Ведущий исследователь пользователей

Диапазон 8b · Исследователь пользователей · Баллов оценки должности: 591

Этот текст переведён с английского языка помощником на основе искусственного интеллекта и ещё не проверен носителем языка. Цитаты из рамки компетенций профессии цифровых технологий и данных правительства Соединённого Королевства (UK GDaD PCF) и из ESCO оставлены на английском языке.

Уровень UK GDaD PCF: Lead user researcher

Чаще всего соответствует грейду государственной службы G7 или G6.

A lead user researcher is an expert practitioner, leading and aligning user research activities across several teams.
At this role level, you will:
ensure that teams take a user-centred, evidence-based approach to service design and delivery
develop and assure good user research practice

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Обязанности

Руководить пользовательскими исследованиями и согласовывать их в нескольких командах или во всей программе.
Обеспечивать, чтобы команды применяли подход, ориентированный на пользователя и основанный на доказательствах, и чтобы исследования охватывали людей, сильнее всего затронутых неравенством в здоровье.
Устанавливать исследовательскую практику и обеспечивать её качество, включая согласие, защиту, обращение с данными и благополучие участников.
Создавать общие исследовательские ресурсы, такие как репозитории исследований и панели участников, которые команды могут безопасно использовать повторно.
Линейно руководить исследователями пользователей и развивать их.

Навыки

Навык	Ожидаемый уровень	Что означает этот уровень
Agile research practicesUK GDaD PCF	Практик (3)	You can: advocate for agile working adapt how you design and conduct research to respond to the complexity of the product environment understand the strategic decisions the team needs to make so you can design appropriate research influence decisions about priorities and agile processes in the team
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	Эксперт (4)	You can: help an organisation to adopt a wide range of analysis and synthesis techniques, and to continually assure, improve and innovate their practices to generate clear and valuable findings
Inclusive researchUK GDaD PCF	Практик (3)	You can: help teams understand the diversity of users of government services effectively include all kinds of users in appropriate research activities advocate inclusive practices and help teams design and deliver accessible services that work for all users
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	Эксперт (4)	You can: establish and align user research programmes and teams to meet organisational goals synthesise findings from research programmes, producing strategic insights to inform the organisation’s roadmap set and assure good practice user research standards for the organisation, including ethics and safeguarding assure user research quality across the organisation
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Эксперт (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
User research methodsUK GDaD PCF	Эксперт (4)	You can: help an organisation adopt a wide range of user research methods lead a community of practice to help an organisation continually assure, improve and innovate their user research
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	Практик (3)	You can: evaluate and choose approaches for building your team’s understanding of the user advocate for user research with sceptical colleagues and stakeholders help inexperienced teams to adopt user-centred practices identify the most important challenges and opportunities for your team's service development align research plans to address team priorities
Понимание услуг здравоохранения и уходаЭтот справочник	Практик (3)	Вы можете: анализировать, как услуга вписывается в маршруты оказания помощи между организациями работать с клиницистами, работниками сферы ухода и пациентами над формированием цифровых услуг объяснять влияние цифровых решений на помощь, безопасность и нагрузку сотрудников
Этичные исследования с пациентами и работниками сферы уходаЭтот справочник	Практик (3)	Вы можете: определять, когда исследованию требуется официальное одобрение этического комитета или органа управления исследованиями, и готовить необходимое планировать безопасные исследования с людьми в уязвимом положении, такими как дети, люди с деменцией и люди в кризисе планировать исследования в клинических условиях, не нарушая оказание помощи, вместе с клиническими руководителями и работниками сферы ухода помогать исследователям заботиться о своём благополучии после тяжёлых сессий
Управление информацией и защита данныхЭтот справочник	Практик (3)	Вы можете: руководить оценками воздействия на защиту данных и соглашениями об обмене информацией консультировать команды по законным основаниям, согласию, конфиденциальности и срокам хранения расследовать инциденты и рекомендовать улучшения
Равенство, разнообразие и инклюзивностьЭтот справочник	Практик (3)	Вы можете: проводить оценку влияния на равенство формировать инклюзивные команды и практики
Управление клиническими рискамиЭтот справочник	Рабочий (2)	Вы можете: участвовать в семинарах по выявлению опасностей и вносить вклад в журнал опасностей следовать процессу управления клиническими рисками в своей работе предоставлять доказательства для обоснования клинической безопасности, такие как результаты тестов
Управление людьмиЭтот справочник	Практик (3)	Вы можете: линейно руководить командой, ставя цели и проводя аттестации поддерживать благополучие и управлять посещаемостью, результативностью и поведением планировать развитие команды и преемственность

Типичная квалификация и опыт

Обширный опыт руководства пользовательскими исследованиями в нескольких командах.

Описание диапазона 8b

Знания: Экспертные знания в нескольких дисциплинах или в крупной услуге.
Самостоятельность: Формирует политику и стратегию для большой области.
Масштаб: Несколько услуг или команд либо дисциплина на уровне главного специалиста.
Руководство: Руководит руководителями или является главным авторитетом в дисциплине.
Ответственность: Несколько услуг, их персонал и их бюджеты.

Оценка должности (иллюстративная)

Фактор	Уровень	Описание уровня	Баллы
Навыки общения и взаимодействия	5	Передаёт очень сложную или спорную информацию, требующую развитых навыков убеждения и переговоров, выступает перед большими группами или общается при значительных препятствиях к принятию.	45
Знания, подготовка и опыт	7	Глубоко развитые специальные знания по всему спектру специализации (уровень магистратуры или равноценный).	196
Аналитические навыки и навыки суждения	5	Суждения об очень сложных фактах или ситуациях, требующих анализа, интерпретации и сравнения вариантов.	60
Навыки планирования и организации	4	Планирует широкий круг сложных мероприятий или стратегий, корректируя их по мере необходимости.	42
Физические навыки	2	Навыки, приобретённые практикой, такие как обычная работа с клавиатурой или вождение.	15
Ответственность за помощь пациентам и клиентам	1	Помогает пациентам, клиентам или родственникам при эпизодическом контакте.	4
Ответственность за развитие политики и услуг	4	Внедряет политику и разрабатывает политику или услуги для службы или нескольких областей.	32
Ответственность за финансовые и материальные ресурсы	3	Санкционирует платежи, закупает некоторые активы или материалы, контролирует или держит делегированный бюджет либо обслуживает активы.	21
Ответственность за людей	4	Линейно руководит функцией или отделом, разрабатывает учебные программы в качестве основной обязанности или предоставляет полный спектр кадровых услуг.	32
Ответственность за информационные ресурсы	5	Проектирует и развивает крупные информационные системы либо ведёт информационные системы нескольких служб в качестве основной обязанности.	34
Ответственность за исследования и разработки	4	Координирует и проводит программы исследований и разработок.	32
Свобода действий	5	Работает в рамках общей политики и в большинстве случаев сам решает, как её толковать.	45
Физическая нагрузка	1	Сидит, стоит и ходит, с небольшой физической нагрузкой.	3
Умственная нагрузка	3	Частая концентрация на непредсказуемой работе либо эпизодическая длительная концентрация.	12
Эмоциональная нагрузка	2	Эпизодическое воздействие или частое косвенное воздействие тяжёлых обстоятельств.	11
Условия труда	2	Эпизодические неприятные условия, частые поездки или работа на открытом воздухе либо почти непрерывная работа с экраном в большинство дней.	7
Итого (диапазон 8b: от 585 до 629)			591

Уровня в диапазоне 8a нет, поскольку UK GDaD PCF относит ведущего исследователя пользователей к G7 или G6, а этот справочник следует предлагаемому диапазону 8b. Финансовые ресурсы на уровне 3 за бюджет исследований, например на привлечение участников и вознаграждения.