Ingénieur poste de travail référent

Bande 7 · Ingénieur poste de travail · 484 points d'évaluation de l'emploi

Ce texte a été traduit de l'anglais par un assistant d'intelligence artificielle et n'a pas encore été relu par un locuteur natif. Les citations du référentiel des compétences de la profession numérique et données du gouvernement britannique (UK GDaD PCF) et d'ESCO restent en anglais.

Niveau du UK GDaD PCF : Lead end user computing engineer

Exercé le plus souvent au grade SEO ou G7 de la fonction publique britannique.

A lead end user computing engineer has expert technical understanding and is accountable for vendor and supplier management. At this level, you will work with relevant IT operations and other functions, such as technical architecture, to understand lower level productivity, development and feasibility.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Responsabilités

Fixer les normes des appareils, des images et des logiciels utilisateurs de l'organisation, y compris les postes cliniques partagés.
Gérer les fournisseurs d'appareils, de réparations et de services utilisateurs, et leur faire respecter les niveaux de service convenus.
Travailler avec les architectes techniques pour choisir et tester de nouveaux types d'appareils, comme les appareils mobiles du personnel hospitalier et de proximité.
Diriger la réponse technique aux incidents du poste de travail, comme une mise à jour en échec qui touche les postes cliniques.
Planifier le cycle de vie et la capacité des appareils, et conseiller sur les coûts de renouvellement.
Diriger et faire progresser les ingénieurs seniors.

Compétences

Compétence	Niveau attendu	Ce que signifie ce niveau
Asset and configuration managementUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: maintain secure configuration and accurate information control IT assets in one or more areas verify the location and state of IT assets
Change managementUK GDaD PCF	Confirmé (3)	You can: manage high impact, complex change requests ensure that release policies, procedures and processes are applied
Continual service improvementUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
Incident managementUK GDaD PCF	Confirmé (3)	You can: lead the investigation and resolution of incidents
IT service reportingUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: produce relevant reports in an appropriate format and agreed timeframe work with stakeholders to discuss any changes in the reporting processes interpret a data set and communicate this to others
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	Confirmé (3)	You can: take accountability for issues that occur and be proactive in searching for potential problems achieve excellent user outcomes
Problem managementUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: initiate and monitor actions to investigate patterns and trends to resolve problems effectively consult specialists where required determine the appropriate resolution and assist with its implementation determine preventative measures
Service focusUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: take inputs and establish coherent frameworks that work
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: show you have a Level 3 service management framework qualification demonstrate knowledge of the life cycle or capability elements of ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Technical specialismUK GDaD PCF	Confirmé (3)	You can: draft and maintain procedures and documentation set standards for the definition, security and integrity of objects, and ensure conformity to these standards
Technical understandingUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: understand the core technical concepts related to the role, and apply them with guidance
TestingUK GDaD PCF	Confirmé (3)	You can: manage the planning of system and acceptance tests, co-ordinating both functional and non-functional specifications provide authoritative advice and guidance on test planning identify process improvements and contribute to the definition of best practice
User focusUK GDaD PCF	Confirmé (3)	You can: collaborate with user researchers and can represent users internally explain the difference between user needs and the desires of the user champion user research to focus on all users prioritise and define approaches to understand the user story, guiding others in doing so offer recommendations on the best tools and methods to use
Compréhension des services de santé et de soinsCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : analyser la place d'un service dans les parcours de soins entre organisations travailler avec les cliniciens, le personnel soignant et les patients pour façonner les services numériques expliquer l'effet des décisions numériques sur les soins, la sécurité et la charge de travail du personnel
Gouvernance de l'information et protection des donnéesCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : diriger des analyses d'impact relatives à la protection des données et des accords de partage d'informations conseiller les équipes sur la base légale, le consentement, la confidentialité et la conservation enquêter sur les incidents et recommander des améliorations
Gestion des identités et des accèsCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : concevoir et exploiter des services d'identité et d'accès revoir régulièrement les accès et corriger les problèmes
Gestion des vulnérabilitésCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : hiérarchiser les vulnérabilités selon le risque, y compris pour les services aux patients cadrer et gérer les tests d'intrusion et la remédiation
Gestion des risques cliniquesCette référence	Pratique (2)	Vous pouvez : participer à des ateliers d'identification des dangers et contribuer à un registre des dangers suivre le processus de gestion des risques cliniques dans votre travail fournir des preuves pour un dossier de sécurité clinique, comme des résultats de tests
Opérations de sécuritéCette référence	Pratique (2)	Vous pouvez : surveiller les alertes et les trier à l'aide de procédures d'exploitation recueillir des preuves et faire remonter les événements ajuster des règles de détection simples avec un accompagnement
Management des personnesCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : encadrer hiérarchiquement une équipe, en fixant des objectifs et en menant les entretiens annuels soutenir le bien-être et gérer l'assiduité, la performance et la conduite planifier le développement et la relève de l'équipe

Qualifications et expérience habituelles

Une solide expérience du poste de travail, y compris la gestion des fournisseurs.

Description de la bande 7

Connaissances: Connaissances spécialisées très développées, généralement de niveau master ou une expérience équivalente.
Autonomie: Travaille selon la politique de l'organisation ; décide de la manière d'atteindre les résultats ; est l'expert que les autres consultent.
Périmètre: Plusieurs produits ou services, ou une fonction spécialisée.
Leadership: Dirige une équipe ou un domaine de pratique professionnelle.
Responsabilité: La prestation d'un service ou d'une fonction spécialisée, et son budget le cas échéant.

Évaluation de l'emploi (illustrative)

Facteur	Niveau	Résumé du niveau	Points
Compétences de communication et relationnelles	5	Donne des informations très complexes ou conflictuelles demandant des compétences développées de persuasion et de négociation, fait des présentations devant de grands groupes, ou communique malgré d'importants obstacles à l'acceptation.	45
Connaissances, formation et expérience	6	Des connaissances spécialisées couvrant toute la spécialité (niveau diplôme de troisième cycle ou équivalent).	156
Compétences d'analyse et de jugement	4	Jugements sur des faits ou des situations complexes demandant analyse, interprétation et comparaison d'options.	42
Compétences de planification et d'organisation	4	Planifie un large éventail d'activités ou de stratégies complexes et les ajuste si nécessaire.	42
Compétences physiques	3	Compétences développées demandant rapidité ou précision, comme l'usage avancé du clavier.	27
Responsabilité de la prise en charge des patients et des usagers	1	Aide les patients, les usagers ou leurs proches lors de contacts occasionnels.	4
Responsabilité de l'élaboration des politiques et des services	3	Met en œuvre les politiques dans son domaine et propose des changements qui touchent d'autres domaines.	21
Responsabilité des ressources financières et matérielles	3	Autorise des paiements, achète certains actifs ou fournitures, suit ou détient un budget délégué, ou entretient des actifs.	21
Responsabilité des personnes	3	Gère un groupe de personnes au quotidien, dispense une formation de base ou spécialisée, ou donne des conseils RH essentiels.	21
Responsabilité des ressources d'information	5	Conçoit et développe des systèmes d'information importants, ou gère les systèmes d'information de plusieurs services comme tâche principale.	34
Responsabilité de la recherche et du développement	2	Réalise régulièrement des recherches, du développement, des essais ou des tests d'équipements et de systèmes dans le cadre de l'emploi.	12
Liberté d'action	4	Les résultats sont définis, mais le titulaire décide comment les atteindre, dans le cadre d'une politique générale.	32
Effort physique	1	Position assise, debout et marche, avec peu d'effort physique.	3
Effort mental	3	Concentration fréquente sur un travail imprévisible, ou concentration prolongée occasionnelle.	12
Effort émotionnel	1	Exposition rare, ou exposition indirecte occasionnelle, à des situations pénibles.	5
Conditions de travail	2	Conditions désagréables occasionnelles, déplacements ou travail en extérieur fréquents, ou usage quasi continu d'écrans la plupart des jours.	7
Total (bande 7 : de 466 à 539)			484