Ilustrativo Perfis de referência para uma organização de saúde digital genérica, e não descrições de funções oficiais. Sobre esta referência.

Gerente de entrega sênior

Faixa 8a · Gerente de entrega · 553 pontos de avaliação de funções

Esta tradução foi feita a partir do inglês por um assistente de IA e ainda não foi revisada por um falante nativo. As citações do UK GDaD PCF (Quadro de Competências Digitais e de Dados do Governo do Reino Unido) e do ESCO mantêm-se em inglês.

Nível do UK GDaD PCF: Senior delivery manager

Exercida com mais frequência na categoria do serviço público G7.

A senior delivery manager is accountable for the effective delivery of complex, high risk products and services. The role is similar to a delivery manager role, but senior delivery managers have more experience across a range of products and services, throughout the entire product life cycle, and have greater responsibility and accountability as the main point of escalation.

At this role level, you will:

  • have strong communication skills and engage senior stakeholders
  • coach and mentor delivery managers
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Responsabilidades

Competências

CompetênciaNível esperadoO que este nível significa
Agile and Lean practicesUK GDaD PCFEspecialista (4)

You can:

  • coach and lead teams in Agile and Lean good practices
  • create and tailor the right approach for a team, challenging, evaluating and iterating the approach through the life cycle
  • experiment with new and innovative ways of working to improve delivery across the organisation
  • act as a recognised expert and advocate for Agile and Lean approaches
Commercial managementUK GDaD PCFDomínio (3)

You can:

  • take responsibility for complex relationships with contracted suppliers
  • identify appropriate contractual frameworks and identify appropriate suppliers
  • negotiate with contracted suppliers
  • get good value out of contracts and suppliers
Communicating between the technical and non-technicalUK GDaD PCFEspecialista (4)

You can:

  • mediate between people and strengthen relationships, adopting the appropriate communication method with stakeholders at all levels
  • manage stakeholder expectations and moderate difficult discussions about high risk and complex topics, even within constrained timescales
  • speak on behalf of, and represent the community to, large audiences inside and outside the organisation
Financial managementUK GDaD PCFDomínio (3)

You can:

  • negotiate, influence or set budgets in complex environments
  • write or input into business cases and can communicate business-value propositions
Life cycle managementUK GDaD PCFDomínio (3)

You can:

  • work and consult with the right people at the right time to move through the life cycle and deliver value
  • use evidence to decide when a team should continue, change direction or stop
  • identify tools and techniques required at different phases of the life cycle
  • guide colleagues and stakeholders through different phases of the life cycle
Maintaining delivery momentumUK GDaD PCFEspecialista (4)

You can:

  • optimise the delivery flow of teams
  • actively address the most complicated risks, issues and dependencies including where ownership exists outside the team or no clear ownership exists
  • identify innovative ways to unblock issues
Making a process workUK GDaD PCFEspecialista (4)

You can:

  • identify and challenge organisational processes of increasing complexity and those processes that are unnecessarily complicated
  • add value and can coach the organisation to inspect and adapt processes
  • guide teams through the implementation of a new process
PlanningUK GDaD PCFEspecialista (4)

You can:

  • lead a continual planning process in a very complex environment
  • plan beyond product delivery
  • identify dependencies in plans across services and co-ordinate delivery
  • coach other teams as the central point of expertise
Team dynamics and collaborationUK GDaD PCFDomínio (3)

You can:

  • identify problems or issues in the team dynamic and rectify them
  • identify issues through Agile ‘health checks’ with the team, and help to stimulate the right responses
  • engage in varying types of feedback, choosing the right type at the appropriate time and ensuring the discussion and decision stick
  • accelerate the team development cycle
Compreensão dos serviços de saúde e de cuidadosEsta referênciaDomínio (3)

Você pode:

  • analisar como um serviço se encaixa nas linhas de cuidado entre organizações
  • trabalhar com profissionais clínicos, equipes de cuidados e pacientes para dar forma aos serviços digitais
  • explicar o efeito das decisões digitais sobre o cuidado, a segurança e a carga de trabalho das equipes
Gestão de riscos clínicosEsta referênciaAplicação (2)

Você pode:

  • participar de oficinas de identificação de perigos e contribuir para um registro de perigos
  • seguir o processo de gestão de riscos clínicos no seu trabalho
  • fornecer evidências para um dossiê de segurança clínica, como resultados de testes
Governança da informação e proteção de dadosEsta referênciaAplicação (2)

Você pode:

  • aplicar os princípios de proteção de dados ao seu trabalho
  • contribuir para avaliações de impacto sobre a proteção de dados
  • tratar corretamente pedidos de informações e registros
Gestão de riscos organizacionaisEsta referênciaDomínio (3)

Você pode:

  • conduzir o processo de riscos de uma diretoria ou de um programa
  • avaliar os riscos em relação ao apetite de risco e escalá-los
  • reportar riscos a comitês
Gestão orçamentáriaEsta referênciaAplicação (2)

Você pode:

  • acompanhar os gastos em relação a um orçamento pequeno e comunicar desvios
  • autorizar gastos dentro do seu limite
Gestão de pessoasEsta referênciaDomínio (3)

Você pode:

  • chefiar uma equipe, definindo objetivos e conduzindo avaliações de desempenho
  • apoiar o bem-estar e gerir a assiduidade, o desempenho e a conduta
  • planejar o desenvolvimento e a sucessão da equipe

Qualificações e experiência habituais

Descrição da Faixa 8a

Conhecimentos
Conhecimento de especialista em uma disciplina e na sua gestão.
Autonomia
Interpreta a política da organização para um serviço; define a direção da equipe.
Âmbito
Uma área de serviço ou uma disciplina em toda a organização.
Liderança
Gerencia uma equipe ou lidera uma disciplina sem chefia direta.
Responsabilização
Uma área de serviço, sua equipe e seu orçamento.

Avaliação de funções (ilustrativa)

FatorNívelResumo do nívelPontos
Habilidades de comunicação e de relacionamento5Transmite informações muito complexas ou controversas que exigem persuasão e negociação desenvolvidas, apresenta a grandes grupos ou se comunica quando há barreiras significativas à aceitação.45
Conhecimentos, formação e experiência7Conhecimento especializado muito desenvolvido em toda a extensão da especialidade (nível de mestrado ou equivalente).196
Habilidades analíticas e de julgamento5Julgamentos sobre fatos ou situações muito complexos que exigem análise, interpretação e comparação de opções.60
Habilidades de planejamento e de organização4Planeja uma ampla gama de atividades ou estratégias complexas, ajustando-as conforme necessário.42
Habilidades físicas2Habilidades adquiridas com a prática, como o uso comum do teclado ou a direção de veículos.15
Responsabilidade pelo cuidado de pacientes e clientes1Ajuda pacientes, clientes ou familiares em contatos eventuais.4
Responsabilidade pela política e pelo desenvolvimento de serviços4Implementa políticas e desenvolve políticas ou serviços para um serviço ou várias áreas.32
Responsabilidade por recursos financeiros e físicos3Autoriza pagamentos, compra alguns bens ou suprimentos, acompanha ou administra um orçamento delegado, ou faz a manutenção de bens.21
Responsabilidade por pessoas3Gerencia um grupo de pessoas no dia a dia, ministra treinamento básico ou especializado, ou dá orientação essencial de RH.21
Responsabilidade por recursos de informação5Projeta e desenvolve sistemas de informação de grande porte, ou opera sistemas de informação de vários serviços como atribuição principal.34
Responsabilidade por pesquisa e desenvolvimento1Realiza levantamentos ou auditorias para o próprio trabalho; participa ocasionalmente de pesquisas ou testes.5
Liberdade de ação5Trabalha dentro de políticas gerais e, na maioria dos casos, decide como interpretá-las.45
Esforço físico1Sentar, ficar em pé e caminhar, com pouco esforço físico.3
Esforço mental4Concentração prolongada frequente, ou concentração intensa ocasional.18
Esforço emocional1Exposição rara, ou exposição indireta ocasional, a circunstâncias aflitivas.5
Condições de trabalho2Condições desagradáveis ocasionais, viagens frequentes ou trabalho ao ar livre, ou uso quase contínuo de tela na maioria dos dias.7
Total (Faixa 8a: 540 a 584)553

Autoavaliação

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Avaliadas 0 de 15 competências: 0 atendem ao nível esperado, 0 abaixo, 0 acima.

Agile and Lean practices Esperado: Especialista
Commercial management Esperado: Domínio
Communicating between the technical and non-technical Esperado: Especialista
Financial management Esperado: Domínio
Life cycle management Esperado: Domínio
Maintaining delivery momentum Esperado: Especialista
Making a process work Esperado: Especialista
Planning Esperado: Especialista
Team dynamics and collaboration Esperado: Domínio
Compreensão dos serviços de saúde e de cuidados Esperado: Domínio
Gestão de riscos clínicos Esperado: Aplicação
Governança da informação e proteção de dados Esperado: Aplicação
Gestão de riscos organizacionais Esperado: Domínio
Gestão orçamentária Esperado: Aplicação
Gestão de pessoas Esperado: Domínio
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