Дизайн
Ролей: 5. Согласовано с семейством User-centred design в UK GDaD PCF.
Исследователь пользователей
Исследователи пользователей помогают командам понимать людей, которые пользуются услугами здравоохранения и ухода и оказывают их, включая пациентов, лиц, осуществляющих уход, клиницистов и работников сферы ухода. Они безопасно и этично планируют и проводят исследования, превращают полученные знания в ясные выводы и обеспечивают, чтобы решения о цифровых услугах здравоохранения основывались на доказательствах реальных потребностей, включая потребности людей, которым труднее всего пользоваться услугами.
- Диапазон 4 Младший исследователь пользователей
- Диапазон 5 Исследователь пользователей начального уровня
- Диапазон 6 Исследователь пользователей
- Диапазон 7 Старший исследователь пользователей
- Диапазон 8b Ведущий исследователь пользователей
- Диапазон 8c Руководитель направления пользовательских исследований
Сервис-дизайнер
Сервис-дизайнеры проектируют услуги здравоохранения и ухода от начала до конца, с момента, когда человеку впервые нужна помощь, до окончания помощи, во всех каналах: цифровых, телефонных, бумажных и очных. Они работают с пациентами, лицами, осуществляющими уход, клиницистами и работниками сферы ухода, чтобы описать, как услуги работают на самом деле, найти, где они подводят людей, и спроектировать безопасные, простые и справедливые услуги, работающие через организационные границы.
- Диапазон 4 Младший сервис-дизайнер
- Диапазон 5 Сервис-дизайнер начального уровня
- Диапазон 6 Сервис-дизайнер
- Диапазон 7 Старший сервис-дизайнер
- Диапазон 8b Ведущий сервис-дизайнер
- Диапазон 8c Руководитель направления сервис-дизайна
Дизайнер взаимодействия
Дизайнеры взаимодействия проектируют, как пациенты, лица, осуществляющие уход, клиницисты и работники сферы ухода пользуются цифровыми услугами здравоохранения организации, от приложений и форм для пациентов до экранов, которыми клиницисты пользуются у постели больного. Они проектируют простые, доступные и безопасные взаимодействия, тестируют их с реальными пользователями и используют общие дизайн-системы, чтобы услуги были единообразными и привычными.
- Диапазон 4 Младший дизайнер взаимодействия
- Диапазон 5 Дизайнер взаимодействия начального уровня
- Диапазон 6 Дизайнер взаимодействия
- Диапазон 7 Старший дизайнер взаимодействия
- Диапазон 8b Ведущий дизайнер взаимодействия
- Диапазон 8c Руководитель направления дизайна взаимодействия
Контент-дизайнер
Контент-дизайнеры делают информацию и услуги здравоохранения и ухода понятными, чтобы пациенты, лица, осуществляющие уход, клиницисты и работники сферы ухода могли понять, что им нужно знать и делать. Они проектируют контент на основе доказательств потребностей пользователей, пишут простым языком, работают с клиническими экспертами над точностью и ведут контент на протяжении всей его жизни, от создания до пересмотра и снятия с публикации.
- Диапазон 4 Младший контент-дизайнер
- Диапазон 5 Контент-дизайнер начального уровня
- Диапазон 6 Контент-дизайнер
- Диапазон 7 Старший контент-дизайнер
- Диапазон 8b Ведущий контент-дизайнер
- Диапазон 8c Руководитель направления контент-дизайна
Специалист по доступности
Специалисты по доступности помогают организации сделать её цифровые услуги здравоохранения удобными для как можно большего числа людей, включая людей с инвалидностью и хроническими заболеваниями. Они тестируют услуги на соответствие стандартам доступности и с использованием вспомогательных технологий, консультируют и обучают команды и помогают встроить доступность в то, как проектируются, закупаются и создаются услуги, клинические системы и информация о здоровье.
- Диапазон 5 Младший специалист по доступности
- Диапазон 6 Специалист по доступности
- Диапазон 7 Старший специалист по доступности
- Диапазон 8b Руководитель направления доступности