Senior-Nutzerforscher/in

Entgeltgruppe 7 · Nutzerforscher/in · 484 Punkte der Stellenbewertung

Dieser Text wurde von einem KI-Assistenten aus dem Englischen übersetzt und noch nicht von Muttersprachlerinnen oder Muttersprachlern geprüft. Zitate aus dem UK GDaD PCF (dem Kompetenzrahmen der britischen Regierung für digitale und datenbezogene Berufe) und aus ESCO bleiben auf Englisch.

Stufe im UK GDaD PCF: Senior user researcher

Wird am häufigsten in der Besoldungsgruppe SEO oder G7 des britischen Civil Service ausgeübt.

A senior user researcher is an experienced practitioner who can plan and lead user research activities in larger teams and on more complex services.
At this role level, you will:
build user-centred practices in new teams
align user research activities with wider plans to inform a service proposition
supervise and develop other user researchers to assure and improve research practice

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Verantwortlichkeiten

Forschung für komplexe Dienste planen und leiten, etwa solche, die mehrere Versorgungseinrichtungen umfassen oder Menschen in Krisen bedienen.
Forschung auf die weiteren Pläne des Dienstes und die Forschung anderer Teams abstimmen.
Sichere Forschung mit Menschen in verletzlichen Lebenslagen planen und Anträge für Ethik und Forschungsgovernance vorbereiten.
Nutzerforschende beaufsichtigen und entwickeln und die Qualität und Ethik ihrer Arbeit absichern.
Nutzerzentrierte Praxis in neuen Teams und bei klinischen Interessengruppen aufbauen.

Kompetenzen

Kompetenz	Erwartete Stufe	Was die Stufe bedeutet
Agile research practicesUK GDaD PCF	Erfahren (3)	You can: advocate for agile working adapt how you design and conduct research to respond to the complexity of the product environment understand the strategic decisions the team needs to make so you can design appropriate research influence decisions about priorities and agile processes in the team
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	Erfahren (3)	You can: understand and help teams to apply a range of methods to analyse research data and synthesise findings effectively engage sceptical colleagues in analysis and synthesis advise on the choice and application of techniques, and can critique colleagues’ findings to assure best practice
Inclusive researchUK GDaD PCF	Erfahren (3)	You can: help teams understand the diversity of users of government services effectively include all kinds of users in appropriate research activities advocate inclusive practices and help teams design and deliver accessible services that work for all users
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	Erfahren (3)	You can: evaluate the quality of research against accepted professional standards for user research explain what good user research practice involves give constructive feedback to other user researchers to ensure work meets good practice standards
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Erfahren (3)	You can: work with the team to develop and maintain an understanding of stakeholders work with the team to develop and implement stakeholder communications strategies identify and resolve issues, influence stakeholders and manage relationships effectively build long-term strategic relationships and communicate clearly and regularly with stakeholders
User research methodsUK GDaD PCF	Erfahren (3)	You can: use a wide range of user research methods, and can help teams to adopt them plan user research for services with challenging user needs and complex user journeys advise colleagues on the choice and application of research methods to assure best practice
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	Erfahren (3)	You can: evaluate and choose approaches for building your team’s understanding of the user advocate for user research with sceptical colleagues and stakeholders help inexperienced teams to adopt user-centred practices identify the most important challenges and opportunities for your team's service development align research plans to address team priorities
Gesundheits- und Pflegedienste verstehenDiese Referenz	Erfahren (3)	Sie können: analysieren, wie ein Dienst in Versorgungspfade über Organisationen hinweg passt mit klinischem Personal, Pflegepersonal und Patientinnen und Patienten digitale Dienste gestalten die Wirkung digitaler Entscheidungen auf Versorgung, Sicherheit und Arbeitsbelastung des Personals erklären
Ethische Forschung mit Patientinnen, Patienten und PflegepersonalDiese Referenz	Erfahren (3)	Sie können: beurteilen, wann Forschung eine förmliche Ethik- oder Forschungsgovernance-Genehmigung braucht, und vorbereiten, was sie verlangt sichere Forschung mit Menschen in verletzlichen Lebenslagen planen, etwa Kindern, Menschen mit Demenz und Menschen in Krisen Forschung in klinischen Umfeldern ohne Störung der Versorgung planen, gemeinsam mit klinischen Leitungen und Pflegepersonal Forschende dabei unterstützen, nach belastenden Sitzungen auf ihr eigenes Wohlbefinden zu achten
Informationsgovernance und DatenschutzDiese Referenz	Anwendung (2)	Sie können: Datenschutzgrundsätze auf Ihre Arbeit anwenden zu Datenschutz-Folgenabschätzungen beitragen Informationsanfragen und Akten richtig behandeln
Gleichstellung, Vielfalt und InklusionDiese Referenz	Erfahren (3)	Sie können: Folgenabschätzungen zur Gleichstellung durchführen inklusive Teams und Praktiken aufbauen
Klinisches RisikomanagementDiese Referenz	Anwendung (2)	Sie können: an Gefährdungsworkshops teilnehmen und zu einem Gefährdungsprotokoll beitragen den Prozess des klinischen Risikomanagements für Ihre Arbeit befolgen Belege für einen klinischen Sicherheitsnachweis liefern, etwa Testergebnisse

Typische Qualifikationen und Erfahrung

Umfangreiche Erfahrung in der Nutzerforschung, auf einem Niveau, das einem Masterabschluss entspricht.

Überblick über Entgeltgruppe 7

Wissen: Hoch entwickeltes Spezialwissen, in der Regel auf Masterniveau oder aus gleichwertiger Erfahrung.
Eigenständigkeit: Arbeitet nach den Vorgaben der Organisation; entscheidet, wie Ergebnisse erreicht werden; ist die Fachperson, die andere befragen.
Umfang: Mehrere Produkte oder Dienste oder eine Spezialfunktion.
Führung: Leitet ein Team oder ein Fachgebiet.
Verantwortung: Erbringung eines Dienstes oder einer Spezialfunktion und gegebenenfalls deren Budget.

Stellenbewertung (illustrativ)

Faktor	Stufe	Zusammenfassung der Stufe	Punkte
Kommunikations- und Beziehungskompetenz	5	Gibt sehr komplexe oder umstrittene Informationen, die ausgeprägte Überzeugungs- und Verhandlungskompetenz erfordern, präsentiert vor großen Gruppen oder kommuniziert dort, wo erhebliche Hindernisse für die Akzeptanz bestehen.	45
Wissen, Ausbildung und Erfahrung	6	Spezialwissen über die gesamte Breite des Fachgebiets (postgraduales Diplom oder gleichwertig).	156
Analyse- und Urteilsvermögen	4	Urteilt über komplexe Sachverhalte oder Situationen, die Analyse, Interpretation und den Vergleich von Optionen erfordern.	42
Planungs- und Organisationsfähigkeit	4	Plant ein breites Spektrum komplexer Aktivitäten oder Strategien und passt sie bei Bedarf an.	42
Körperliche Fertigkeiten	3	Entwickelte Fertigkeiten, die Schnelligkeit oder Genauigkeit erfordern, etwa fortgeschrittene Tastaturnutzung.	27
Verantwortung für die Versorgung von Patientinnen, Patienten und Klientel	1	Unterstützt Patientinnen, Patienten, Klientel oder Angehörige bei gelegentlichem Kontakt.	4
Verantwortung für Richtlinien und Dienstentwicklung	3	Setzt Richtlinien für den eigenen Bereich um und schlägt Änderungen vor, die andere Bereiche betreffen.	21
Verantwortung für finanzielle und materielle Ressourcen	1	Trägt persönlich Sorge für Ausrüstung und Ressourcen, die in der eigenen Arbeit genutzt werden.	5
Verantwortung für Menschen	3	Leitet täglich eine Gruppe von Personal, gibt Kernschulungen oder spezialisierte Schulungen oder gibt Personalberatung in Kernbereichen.	21
Verantwortung für Informationsressourcen	4	Passt Informationssysteme nach Vorgaben anderer an oder entwirft sie oder verwaltet als Hauptaufgabe Informationssysteme für eine Abteilung.	24
Verantwortung für Forschung und Entwicklung	4	Koordiniert und führt Forschungs- und Entwicklungsprogramme durch.	32
Handlungsfreiheit	4	Ergebnisse sind festgelegt, aber die Stelleninhaberin oder der Stelleninhaber entscheidet, wie sie erreicht werden, innerhalb breiter Richtlinien.	32
Körperliche Anstrengung	1	Sitzen, Stehen und Gehen, mit geringer körperlicher Anstrengung.	3
Geistige Anstrengung	3	Regelmäßig Konzentration auf unvorhersehbare Arbeit oder gelegentlich langanhaltende Konzentration.	12
Emotionale Anstrengung	2	Gelegentliche Konfrontation oder regelmäßig indirekte Konfrontation mit belastenden Umständen.	11
Arbeitsbedingungen	2	Gelegentlich unangenehme Bedingungen, regelmäßig Reisen oder Arbeit im Freien oder nahezu ununterbrochene Bildschirmarbeit an den meisten Tagen.	7
Gesamt (Entgeltgruppe 7: 466 bis 539)			484