Produto e entrega — Famílias — Funções e competências

Analista de negócios

Os analistas de negócios ajudam a organização a entender os problemas dos serviços de saúde e de cuidados e a encontrar as mudanças certas para resolvê-los. Analisam como os processos clínicos, administrativos e voltados a pacientes funcionam hoje, definem as necessidades e os requisitos de usuários e do negócio e ajudam as equipes a garantir que os novos serviços digitais se ajustem aos percursos de cuidado reais e gerem benefícios mensuráveis.

Gerente de entrega

Os gerentes de entrega ajudam equipes multidisciplinares a entregar serviços de saúde digital que funcionam para pacientes, profissionais clínicos e equipes de cuidados. Criam as condições para que as equipes trabalhem bem, removem bloqueios, gerem riscos e dependências e mantêm a entrega em movimento em um ritmo sustentável, usando formas de trabalho ágeis e enxutas.

Gerente de produto

Os gerentes de produto garantem que os produtos de saúde digital da organização atendam às necessidades de pacientes, profissionais clínicos e equipes de cuidados e gerem valor para o sistema de saúde e de cuidados. Definem a visão e o roteiro do produto, priorizam o trabalho das equipes multidisciplinares com base em evidências e respondem pelos resultados que seus produtos alcançam, incluindo o efeito no cuidado.

Gerente de projetos

Os gerentes de projetos planejam e entregam projetos que mudam a forma como a organização apoia a saúde e os cuidados, como implantar um sistema clínico em novos locais, migrar serviços para uma nova infraestrutura ou introduzir novas ferramentas digitais para as equipes de cuidados. Controlam escopo, prazo, custo, qualidade e risco com métodos reconhecidos de gestão de projetos e garantem que os projetos entreguem os benefícios prometidos a pacientes e equipes.

Gerente de entrega de programa

Os gerentes de entrega de programa respondem pela entrega de serviços de saúde digital complexos que exigem que várias equipes, fornecedores ou organizações trabalhem juntos, ou que envolvem alto risco técnico, clínico ou público. Gerem dependências, orçamentos, arranjos comerciais e pessoas em todo o programa e garantem que ele entregue os benefícios pretendidos para pacientes, profissionais clínicos e equipes de cuidados.

Faixa 8b Gerente de entrega de programa
Faixa 8c Gerente de entrega de programa sênior

Gerente de portfólio digital

Os gerentes de portfólio digital ajudam a organização a escolher, acompanhar e governar seu portfólio de projetos, programas e produtos digitais, para que invista no trabalho que mais beneficia pacientes, profissionais clínicos e equipes de cuidados. Conduzem a governança e os relatórios do portfólio, ajudam as lideranças a priorizar com boas evidências e garantem que o portfólio entregue os benefícios prometidos.

Faixa 5 Analista de portfólio digital
Faixa 6 Gerente de portfólio digital
Faixa 8a Gerente de portfólio digital sênior
Faixa 8c Chefia de portfólio digital

Responsável pelo serviço

Os responsáveis pelo serviço são lideranças que respondem por um serviço de saúde digital de ponta a ponta, em suas partes digitais, operacionais e clínicas. Reúnem equipes multidisciplinares e parceiros do serviço, definem a estratégia e as prioridades do serviço, são responsáveis por seu orçamento e desempenho e garantem que ele entregue resultados e benefícios seguros e de alta qualidade para pacientes, profissionais clínicos e equipes de cuidados.

Faixa 8b Responsável pelo serviço
Faixa 8c Responsável sênior pelo serviço