Brugerforsker
Brugerforskere hjælper teams med at forstå de mennesker, der bruger og leverer sundheds- og plejeservices, herunder patienter, pårørende, klinikere og plejepersonale. De planlægger og gennemfører forskning sikkert og etisk, omsætter det, de lærer, til klar indsigt og sikrer, at beslutninger om digitale sundhedsservices bygger på evidens om reelle behov, herunder behovene hos dem, der har sværest ved at bruge services.
Denne tekst er oversat fra engelsk af en AI-assistent og er endnu ikke gennemgået af en modersmålstaler. Citater fra den britiske regerings kompetencerammeværk for digitale og datarelaterede fag (UK GDaD PCF) og fra ESCO står fortsat på engelsk.
- Familie
- Brugercentreret design
- Rolle i UK GDaD PCF
- User researcher (User-centred design)
- Erhverv i ESCO
- user experience analyst (ISCO-08 2511)
- På GitHub
- Roledokument · Roledata
Niveauer
| Lønramme | Rolleniveau | Niveau i UK GDaD PCF | Lønklasser i den britiske statsforvaltning | Point i jobvurderingen |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Associeret brugerforsker | Associate user researcher | AO/EO | 281 |
| 5 | Junior brugerforsker | Junior user researcher | EO/HEO | 342 |
| 6 | Brugerforsker | User researcher | HEO/SEO | 427 |
| 7 | Senior brugerforsker | Senior user researcher | SEO/G7 | 484 |
| 8b | Ledende brugerforsker | Lead user researcher | G7/G6 | 591 |
| 8c | Chef for brugerforskning | Head of user research | G7/G6 | 650 |
I en organisation inden for digital sundhed og pleje
- Deltagere i forskning er ofte syge, bekymrede eller i sårbare situationer, så forskerne planlægger omhyggeligt for informeret samtykke, beskyttelse af udsatte og deltagernes trivsel.
- Forskning kan høre om belastende oplevelser med sygdom, tab eller dårlig pleje, så forskere har brug for støtte til at håndtere den følelsesmæssige virkning på sig selv og deres team.
- Klinikere og plejepersonale har lidt tid væk fra patienterne, så forskerne planlægger forskning i kliniske miljøer uden at forstyrre plejen, ofte gennem observation og korte sessioner.
- Noget forskning tæller som formel sundhedsforskning eller bruger patientdata, så forskerne skal vide, hvornår etisk godkendelse eller godkendelse efter forskningsstyring og kontroller af databeskyttelse gælder.
- Uligheder i sundhed er reelle, så forskerne gør en bevidst indsats for at inkludere mennesker med lave digitale færdigheder, handicap eller begrænset dansk samt mennesker, der bruger services mindst.
Rollebeskrivelse i UK GDaD PCF
User researchers plan, design and carry out research activities with users that help teams get a deep understanding of the people that use government services. This research informs policy, proposition, service, content and interaction design so that services work well for users and achieve policy intent.
Erhverv og kompetencer i ESCO
ESCO opregner den viden og de kompetencer, som arbejdsgivere som regel har brug for (væsentlige) eller kan have brug for (valgfrie) til hvert erhverv. Brug dem som tjekliste til udviklingssamtaler.
user experience analyst
User experience analysts assess client interaction and experience and analyse users' behaviours, attitudes, and emotions about the usage of a particular product, system or service. They make proposals for the improvement of the interface and usability of products, systems or services. In doing so, they take into consideration the practical, experiential, affective, meaningful and valuable aspects of human–computer interaction and product ownership, as well as the person's perceptions of system aspects such as utility, ease of use and efficiency, and user experience dynamics.
Væsentlige kompetencer og viden (18)
Færdigheder og kompetencer
- analyse business requirements
- assess users' interaction with ICT applications
- conduct qualitative research
- conduct quantitative research
- conduct research interview
- create prototype of user experience solutions
- define technical requirements
- execute ICT user research activities
- measure customer feedback
- measure software usability
- report analysis results
- use experience map
Viden
Valgfrie kompetencer og viden (27)
Færdigheder og kompetencer
- apply systemic design thinking
- create website wireframe
- forecast future ICT network needs
- identify ICT user needs
- identify technological needs
- manage localisation
- perform market research
- test system accessibility for users with special needs
- use access control software
Viden
- Agile project management
- ICT project management methodologies
- ICT system user requirements
- LDAP
- LINQ
- MDX
- N1QL
- Process-based management
- SPARQL
- World Wide Web Consortium standards
- XQuery
- lean project management
- online moderation techniques
- query languages
- resource description framework query language
- software metrics
- visual presentation techniques
- web analytics
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.