Chef for servicedesign

Lønramme 8c · Servicedesigner · 634 point i jobvurderingen

Denne tekst er oversat fra engelsk af en AI-assistent og er endnu ikke gennemgået af en modersmålstaler. Citater fra den britiske regerings kompetencerammeværk for digitale og datarelaterede fag (UK GDaD PCF) og fra ESCO står fortsat på engelsk.

Niveau i UK GDaD PCF: Head of service design

Udføres oftest på lønklasse G6 i den britiske statsforvaltning.

A head of service design is an expert practitioner with broad industry experience, who can define and assure best practice while influencing, leading and mentoring others.
At this role level, you will:
influence both design and organisational strategy and priorities
collaborate with counterpart colleagues across government
focus on ensuring the right conditions and environment for designers to work effectively

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Ansvarsområder

Lede faget servicedesign og fastlægge dets strategi, standarder og arbejdsmåder.
Påvirke organisationens strategi, så services designes omkring behovene hos patienter, pårørende og medarbejdere.
Opbygge kompetencer inden for servicedesign, herunder rekruttering, karriereveje og oplæring.
Skabe betingelserne for godt design, såsom adgang til brugere, tid til forskning og design i styringen.
Arbejde sammen med kolleger i hele sundheds- og plejesystemet om at designe sammenhængende services.

Kompetencer

Kompetence	Forventet niveau	Hvad dette niveau betyder
Design communicationUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: communicate design strategy across organisational boundaries coach others in how to effectively communicate design develop or introduce more effective methods of communicating design and working in the open
Designing for everyoneUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: improve the practice of inclusive, accessible and environmentally sustainable design in multiple teams or across your organisation against measurable criteria help others understand and mitigate potential barriers, biases and assumptions that may exclude or harm users
Designing strategicallyUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: work with leaders to ensure that design is part of developing organisational strategy, and involved early enough in policy, technology and delivery processes to inform effective decision making enable use of patterns and components across the organisation help teams align their work to the goals and vision of their organisation
Designing togetherUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: effectively plan and run design sessions that include senior leaders or stakeholders coach other designers in how to involve stakeholders of any level in the design process develop or introduce more effective ways to design together help teams connect and work across organisational boundaries
Evidence-based designUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: embed a practice of hypothesis-driven design in a team guide the organisation in how to use evidence to improve content or services analyse, synthesise and use evidence to improve the way the organisation works ensure user insights are shared with and used by the wider organisation and across government
Iterative designUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: embed the practice of iterative design and agile working in teams or wider organisation guide designers in creating materials to test complex ideas at any fidelity help teams adapt quickly to changes in requirements, priorities or user needs iterate delivery processes or team structures to help teams work effectively
Leading designUK GDaD PCF	Ekspert (4)	You can: set a vision for and lead design across multiple teams or a whole organisation work effectively with senior leaders across your organisation or wider public sector support a culture of learning and experimentation in your organisation iterate and measurably improve design maturity within your organisation and its partners
Forståelse af sundheds- og plejeydelserDenne reference	Ekspert (4)	Du kan: forme organisationens strategi ud fra en dyb forståelse af sundheds- og plejesystemet repræsentere organisationen over for partnere og ledere i sundhed og pleje forudse, hvordan ændringer i politik og services vil påvirke digitale services og pleje
Ligestilling, mangfoldighed og inklusionDenne reference	Ekspert (4)	Du kan: fastlægge strategien for inklusion og holde organisationen ansvarlig for den lede kulturændringer inden for ligestilling, mangfoldighed og inklusion
Informationsstyring og databeskyttelseDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: lede konsekvensanalyser vedrørende databeskyttelse og aftaler om deling af oplysninger rådgive teams om retligt grundlag, samtykke, fortrolighed og opbevaring undersøge hændelser og anbefale forbedringer
Klinisk risikostyringDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: lede identifikation af farer og risikovurdering for et produkt eller en ændring skrive og vedligeholde fareregistre og rapporter om kliniske sikkerhedsbegrundelser aftale risikokontroller med produktteams og kontrollere, at de virker rådgive teams om anvendelsen af standarder for klinisk risikostyring
Design for klinisk sikkerhed og human factorsDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: anvende metoder fra human factors, såsom opgaveanalyse og analyse af brugsfejl, på komplekse kliniske arbejdsgange designe for at mindske advarselstræthed og kognitiv belastning i en hel service levere designevidens til kliniske sikkerhedsbegrundelser og brugbarhedsevidens til reguleret software
PersonaleledelseDenne reference	Ekspert (4)	Du kan: lede ledere og forme kulturen i et stort område designe bemandingsplaner og organisatorisk forandring coache ledere og løse komplekse personalesager
BudgetstyringDenne reference	Arbejdende (2)	Du kan: følge udgifterne i forhold til et lille budget og gøre opmærksom på afvigelser anvise udgifter inden for din grænse

Typiske kvalifikationer og erfaring

Omfattende erfaring med at lede design og en designpraksis.

Oversigt over lønramme 8c

Viden: Ekspertviden og bred forståelse af organisationen og sektoren.
Selvstændighed: Fastlægger strategien for en funktion; er ansvarlig over for en direktør.
Rækkevidde: En funktion eller en afdeling.
Ledelse: Leder en funktion gennem flere ledelseslag.
Ansvar: En funktions resultater, arbejdsstyrke og budget.

Jobvurdering (illustrativ)

Faktor	Niveau	Resumé af niveauet	Point
Kommunikations- og relationskompetencer	6	Giver meget kompleks og meget omstridt information, hvor der er betydelige barrierer for accept, med det højeste niveau af kommunikationsevner.	60
Viden, uddannelse og erfaring	7	Højt udviklet specialistviden på tværs af hele specialet (kandidatniveau eller tilsvarende).	196
Analytiske kompetencer og dømmekraft	5	Vurderinger af meget komplekse fakta eller situationer, der kræver analyse, fortolkning og sammenligning af muligheder.	60
Planlægnings- og organisationskompetencer	5	Udarbejder langsigtede strategiske planer med usikkerhed og virkninger på tværs af organisationen.	60
Fysiske færdigheder	2	Færdigheder, der opnås gennem øvelse, såsom almindelig brug af tastatur eller kørsel.	15
Ansvar for patient- og klientpleje	1	Hjælper patienter, klienter eller pårørende ved tilfældig kontakt.	4
Ansvar for politik- og serviceudvikling	5	Gennemfører og udvikler en række politikker eller services for en direktion.	45
Ansvar for økonomiske og fysiske ressourcer	4	Har eller fastsætter budgettet for en afdeling eller service eller køber eller vedligeholder dens aktiver.	32
Ansvar for personale	4	Har personaleansvar for en funktion eller afdeling, tilrettelægger som hovedopgave uddannelsesforløb eller leverer hele spektret af HR-ydelser.	32
Ansvar for informationsressourcer	6	Leder og udvikler informationssystemer på tværs af organisationen som hovedopgave.	46
Ansvar for forskning og udvikling	2	Udfører jævnligt forskning, udvikling, forsøg eller test af udstyr og systemer som en del af jobbet.	12
Handlefrihed	5	Arbejder inden for generelle politikker og beslutter i de fleste tilfælde selv, hvordan de fortolkes.	45
Fysisk anstrengelse	1	Sidder, står og går med ringe fysisk anstrengelse.	3
Mental anstrengelse	3	Hyppig koncentration om uforudsigeligt arbejde eller lejlighedsvis langvarig koncentration.	12
Følelsesmæssig belastning	1	Sjælden udsættelse eller lejlighedsvis indirekte udsættelse for belastende omstændigheder.	5
Arbejdsforhold	2	Lejlighedsvis ubehagelige forhold, hyppig rejseaktivitet eller udendørsarbejde eller næsten uafbrudt skærmarbejde på de fleste dage.	7
I alt (lønramme 8c: 630 til 674)			634