Leiter/in Nutzerforschung

Entgeltgruppe 8c · Nutzerforscher/in · 650 Punkte der Stellenbewertung

Dieser Text wurde von einem KI-Assistenten aus dem Englischen übersetzt und noch nicht von Muttersprachlerinnen oder Muttersprachlern geprüft. Zitate aus dem UK GDaD PCF (dem Kompetenzrahmen der britischen Regierung für digitale und datenbezogene Berufe) und aus ESCO bleiben auf Englisch.

Stufe im UK GDaD PCF: Head of user research

Wird am häufigsten in der Besoldungsgruppe G7 oder G6 des britischen Civil Service ausgeübt.

A head of user research leads user researchers in an organisation and attracts and builds talent.
At this role level, you will:
be an expert practitioner who can define and assure best practice
influence organisational strategy and priorities
collaborate with colleagues across government

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Verantwortlichkeiten

Den Beruf der Nutzerforschung leiten und seine Strategie, Standards und Ethik festlegen.
Strategie und Prioritäten der Organisation mit Belegen zu Patientinnen, Patienten, Angehörigen und Pflegepersonal beeinflussen.
Forschungstalente gewinnen, aufbauen und entwickeln, einschließlich Karrierewegen und Personalgewinnung.
Forschungspraxis in der Organisation absichern und als Eskalationsstelle für Forschung mit hohem Risiko wirken.
Die Forschungspraxis gegenüber Ethik-, Schutz- und Forschungsgovernance-Gremien vertreten.

Kompetenzen

Kompetenz	Erwartete Stufe	Was die Stufe bedeutet
Agile research practicesUK GDaD PCF	Expertise (4)	You can: advocate for agile working at the organisational level and with senior stakeholders help organisations adopt agile research practices set standards and expectations of how research insights should be delivered to support delivery by agile teams coach and guide other user researchers to adopt agile ways of working
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	Expertise (4)	You can: help an organisation to adopt a wide range of analysis and synthesis techniques, and to continually assure, improve and innovate their practices to generate clear and valuable findings
Inclusive researchUK GDaD PCF	Expertise (4)	You can: help organisations understand the diversity of users of government services guide organisations to adopt inclusive practices and apply what they learn to design and deliver accessible services that work for all users
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	Expertise (4)	You can: establish and align user research programmes and teams to meet organisational goals synthesise findings from research programmes, producing strategic insights to inform the organisation’s roadmap set and assure good practice user research standards for the organisation, including ethics and safeguarding assure user research quality across the organisation
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Expertise (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
User research methodsUK GDaD PCF	Expertise (4)	You can: help an organisation adopt a wide range of user research methods lead a community of practice to help an organisation continually assure, improve and innovate their user research
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	Expertise (4)	You can: find ways to help an organisation adopt user-centred practices and appreciate the value of understanding users ensure discussions at senior levels or between organisations consider user needs and evolving user behaviour help an organisation understand the complete journey of the user and use this knowledge to improve their services
Gesundheits- und Pflegedienste verstehenDiese Referenz	Expertise (4)	Sie können: die Strategie der Organisation mit tiefem Verständnis des Gesundheits- und Pflegesystems gestalten die Organisation gegenüber Partnern und Leitungen in Gesundheit und Pflege vertreten vorhersehen, wie Politik- und Dienständerungen digitale Dienste und Versorgung beeinflussen
Ethische Forschung mit Patientinnen, Patienten und PflegepersonalDiese Referenz	Expertise (4)	Sie können: die Standards der Organisation für ethische Forschung mit Patientinnen, Patienten, Angehörigen und Pflegepersonal festlegen die Forschungspraxis über Teams hinweg absichern und zu Forschung mit hohem Risiko beraten die Forschungspraxis gegenüber Ethik-, Schutz- und Governance-Gremien vertreten
Informationsgovernance und DatenschutzDiese Referenz	Erfahren (3)	Sie können: Datenschutz-Folgenabschätzungen und Vereinbarungen zum Informationsaustausch leiten Teams zu Rechtsgrundlage, Einwilligung, Vertraulichkeit und Aufbewahrung beraten Vorfälle untersuchen und Verbesserungen empfehlen
Gleichstellung, Vielfalt und InklusionDiese Referenz	Expertise (4)	Sie können: die Inklusionsstrategie festlegen und die Organisation dafür zur Verantwortung ziehen Kulturwandel zu Gleichstellung, Vielfalt und Inklusion leiten
Klinisches RisikomanagementDiese Referenz	Anwendung (2)	Sie können: an Gefährdungsworkshops teilnehmen und zu einem Gefährdungsprotokoll beitragen den Prozess des klinischen Risikomanagements für Ihre Arbeit befolgen Belege für einen klinischen Sicherheitsnachweis liefern, etwa Testergebnisse
PersonalführungDiese Referenz	Expertise (4)	Sie können: Führungskräfte leiten und die Kultur eines großen Bereichs gestalten Personalpläne und organisatorische Veränderungen entwerfen Leitungen coachen und komplexe Personalfragen lösen
BudgetmanagementDiese Referenz	Anwendung (2)	Sie können: Ausgaben gegen ein kleines Budget verfolgen und Abweichungen melden Ausgaben im Rahmen Ihrer Grenze genehmigen

Typische Qualifikationen und Erfahrung

Umfassende Erfahrung in der Leitung von Nutzerforschung und einer Forschungspraxis.

Überblick über Entgeltgruppe 8c

Wissen: Fachliche Expertise und breiter Einblick in die Organisation und den Sektor.
Eigenständigkeit: Legt die Strategie für eine Funktion fest; berichtet an eine Direktorin oder einen Direktor.
Umfang: Eine Funktion oder Abteilung.
Führung: Leitet eine Funktion über mehrere Führungsebenen.
Verantwortung: Leistung, Personal und Budget einer Funktion.

Stellenbewertung (illustrativ)

Faktor	Stufe	Zusammenfassung der Stufe	Punkte
Kommunikations- und Beziehungskompetenz	6	Gibt sehr komplexe, stark umstrittene Informationen, bei denen erhebliche Hindernisse für die Akzeptanz bestehen, mit Kommunikationskompetenz auf höchstem Niveau.	60
Wissen, Ausbildung und Erfahrung	7	Hoch entwickeltes Spezialwissen über die gesamte Breite des Fachgebiets (Masterniveau oder gleichwertig).	196
Analyse- und Urteilsvermögen	5	Urteilt über sehr komplexe Sachverhalte oder Situationen, die Analyse, Interpretation und den Vergleich von Optionen erfordern.	60
Planungs- und Organisationsfähigkeit	5	Erstellt strategische Langzeitpläne, mit Unsicherheit und Auswirkungen auf die gesamte Organisation.	60
Körperliche Fertigkeiten	2	Durch Übung erworbene Fertigkeiten, etwa übliche Tastaturnutzung oder Autofahren.	15
Verantwortung für die Versorgung von Patientinnen, Patienten und Klientel	1	Unterstützt Patientinnen, Patienten, Klientel oder Angehörige bei gelegentlichem Kontakt.	4
Verantwortung für Richtlinien und Dienstentwicklung	5	Setzt eine Reihe von Richtlinien oder Diensten um und entwickelt sie für eine Direktion.	45
Verantwortung für finanzielle und materielle Ressourcen	3	Genehmigt Zahlungen, kauft einige Vermögenswerte oder Bedarfe, überwacht oder verwaltet ein delegiertes Budget oder unterhält Vermögenswerte.	21
Verantwortung für Menschen	4	Führt eine Funktion oder Abteilung in der Linie, entwickelt als Hauptaufgabe Schulungsprogramme oder erbringt das volle Spektrum an Personaldiensten.	32
Verantwortung für Informationsressourcen	5	Entwirft und entwickelt große Informationssysteme oder verwaltet als Hauptaufgabe Informationssysteme für mehrere Dienste.	34
Verantwortung für Forschung und Entwicklung	5	Initiiert und entwickelt Forschungs- und Entwicklungsprogramme, die die Ziele der Organisation unterstützen.	45
Handlungsfreiheit	5	Arbeitet innerhalb allgemeiner Richtlinien und entscheidet in den meisten Fällen, wie sie ausgelegt werden.	45
Körperliche Anstrengung	1	Sitzen, Stehen und Gehen, mit geringer körperlicher Anstrengung.	3
Geistige Anstrengung	3	Regelmäßig Konzentration auf unvorhersehbare Arbeit oder gelegentlich langanhaltende Konzentration.	12
Emotionale Anstrengung	2	Gelegentliche Konfrontation oder regelmäßig indirekte Konfrontation mit belastenden Umständen.	11
Arbeitsbedingungen	2	Gelegentlich unangenehme Bedingungen, regelmäßig Reisen oder Arbeit im Freien oder nahezu ununterbrochene Bildschirmarbeit an den meisten Tagen.	7
Gesamt (Entgeltgruppe 8c: 630 bis 674)			650

Das UK GDaD PCF ordnet sowohl die leitende Nutzerforscherin oder den leitenden Nutzerforscher als auch die Leitung Nutzerforschung bei G7 oder G6 ein, mit vorgeschlagener Entgeltgruppe 8b. Diese Referenz ordnet die Leitung in Entgeltgruppe 8c ein, in Übereinstimmung mit den Leitungen anderer nutzerzentrierter Designberufe, weil die Leitung den Beruf in der Organisation führt und ihre Forschungsprogramme initiiert.