Nutzerforscher/in
Nutzerforschende helfen Teams, die Menschen zu verstehen, die Gesundheits- und Pflegedienste nutzen und erbringen, darunter Patientinnen, Patienten, Angehörige, klinisches Personal und Pflegepersonal. Sie planen und führen Forschung sicher und ethisch durch, verwandeln das Gelernte in klare Erkenntnisse und stellen sicher, dass Entscheidungen über digitale Gesundheitsdienste auf Belegen realer Bedürfnisse beruhen, auch der Bedürfnisse der Menschen, denen die Nutzung von Diensten am schwersten fällt.
Dieser Text wurde von einem KI-Assistenten aus dem Englischen übersetzt und noch nicht von Muttersprachlerinnen oder Muttersprachlern geprüft. Zitate aus dem UK GDaD PCF (dem Kompetenzrahmen der britischen Regierung für digitale und datenbezogene Berufe) und aus ESCO bleiben auf Englisch.
- Familie
- Nutzerzentriertes Design
- Rolle im UK GDaD PCF
- User researcher (User-centred design)
- Berufe in ESCO
- user experience analyst (ISCO-08 2511)
- Auf GitHub
- Rollendokument · Rollendaten
Stufen
| Entgeltgruppe | Rollenstufe | Stufe im UK GDaD PCF | Besoldungsgruppen des britischen Civil Service | Punkte der Stellenbewertung |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Associate Nutzerforscher/in | Associate user researcher | AO/EO | 281 |
| 5 | Junior-Nutzerforscher/in | Junior user researcher | EO/HEO | 342 |
| 6 | Nutzerforscher/in | User researcher | HEO/SEO | 427 |
| 7 | Senior-Nutzerforscher/in | Senior user researcher | SEO/G7 | 484 |
| 8b | Leitende/r Nutzerforscher/in | Lead user researcher | G7/G6 | 591 |
| 8c | Leiter/in Nutzerforschung | Head of user research | G7/G6 | 650 |
In einer Organisation für digitale Gesundheit und Pflege
- Teilnehmende an Forschung sind oft krank, besorgt oder in verletzlichen Lebenslagen; Forschende planen daher sorgfältig für informierte Einwilligung, Schutz und das Wohlbefinden der Teilnehmenden.
- Forschung kann belastende Erfahrungen mit Krankheit, Verlust oder schlechter Versorgung zu hören bekommen; Forschende brauchen daher Unterstützung, um die emotionale Wirkung auf sich und ihr Team zu bewältigen.
- Klinisches Personal und Pflegepersonal hat wenig Zeit abseits der Patientinnen und Patienten; Forschende planen Forschung in klinischen Umgebungen daher ohne Störung der Versorgung, oft durch Beobachtung und kurze Sitzungen.
- Manche Forschung gilt als formale Gesundheitsforschung oder nutzt Patientendaten; Forschende müssen daher wissen, wann Ethik- oder Forschungsgovernance-Genehmigung und Datenschutzprüfungen gelten.
- Gesundheitliche Ungleichheit ist real; Forschende bemühen sich daher gezielt, Menschen mit geringen digitalen Fähigkeiten, Behinderungen oder begrenzten Sprachkenntnissen und Menschen, die Dienste am wenigsten nutzen, einzubeziehen.
Rollenbeschreibung im UK GDaD PCF
User researchers plan, design and carry out research activities with users that help teams get a deep understanding of the people that use government services. This research informs policy, proposition, service, content and interaction design so that services work well for users and achieve policy intent.
Berufe und Kompetenzen in ESCO
ESCO führt die Kompetenzen und das Wissen auf, die Arbeitgeber für jeden Beruf in der Regel benötigen (wesentlich) oder benötigen können (optional). Nutzen Sie sie als Checkliste für Entwicklungsgespräche.
user experience analyst
User experience analysts assess client interaction and experience and analyse users' behaviours, attitudes, and emotions about the usage of a particular product, system or service. They make proposals for the improvement of the interface and usability of products, systems or services. In doing so, they take into consideration the practical, experiential, affective, meaningful and valuable aspects of human–computer interaction and product ownership, as well as the person's perceptions of system aspects such as utility, ease of use and efficiency, and user experience dynamics.
Wesentlich: Kompetenzen und Wissen (18)
Fertigkeiten und Kompetenzen
- analyse business requirements
- assess users' interaction with ICT applications
- conduct qualitative research
- conduct quantitative research
- conduct research interview
- create prototype of user experience solutions
- define technical requirements
- execute ICT user research activities
- measure customer feedback
- measure software usability
- report analysis results
- use experience map
Wissen
Optional: Kompetenzen und Wissen (27)
Fertigkeiten und Kompetenzen
- apply systemic design thinking
- create website wireframe
- forecast future ICT network needs
- identify ICT user needs
- identify technological needs
- manage localisation
- perform market research
- test system accessibility for users with special needs
- use access control software
Wissen
- Agile project management
- ICT project management methodologies
- ICT system user requirements
- LDAP
- LINQ
- MDX
- N1QL
- Process-based management
- SPARQL
- World Wide Web Consortium standards
- XQuery
- lean project management
- online moderation techniques
- query languages
- resource description framework query language
- software metrics
- visual presentation techniques
- web analytics
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