Ownership and initiative
Niveaux
- 1. Sensibilisation
You can:
- show an awareness of problem resolution processes
- pass problems on to your team
- 2. Pratique
You can:
- own an issue until a new owner has been found or the problem has been mitigated or resolved
- 3. Confirmé
You can:
- take accountability for issues that occur and be proactive in searching for potential problems
- achieve excellent user outcomes
- 4. Expert
You can:
- lead and embed best practice for identifying opportunities and solving problems across teams
- coach others to take accountability, act proactively and consistently achieve excellent outcomes
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
Compétences ESCO les plus proches
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
Niveaux de rôle qui attendent cette compétence
| Niveau de rôle | Rôle | Bande | Niveau attendu |
|---|---|---|---|
| Analyste du centre de services | Analyste du centre de services | 3 | Pratique |
| Analyste technique du centre de services | Analyste du centre de services | 4 | Pratique |
| Analyste senior du centre de services | Analyste du centre de services | 5 | Pratique |
| Responsable d'équipe du centre de services | Analyste du centre de services | 6 | Confirmé |
| Responsable du centre de services | Analyste du centre de services | 7 | Confirmé |
| Analyste des configurations | Gestionnaire des changements et des mises en production | 4 | Sensibilisation |
| Analyste des changements et des mises en production | Gestionnaire des changements et des mises en production | 5 | Sensibilisation |
| Gestionnaire des changements et des mises en production | Gestionnaire des changements et des mises en production | 6 | Pratique |
| Gestionnaire des incidents | Gestionnaire des incidents | 5 | Pratique |
| Gestionnaire des incidents majeurs | Gestionnaire des incidents | 7 | Confirmé |
| Analyste des problèmes | Gestionnaire des problèmes | 5 | Pratique |
| Gestionnaire des problèmes | Gestionnaire des problèmes | 6 | Confirmé |
| Analyste des services informatiques | Gestionnaire des services informatiques | 4 | Pratique |
| Gestionnaire des services informatiques | Gestionnaire des services informatiques | 6 | Pratique |
| Gestionnaire des services informatiques senior | Gestionnaire des services informatiques | 7 | Confirmé |
| Responsable de la gestion des services informatiques | Gestionnaire des services informatiques | 8b | Confirmé |
| Ingénieur d'exploitation des applications adjoint | Ingénieur d'exploitation des applications | 4 | Sensibilisation |
| Ingénieur d'exploitation des applications | Ingénieur d'exploitation des applications | 5 | Pratique |
| Ingénieur d'exploitation des applications senior | Ingénieur d'exploitation des applications | 6 | Pratique |
| Ingénieur d'exploitation des applications référent | Ingénieur d'exploitation des applications | 7 | Confirmé |
| Ingénieur d'exploitation des applications principal | Ingénieur d'exploitation des applications | 8b | Confirmé |
| Ingénieur infrastructure adjoint | Ingénieur infrastructure | 4 | Sensibilisation |
| Ingénieur infrastructure | Ingénieur infrastructure | 6 | Pratique |
| Ingénieur infrastructure senior | Ingénieur infrastructure | 7 | Pratique |
| Ingénieur infrastructure référent | Ingénieur infrastructure | 8a | Confirmé |
| Ingénieur infrastructure principal | Ingénieur infrastructure | 8b | Confirmé |
| Ingénieur poste de travail adjoint | Ingénieur poste de travail | 4 | Sensibilisation |
| Ingénieur poste de travail | Ingénieur poste de travail | 5 | Pratique |
| Ingénieur poste de travail senior | Ingénieur poste de travail | 6 | Pratique |
| Ingénieur poste de travail référent | Ingénieur poste de travail | 7 | Confirmé |
| Ingénieur poste de travail principal | Ingénieur poste de travail | 8b | Confirmé |