Ведущий сервис-дизайнер

You can:

• communicate design strategy across organisational boundaries
• coach others in how to effectively communicate design
• develop or introduce more effective methods of communicating design and working in the open

You can:

• improve the practice of inclusive, accessible and environmentally sustainable design in multiple teams or across your organisation against measurable criteria
• help others understand and mitigate potential barriers, biases and assumptions that may exclude or harm users

You can:

• develop a strategy defining the purpose, impact and stages of your work to design content or services, aligning it with wider goals
• use risks, opportunities and constraints in technology, systems and policy to shape your design work
• identify and create new design patterns and components

You can:

• effectively plan and run design sessions that include senior leaders or stakeholders
• coach other designers in how to involve stakeholders of any level in the design process
• develop or introduce more effective ways to design together
• help teams connect and work across organisational boundaries

You can:

• embed a practice of hypothesis-driven design in a team
• guide the organisation in how to use evidence to improve content or services
• analyse, synthesise and use evidence to improve the way the organisation works
• ensure user insights are shared with and used by the wider organisation and across government

You can:

• embed the practice of iterative design and agile working in teams or wider organisation
• guide designers in creating materials to test complex ideas at any fidelity
• help teams adapt quickly to changes in requirements, priorities or user needs
• iterate delivery processes or team structures to help teams work effectively

You can:

• lead and coordinate design work for a team
• advocate for user-centred design with leaders outside of digital and data
• create an inclusive, productive environment for designers to work in
• mentor and coach other designers
• iterate and improve design processes within your team

Вы можете:

• анализировать, как услуга вписывается в маршруты оказания помощи между организациями
• работать с клиницистами, работниками сферы ухода и пациентами над формированием цифровых услуг
• объяснять влияние цифровых решений на помощь, безопасность и нагрузку сотрудников

Вы можете:

• проводить оценку влияния на равенство
• формировать инклюзивные команды и практики

Вы можете:

• руководить оценками воздействия на защиту данных и соглашениями об обмене информацией
• консультировать команды по законным основаниям, согласию, конфиденциальности и срокам хранения
• расследовать инциденты и рекомендовать улучшения

Вы можете:

• руководить выявлением опасностей и оценкой рисков для продукта или изменения
• писать и вести журналы опасностей и отчёты об обосновании клинической безопасности
• согласовывать меры контроля рисков с продуктовыми командами и проверять их работу
• консультировать команды по применению стандартов управления клиническими рисками

Вы можете:

• применять методы человеческого фактора, такие как анализ задач и анализ ошибок использования, к сложным клиническим процессам
• проектировать так, чтобы снизить усталость от оповещений и когнитивную нагрузку во всей услуге
• предоставлять проектные доказательства для обоснований клинической безопасности и доказательства удобства использования для регулируемого программного обеспечения

Вы можете:

• линейно руководить командой, ставя цели и проводя аттестации
• поддерживать благополучие и управлять посещаемостью, результативностью и поведением
• планировать развитие команды и преемственность