Младший исследователь пользователей

Диапазон 4 · Исследователь пользователей · Баллов оценки должности: 281

Этот текст переведён с английского языка помощником на основе искусственного интеллекта и ещё не проверен носителем языка. Цитаты из рамки компетенций профессии цифровых технологий и данных правительства Соединённого Королевства (UK GDaD PCF) и из ESCO оставлены на английском языке.

Уровень UK GDaD PCF: Associate user researcher

Чаще всего соответствует грейду государственной службы AO или EO.

As a trainee in an entry-level role, working with more experienced user researchers, you will need to have an understanding of the role and show potential, although you will need guidance and training to produce good work and develop your skills.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Обязанности

Осваивать методы пользовательских исследований через обучение и работу рядом с опытными исследователями.
Вести записи, помогать проводить сессии и привлекать участников, соблюдая процедуры согласия и защиты.
Хранить исследовательские данные безопасно и в соответствии с правилами управления информацией.
Помогать анализировать исследовательские данные и делиться выводами с командой.

Навыки

Навык	Ожидаемый уровень	Что означает этот уровень
Agile research practicesUK GDaD PCF	Осведомлённость (1)	You can: describe agile working and the roles in a multidisciplinary digital team
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	Осведомлённость (1)	You can: show an awareness of the need for careful analysis of research data to produce clear findings
Inclusive researchUK GDaD PCF	Осведомлённость (1)	You can: demonstrate some awareness of the diversity of users of government services and the need to make government services usable and accessible for everyone
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	Осведомлённость (1)	You can: explain the importance of working to a user research plan and of following standards for user research
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Осведомлённость (1)	You can: describe who your stakeholders are and the importance of managing relationships with them explain what your stakeholders find important and why
User research methodsUK GDaD PCF	Осведомлённость (1)	You can: explain some basic user research methods
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	Осведомлённость (1)	You can: describe how government services and technology affect how people behave explain how user-centred practices are used to build services that adapt to changing user behaviour and needs
Понимание услуг здравоохранения и уходаЭтот справочник	Осведомлённость (1)	Вы можете: описать основные части системы здравоохранения и ухода и услуги, которые поддерживает организация объяснить, почему безопасность пациентов и конфиденциальность важны в вашей работе
Этичные исследования с пациентами и работниками сферы уходаЭтот справочник	Осведомлённость (1)	Вы можете: объяснить, почему исследования с пациентами и работниками сферы ухода требуют информированного согласия, защиты и бережного обращения с персональными данными соблюдать процедуры команды по согласию, защите и обращению с данными на исследовательских сессиях
Управление информацией и защита данныхЭтот справочник	Осведомлённость (1)	Вы можете: соблюдать правила организации по обращению с персональной информацией и информацией о здоровье распознавать утечку данных или потенциальный инцидент и сообщать о них
Равенство, разнообразие и инклюзивностьЭтот справочник	Осведомлённость (1)	Вы можете: относиться к коллегам, пациентам и общественности с достоинством и уважением соблюдать политики в области равенства и инклюзивности

Типичная квалификация и опыт

Получение квалификации или прохождение программы ученичества в соответствующей области либо равноценный опыт.

Описание диапазона 4

Знания: Подробное знание своего участка работы, как правило, на основе прикладного высшего образования, программы ученичества или равноценного опыта.
Самостоятельность: Работает в рамках руководящих указаний; решает большинство повседневных проблем; может обратиться за советом к руководителю.
Масштаб: Собственная работа и определённая услуга или процесс.
Руководство: Может руководить небольшой командой или координировать работу других.
Ответственность: Предоставление определённой услуги или процесса.

Оценка должности (иллюстративная)

Фактор	Уровень	Описание уровня	Баллы
Навыки общения и взаимодействия	3	Передаёт рутинную информацию, требующую такта или убеждения, либо сложную или деликатную информацию, либо проводит несложное обучение для групп.	21
Знания, подготовка и опыт	4	Ряд процедур, в основном нерутинных, требующих теории среднего уровня (например, прикладное высшее образование или равноценный опыт).	88
Аналитические навыки и навыки суждения	3	Суждения о различных фактах или ситуациях, требующих анализа или сравнения вариантов.	27
Навыки планирования и организации	2	Планирует несложные задачи или мероприятия, некоторые из них текущие.	15
Физические навыки	3	Развитые навыки, требующие скорости или точности, такие как продвинутая работа с клавиатурой.	27
Ответственность за помощь пациентам и клиентам	1	Помогает пациентам, клиентам или родственникам при эпизодическом контакте.	4
Ответственность за развитие политики и услуг	2	Внедряет политику в своей области и предлагает изменения её практики.	12
Ответственность за финансовые и материальные ресурсы	1	Бережно относится к оборудованию и ресурсам, используемым в своей работе.	5
Ответственность за людей	1	Показывает свои рабочие процедуры новым или менее опытным коллегам.	5
Ответственность за информационные ресурсы	3	Ведёт официальные протоколы, регулярно составляет отчёты или запросы либо обслуживает информационные системы в качестве значительной обязанности.	16
Ответственность за исследования и разработки	2	Регулярно проводит исследования, разработки, испытания либо тестирование оборудования и систем в рамках работы.	12
Свобода действий	2	Следует стандартным процедурам и прецедентам; обычно есть к кому обратиться; работа может проверяться.	12
Физическая нагрузка	2	Часто сидит или стоит в стеснённом положении либо время от времени испытывает лёгкую или умеренную нагрузку.	7
Умственная нагрузка	3	Частая концентрация на непредсказуемой работе либо эпизодическая длительная концентрация.	12
Эмоциональная нагрузка	2	Эпизодическое воздействие или частое косвенное воздействие тяжёлых обстоятельств.	11
Условия труда	2	Эпизодические неприятные условия, частые поездки или работа на открытом воздухе либо почти непрерывная работа с экраном в большинство дней.	7
Итого (диапазон 4: от 271 до 325)			281

Эмоциональная нагрузка на уровне 2 на всех уровнях исследователя пользователей, поскольку исследования с пациентами и лицами, осуществляющими уход, часто связаны с рассказами о болезни, утрате или плохой помощи. Исследования оцениваются здесь с уровня 2 и повышаются до уровня 3, когда исследования становятся основной обязанностью.