Pemilik layanan senior

Pita 8c · Pemilik layanan · 634 poin penilaian jabatan

Teks ini diterjemahkan dari bahasa Inggris oleh asisten kecerdasan buatan dan belum ditinjau oleh penutur asli bahasa Indonesia. Kutipan dari Kerangka Kapabilitas Profesi Digital dan Data Pemerintah Inggris (UK GDaD PCF) dan dari ESCO tetap dalam bahasa Inggris.

Tingkat UK GDaD PCF: Service owner

Paling sering dilakukan pada golongan pegawai negeri G7 atau G6.

A service owner is an accountable leader that brings together a multidisciplinary team to ensure delivery of a quality service. They advocate for their service and teams, and develop an open and trust-based culture.
At this role level, you will:
ensure a strategy is in place that delivers the intended vision, outcomes and benefits
prioritise areas of development, balancing user needs, business requirements and policy
ensure appropriate governance and assurance is in place
ensure appropriate funding is in place
create the culture and environment for the team to do their best work

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Tanggung jawab

Bertanggung jawab atas sekelompok layanan kesehatan digital terkait, atau layanan kritis yang dipakai di seluruh sistem perawatan, seperti rekam pasien elektronik.
Menetapkan strategi multitahun untuk layanan bersama pimpinan eksekutif, klinis, dan operasional.
Memiliki anggaran dan hubungan pemasok utama di seluruh layanan.
Menerima dan mengeskalasikan risiko klinis, informasi, dan operasional pada tingkat senior, bekerja dengan petugas keselamatan klinis dan pemilik eksekutif risiko informasi.
Memimpin pemilik layanan dan tim multidisiplin, dan membangun budaya keterbukaan dan perbaikan berkelanjutan.
Memimpin tanggapan atas insiden layanan besar yang memengaruhi perawatan pasien, dan pembelajaran yang menyusul.

Keterampilan

Keterampilan	Tingkat yang diharapkan	Arti tingkat ini
Adapting to delivery methodologiesUK GDaD PCF	Pakar (4)	You can: set and iterate standards for working within different delivery methodologies actively promote collaboration and agreement to ensure the team delivers value at the right time experiment with new and innovative ways of working to enhance delivery outcomes research new and evolving delivery methodologies and identify how your role would work within them
Applying user-centred insightsUK GDaD PCF	Pakar (4)	You can: advocate for a range of effective research approaches across the organisation coach others in making decisions that meet user needs across a range of channels advocate for continuous use of user insights in teams use user insights to make strategic decisions to provide the best user experience
Financial ownershipUK GDaD PCF	Pakar (4)	You can: ensure a business case is in place that provides sustainable funding identify measurable benefits that represent good value for money allocate money and make spending decisions across competing priorities enhance and own relationships with suppliers to increase quality and deliver good value outcomes act as an escalation point and work with stakeholders to manage financial and commercial risk
Governance and assuranceUK GDaD PCF	Pakar (4)	You can: ensure appropriate and proportionate governance and assurance is in place and is continuously improved, aligned to organisational and government needs guide teams through governance and assurance processes, such as service assessments, to ensure standards are met share the team's governance and assurance processes so stakeholders trust them to deliver value in a sustainable way
Leading performance and benefitsUK GDaD PCF	Pakar (4)	You can: ensure appropriate measures are in place to deliver valuable outcomes to users and agreed business benefits ensure metrics are used to monitor, manage and prioritise delivery and inform decision making demonstrate the value of the service and build understanding with stakeholders by ensuring effective data and insights are shared
Life cycle managementUK GDaD PCF	Praktisi (3)	You can: work and consult with the right people at the right time to move through the life cycle and deliver value use evidence to decide when a team should continue, change direction or stop identify tools and techniques required at different phases of the life cycle guide colleagues and stakeholders through different phases of the life cycle
Operational managementUK GDaD PCF	Pakar (4)	You can: ensure a scalable operating model is in place to provide a resilient, high quality service coordinate teams from operations, policy, digital and delivery to operate and iterate a service ensure teams understand the importance of efficient service operations identify and overcome operational constraints act as the escalation point for major operational issues
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Pakar (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
Strategic ownershipUK GDaD PCF	Pakar (4)	You can: support and coach others in creating and implementing a successful long-term strategy and tactical approach that others agree with influence and persuade stakeholders to support delivery of the strategy support with strategic decision making ensure strategic alignment across the organisation
Memahami layanan kesehatan dan perawatanAcuan ini	Pakar (4)	Anda dapat: membentuk strategi organisasi dengan pemahaman mendalam tentang sistem kesehatan dan perawatan mewakili organisasi di hadapan mitra dan pemimpin kesehatan dan perawatan mengantisipasi bagaimana perubahan kebijakan dan layanan akan memengaruhi layanan digital dan perawatan
Manajemen risiko klinisAcuan ini	Praktisi (3)	Anda dapat: memimpin identifikasi bahaya dan penilaian risiko untuk produk atau perubahan menulis dan memelihara log bahaya dan laporan kasus keselamatan klinis menyepakati pengendalian risiko dengan tim produk dan memeriksa bahwa pengendalian itu berfungsi menasihati tim tentang penerapan standar manajemen risiko klinis
Tata kelola informasi dan pelindungan dataAcuan ini	Praktisi (3)	Anda dapat: memimpin penilaian dampak pelindungan data dan perjanjian pembagian informasi menasihati tim tentang dasar hukum, persetujuan, kerahasiaan, dan retensi menyelidiki insiden dan merekomendasikan perbaikan
Regulasi perangkat lunak alat kesehatanAcuan ini	Menerapkan (2)	Anda dapat: mengikuti proses siklus hidup perangkat lunak yang memenuhi standar alat kesehatan menghasilkan catatan yang diperlukan proses tersebut
Manajemen risiko organisasiAcuan ini	Pakar (4)	Anda dapat: merancang kerangka manajemen risiko dan selera risiko organisasi menasihati dewan tentang risiko strategis
Manajemen anggaranAcuan ini	Pakar (4)	Anda dapat: mengelola anggaran yang besar atau banyak dan menetapkan rencana keuangan membuat pertukaran pendanaan antarlayanan
Manajemen orangAcuan ini	Pakar (4)	Anda dapat: memimpin para manajer dan membentuk budaya suatu bidang yang besar merancang rencana tenaga kerja dan perubahan organisasi membimbing pemimpin dan menyelesaikan masalah orang yang kompleks
Tata kelola korporat dan kepatuhanAcuan ini	Praktisi (3)	Anda dapat: menjalankan siklus tata kelola untuk dewan dan komite meninjau kebijakan dan menasihati tentang kepatuhan

Kualifikasi dan pengalaman yang lazim

Pengalaman luas dalam memimpin layanan besar atau kritis, termasuk anggaran dan pemasoknya.

Gambaran Pita 8c

Pengetahuan: Pengetahuan pakar, serta pemahaman organisasi dan sektor yang luas.
Otonomi: Menetapkan strategi untuk sebuah fungsi; bertanggung jawab kepada seorang direktur.
Cakupan: Sebuah fungsi atau departemen.
Kepemimpinan: Memimpin sebuah fungsi melalui beberapa lapisan manajemen.
Akuntabilitas: Kinerja, tenaga kerja, dan anggaran sebuah fungsi.

Penilaian jabatan (ilustratif)

Faktor	Tingkat	Ringkasan tingkat	Poin
Keterampilan komunikasi dan hubungan	6	Memberi informasi yang sangat kompleks dan sangat kontroversial ketika ada hambatan besar terhadap penerimaan, dengan keterampilan komunikasi tingkat tertinggi.	60
Pengetahuan, pelatihan, dan pengalaman	7	Pengetahuan spesialis yang sangat berkembang di seluruh cakupan spesialisasi (setingkat magister atau yang setara).	196
Keterampilan analisis dan pertimbangan	5	Pertimbangan atas fakta atau situasi yang sangat kompleks yang memerlukan analisis, penafsiran, dan perbandingan pilihan.	60
Keterampilan perencanaan dan pengorganisasian	5	Menyusun rencana strategis jangka panjang, dengan ketidakpastian dan dampak di seluruh organisasi.	60
Keterampilan fisik	2	Keterampilan yang diperoleh melalui latihan, seperti penggunaan papan ketik standar atau mengemudi.	15
Tanggung jawab atas perawatan pasien dan klien	1	Membantu pasien, klien, atau kerabat dalam kontak sesekali.	4
Tanggung jawab atas pengembangan kebijakan dan layanan	5	Menerapkan dan mengembangkan berbagai kebijakan atau layanan untuk sebuah direktorat.	45
Tanggung jawab atas sumber daya keuangan dan fisik	5	Memegang atau menetapkan anggaran, atau mengelola aset, untuk beberapa layanan.	45
Tanggung jawab atas orang	4	Mengelola secara langsung sebuah fungsi atau departemen, merancang program pelatihan sebagai tugas utama, atau menyampaikan rangkaian layanan SDM yang lengkap.	32
Tanggung jawab atas sumber daya informasi	5	Merancang dan mengembangkan sistem informasi besar, atau menjalankan sistem informasi beberapa layanan sebagai tugas utama.	34
Tanggung jawab atas penelitian dan pengembangan	1	Melakukan survei atau audit untuk pekerjaannya sendiri; sesekali ikut serta dalam penelitian atau pengujian.	5
Kebebasan bertindak	5	Bekerja dalam kebijakan umum, dan dalam sebagian besar kasus memutuskan cara menafsirkannya.	45
Upaya fisik	1	Duduk, berdiri, dan berjalan, dengan sedikit upaya fisik.	3
Upaya mental	3	Sering berkonsentrasi pada pekerjaan yang tidak dapat diprediksi, atau sesekali berkonsentrasi dalam waktu lama.	12
Upaya emosional	2	Sesekali terpapar, atau sering terpapar secara tidak langsung, pada keadaan yang menekan.	11
Kondisi kerja	2	Sesekali mengalami kondisi yang tidak menyenangkan, sering bepergian atau bekerja di luar ruangan, atau menggunakan layar hampir terus-menerus pada sebagian besar hari.	7
Total (Pita 8c: 630 hingga 674)			634

UK GDaD PCF memiliki satu tingkat pemilik layanan, pada G7 atau G6. Acuan ini menambahkan tingkat senior di Pita 8c untuk layanan yang kritis bagi perawatan di seluruh organisasi, dengan anggaran lintas beberapa layanan (sumber daya keuangan tingkat 5) dan keterlibatan rutin dalam insiden serius yang memengaruhi pasien (upaya emosional tingkat 2).