Penanganan kasus hubungan karyawan

Orisinal untuk acuan ini.

Tingkat

1. Kesadaran

Anda dapat:

• menjelaskan tahapan utama prosedur perilaku, kemampuan, keluhan, dan kehadiran
• membuat catatan yang akurat pada rapat formal dan menjaga kerahasiaan catatan kasus

2. Menerapkan

Anda dapat:

• menasihati manajer tentang kasus sederhana dan langkah berikutnya dalam suatu prosedur
• mendukung penyelidikan, menyiapkan berkas kasus, dan mengatur sidang
• bekerja secara konstruktif dengan perwakilan staf pada kasus individu

3. Praktisi

Anda dapat:

• mengelola sejumlah kasus yang kompleks, menasihati panel sidang tentang hasil yang adil
• melakukan atau memimpin penyelidikan, termasuk yang terkait dengan insiden atau perlindungan
• menggunakan penyelesaian dini dan mediasi untuk menyelesaikan sengketa sebelum meningkat
• mengenali tren dalam kasus dan bertindak atas penyebabnya

4. Pakar

Anda dapat:

• memimpin pendekatan organisasi terhadap hubungan karyawan dan kerja kemitraan
• menangani kasus yang paling sensitif atau berisiko tinggi, termasuk gugatan ketenagakerjaan
• menegosiasikan perjanjian bersama dan menyelesaikan sengketa kolektif

Keterampilan ESCO terdekat

• manage employee complaints (cocok sempit)
• apply conflict management (cocok erat)
• liaise with union officials (cocok sempit)

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

Tingkat peran yang mengharapkan keterampilan ini