Service focus
Service focus involves overseeing the whole service life cycle, including the design, development, deployment and operation of a service.
Stufen
- 1. Bewusstsein
You can:
- show an awareness of different products and services
- 2. Anwendung
You can:
- take inputs and establish coherent frameworks that work
- 3. Erfahren
You can:
- see the bigger picture by taking groups of services and investigating how to get the best of underlying services
- 4. Expertise
You can:
- maintain focus on the entire life cycle of the service and ensure it’s at the forefront of readiness activities
- understand and communicate service benefits to end users
- ensure that service focus is championed within your team and actively recommend its adoption
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
Nächstliegende Kompetenzen in ESCO
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
Rollenstufen, die diese Kompetenz erwarten
| Rollenstufe | Rolle | Entgeltgruppe | Erwartete Stufe |
|---|---|---|---|
| Konfigurationsanalyst/in | Change- und Release-Manager/in | 4 | Bewusstsein |
| Change- und Release-Analyst/in | Change- und Release-Manager/in | 5 | Bewusstsein |
| Change- und Release-Manager/in | Change- und Release-Manager/in | 6 | Anwendung |
| Incident-Manager/in | Incident-Manager/in | 5 | Anwendung |
| Manager/in für größere Störungen | Incident-Manager/in | 7 | Erfahren |
| Infrastrukturingenieur/in | Infrastrukturingenieur/in | 6 | Anwendung |
| Senior-Infrastrukturingenieur/in | Infrastrukturingenieur/in | 7 | Anwendung |
| Leitende/r Infrastrukturingenieur/in | Infrastrukturingenieur/in | 8a | Anwendung |
| Principal-Infrastrukturingenieur/in | Infrastrukturingenieur/in | 8b | Erfahren |
| Ingenieur/in für Anwendungsbetrieb | Ingenieur/in für Anwendungsbetrieb | 5 | Anwendung |
| Senior-Ingenieur/in für Anwendungsbetrieb | Ingenieur/in für Anwendungsbetrieb | 6 | Anwendung |
| Leitende/r Ingenieur/in für Anwendungsbetrieb | Ingenieur/in für Anwendungsbetrieb | 7 | Anwendung |
| Principal-Ingenieur/in für Anwendungsbetrieb | Ingenieur/in für Anwendungsbetrieb | 8b | Erfahren |
| Ingenieur/in für Endnutzer-IT | Ingenieur/in für Endnutzer-IT | 5 | Anwendung |
| Senior-Ingenieur/in für Endnutzer-IT | Ingenieur/in für Endnutzer-IT | 6 | Anwendung |
| Leitende/r Ingenieur/in für Endnutzer-IT | Ingenieur/in für Endnutzer-IT | 7 | Anwendung |
| Principal-Ingenieur/in für Endnutzer-IT | Ingenieur/in für Endnutzer-IT | 8b | Erfahren |
| IT-Serviceanalyst/in | IT-Servicemanager/in | 4 | Bewusstsein |
| IT-Servicemanager/in | IT-Servicemanager/in | 6 | Erfahren |
| Senior-IT-Servicemanager/in | IT-Servicemanager/in | 7 | Erfahren |
| Problemanalyst/in | Problem-Manager/in | 5 | Anwendung |
| Problem-Manager/in | Problem-Manager/in | 6 | Erfahren |
| Service-Desk-Analyst/in | Service-Desk-Analyst/in | 3 | Bewusstsein |
| Technische/r Service-Desk-Analyst/in | Service-Desk-Analyst/in | 4 | Bewusstsein |
| Senior-Service-Desk-Analyst/in | Service-Desk-Analyst/in | 5 | Anwendung |
| Service-Desk-Manager/in | Service-Desk-Analyst/in | 6 | Anwendung |
| Leiter/in Service Desk | Service-Desk-Analyst/in | 7 | Erfahren |