Responsável pelo serviço

Os responsáveis pelo serviço são lideranças que respondem por um serviço de saúde digital de ponta a ponta, em suas partes digitais, operacionais e clínicas. Reúnem equipes multidisciplinares e parceiros do serviço, definem a estratégia e as prioridades do serviço, são responsáveis por seu orçamento e desempenho e garantem que ele entregue resultados e benefícios seguros e de alta qualidade para pacientes, profissionais clínicos e equipes de cuidados.

Esta tradução foi feita a partir do inglês por um assistente de IA e ainda não foi revisada por um falante nativo. As citações do UK GDaD PCF (Quadro de Competências Digitais e de Dados do Governo do Reino Unido) e do ESCO mantêm-se em inglês.

Família: Produto e entrega
Função do UK GDaD PCF: Service owner (Product and delivery)
Profissões ESCO: ICT product manager (ISCO-08 1330)
No GitHub: Documento da função · Dados da função

Níveis

Faixa	Nível da função	Nível do UK GDaD PCF	Categorias do serviço público	Pontos da avaliação de funções
8b	Responsável pelo serviço	Service owner	G7/G6	600
8c	Responsável sênior pelo serviço	Service owner	G7/G6	634

Em uma organização de saúde digital

Um serviço de saúde digital faz parte de um serviço de cuidados mais amplo, por isso os responsáveis pelo serviço atuam em pé de igualdade com as lideranças clínicas e operacionais e dividem a responsabilidade pela experiência completa do paciente.
O responsável pelo serviço responde pela gestão do risco clínico do serviço, trabalhando com o responsável pela segurança clínica e aceitando o risco residual no nível adequado.
Os serviços tratam informações de saúde confidenciais, por isso os responsáveis pelo serviço garantem que a governança da informação, a proteção de dados e a cibersegurança estejam em vigor e sejam revisadas.
Os serviços em operação que apoiam o cuidado devem ser resilientes, por isso os responsáveis pelo serviço garantem que a continuidade de negócios, a resposta a incidentes e o suporte dos fornecedores atendam às necessidades clínicas.
Os benefícios no cuidado devem ser medidos e reportados, por isso os responsáveis pelo serviço mantêm indicadores de desempenho que cobrem segurança, qualidade, acesso, equidade e custo.

Descrição da função do UK GDaD PCF

A service owner is accountable for the quality, performance, benefits and outcomes of a service. They provide clear end-to-end direction, prioritisation, risk management and decision making for teams in line with department, policy and user outcomes.
In this role, you will:
define success and quality measures for a service, driving continuous improvement towards these measures
inform and influence stakeholders, getting consensus that enables work to progress
ensure the delivery of change that realises the outcomes and benefits of your service

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Profissões e competências do ESCO

O ESCO lista as competências e os conhecimentos de que os empregadores costumam precisar (essenciais) ou podem precisar (opcionais) em cada profissão. Use-os como lista de verificação para conversas de desenvolvimento.

ICT product manager

http://data.europa.eu/esco/occupation/a79170ad-0b7b-4697-864f-1748359aa10a · Código ESCO 1330.6 · ISCO-08 1330 Information and communications technology service managers

ICT product managers analyse and define current and target status for ICT products, services or solutions. They estimate the cost effectiveness, points of risk, opportunities, strengths and weaknesses of products or services provided. ICT product managers create structured plans and establish time scales and milestones, ensuring optimisation of activities and resources.

Essencial: competências e conhecimentos (23)

Competências e aptidões

Conhecimentos

Opcional: competências e conhecimentos (27)

Competências e aptidões

Conhecimentos

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