Ilustrativo Perfiles de referencia para una organización genérica de atención sanitaria digital, no descripciones de puestos oficiales. Acerca de esta referencia.

Service focus

Service focus involves overseeing the whole service life cycle, including the design, development, deployment and operation of a service.

Citada del UK GDaD PCF.

Niveles

1. Conocimiento básico

You can:

  • show an awareness of different products and services
2. Operativo

You can:

  • take inputs and establish coherent frameworks that work
3. Profesional

You can:

  • see the bigger picture by taking groups of services and investigating how to get the best of underlying services
4. Experto

You can:

  • maintain focus on the entire life cycle of the service and ensure it’s at the forefront of readiness activities
  • understand and communicate service benefits to end users
  • ensure that service focus is championed within your team and actively recommend its adoption

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Habilidades de ESCO más cercanas

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

Niveles de rol que esperan esta habilidad

Nivel del rolRolBandaNivel esperado
Analista del centro de servicioAnalista del centro de servicio3Conocimiento básico
Analista técnico del centro de servicioAnalista del centro de servicio4Conocimiento básico
Analista sénior del centro de servicioAnalista del centro de servicio5Operativo
Gestor del centro de servicioAnalista del centro de servicio6Operativo
Responsable del centro de servicioAnalista del centro de servicio7Profesional
Analista de configuraciónGestor de cambios y versiones4Conocimiento básico
Analista de cambios y versionesGestor de cambios y versiones5Conocimiento básico
Gestor de cambios y versionesGestor de cambios y versiones6Operativo
Gestor de incidentesGestor de incidentes5Operativo
Gestor de incidentes gravesGestor de incidentes7Profesional
Analista de problemasGestor de problemas5Operativo
Gestor de problemasGestor de problemas6Profesional
Analista de servicios de TIGestor de servicios de TI4Conocimiento básico
Gestor de servicios de TIGestor de servicios de TI6Profesional
Gestor de servicios de TI séniorGestor de servicios de TI7Profesional
Ingeniero de infraestructuraIngeniero de infraestructura6Operativo
Ingeniero de infraestructura séniorIngeniero de infraestructura7Operativo
Ingeniero de infraestructura líderIngeniero de infraestructura8aOperativo
Ingeniero de infraestructura principalIngeniero de infraestructura8bProfesional
Ingeniero de operaciones de aplicacionesIngeniero de operaciones de aplicaciones5Operativo
Ingeniero de operaciones de aplicaciones séniorIngeniero de operaciones de aplicaciones6Operativo
Ingeniero de operaciones de aplicaciones líderIngeniero de operaciones de aplicaciones7Operativo
Ingeniero de operaciones de aplicaciones principalIngeniero de operaciones de aplicaciones8bProfesional
Ingeniero de puesto de usuarioIngeniero de puesto de usuario5Operativo
Ingeniero de puesto de usuario séniorIngeniero de puesto de usuario6Operativo
Ingeniero de puesto de usuario líderIngeniero de puesto de usuario7Operativo
Ingeniero de puesto de usuario principalIngeniero de puesto de usuario8bProfesional