktion.	45
Ansvar for økonomiske og fysiske ressourcer	3	Anviser betalinger, køber nogle aktiver eller forsyninger, overvåger eller har et delegeret budget eller vedligeholder aktiver.	21
Ansvar for personale	4	Har personaleansvar for en funktion eller afdeling, tilrettelægger som hovedopgave uddannelsesforløb eller leverer hele spektret af HR-ydelser.	32
Ansvar for informationsressourcer	5	Designer og udvikler større informationssystemer eller driver informationssystemer for flere services som hovedopgave.	34
Ansvar for forskning og udvikling	2	Udfører jævnligt forskning, udvikling, forsøg eller test af udstyr og systemer som en del af jobbet.	12
Handlefrihed	5	Arbejder inden for generelle politikker og beslutter i de fleste tilfælde selv, hvordan de fortolkes.	45
Fysisk anstrengelse	1	Sidder, står og går med ringe fysisk anstrengelse.	3
Mental anstrengelse	3	Hyppig koncentration om uforudsigeligt arbejde eller lejlighedsvis langvarig koncentration.	12
Følelsesmæssig belastning	1	Sjælden udsættelse eller lejlighedsvis indirekte udsættelse for belastende omstændigheder.	5
Arbejdsforhold	2	Lejlighedsvis ubehagelige forhold, hyppig rejseaktivitet eller udendørsarbejde eller næsten uafbrudt skærmarbejde på de fleste dage.	7
I alt (lønramme 8b: 585 til 629)			596

Der er intet niveau i lønramme 8a, fordi UK GDaD PCF placerer den ledende servicedesigner i G7 eller G6, og denne reference følger den foreslåede lønramme 8b. Politik er niveau 5, fordi den ledende designer former, hvordan en række services på tværs af en direktion fungerer.