Pemilik layanan
Pemilik layanan adalah pemimpin yang bertanggung jawab atas layanan kesehatan digital dari ujung ke ujung, di seluruh bagian digital, operasional, dan kliniknya. Mereka menyatukan tim multidisiplin dan mitra layanan, menetapkan strategi dan prioritas layanan, memiliki anggaran dan kinerjanya, dan memastikan layanan menghasilkan hasil dan manfaat yang aman dan bermutu bagi pasien, tenaga klinis, dan tenaga perawatan.
Teks ini diterjemahkan dari bahasa Inggris oleh asisten kecerdasan buatan dan belum ditinjau oleh penutur asli bahasa Indonesia. Kutipan dari Kerangka Kapabilitas Profesi Digital dan Data Pemerintah Inggris (UK GDaD PCF) dan dari ESCO tetap dalam bahasa Inggris.
- Rumpun
- Produk dan penyampaian
- Peran UK GDaD PCF
- Service owner (Product and delivery)
- Jabatan ESCO
- ICT product manager (ISCO-08 1330)
- Di GitHub
- Dokumen peran · Data peran
Tingkat
| Pita | Tingkat peran | Tingkat UK GDaD PCF | Golongan pegawai negeri | Poin penilaian jabatan |
|---|---|---|---|---|
| 8b | Pemilik layanan | Service owner | G7/G6 | 600 |
| 8c | Pemilik layanan senior | Service owner | G7/G6 | 634 |
Di organisasi layanan kesehatan digital
- Layanan kesehatan digital adalah bagian dari layanan perawatan yang lebih luas, sehingga pemilik layanan bekerja setara dengan pimpinan klinis dan operasional dan berbagi tanggung jawab atas seluruh pengalaman pasien.
- Pemilik layanan bertanggung jawab agar risiko klinis layanan dikelola, bekerja dengan petugas keselamatan klinis dan menerima risiko sisa pada tingkat yang tepat.
- Layanan menangani informasi kesehatan yang rahasia, sehingga pemilik layanan memastikan tata kelola informasi, pelindungan data, dan keamanan siber tersedia dan ditinjau.
- Layanan langsung yang mendukung perawatan harus tangguh, sehingga pemilik layanan memastikan kesinambungan bisnis, respons insiden, dan dukungan pemasok memenuhi kebutuhan klinis.
- Manfaat dalam perawatan harus diukur dan dilaporkan, sehingga pemilik layanan memegang indikator kinerja yang mencakup keselamatan, mutu, akses, kesetaraan, dan biaya.
Deskripsi peran UK GDaD PCF
A service owner is accountable for the quality, performance, benefits and outcomes of a service. They provide clear end-to-end direction, prioritisation, risk management and decision making for teams in line with department, policy and user outcomes.
In this role, you will:
- define success and quality measures for a service, driving continuous improvement towards these measures
- inform and influence stakeholders, getting consensus that enables work to progress
- ensure the delivery of change that realises the outcomes and benefits of your service
Jabatan dan keterampilan ESCO
ESCO mencantumkan keterampilan dan pengetahuan yang biasanya dibutuhkan pemberi kerja (esensial) atau mungkin dibutuhkan (opsional) untuk setiap jabatan. Pakailah sebagai daftar periksa untuk percakapan pengembangan.
ICT product manager
ICT product managers analyse and define current and target status for ICT products, services or solutions. They estimate the cost effectiveness, points of risk, opportunities, strengths and weaknesses of products or services provided. ICT product managers create structured plans and establish time scales and milestones, ensuring optimisation of activities and resources.
Keterampilan dan pengetahuan Esensial (23)
Keterampilan dan kompetensi
- assess ICT knowledge
- conduct impact evaluation of ICT processes on business
- create project specifications
- define technical requirements
- define technology strategy
- manage budgets
- manage contracts
- manage schedule of tasks
- monitor technology trends
- perform market research
- perform product planning
- perform risk analysis
- plan product management
- provide cost benefit analysis reports
Pengetahuan
Keterampilan dan pengetahuan Opsional (27)
Keterampilan dan kompetensi
Pengetahuan
- Agile development
- DevOps
- ICT process quality models
- ICT project management
- ICT quality policy
- ICT sales methodologies
- ICT security legislation
- Open source model
- Outsourcing model
- Prototyping development
- Rapid application development
- Spiral development
- Waterfall development
- business process modelling
- digital systems
- engineering processes
- hybrid model
- incremental development
- innovation processes
- iterative development
- quality standards
- service-oriented modelling
- software design methodologies
- trading software
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.