Servicios corporativos

5 roles. El UK GDaD PCF no tiene una familia equivalente, por lo que esta referencia define estos roles.

Administrativo

El personal administrativo mantiene en marcha los equipos y los servicios encargándose de la administración diaria de la organización, como la correspondencia, las agendas, las reuniones, los registros, la introducción de datos, los pedidos y las consultas. En una organización de atención sanitaria digital apoya a los equipos digitales, clínicos y corporativos, y a menudo trata información confidencial sobre pacientes y personal.

Asistente de dirección

Los asistentes de dirección prestan apoyo administrativo y de gestión de alto nivel a la alta dirección. Gestionan las agendas, la correspondencia, las reuniones y la documentación, actúan como punto de contacto del despacho de la persona directiva y usan su criterio para tratar asuntos en su nombre. A menudo tratan información muy confidencial y delicada.

Banda 4 Asistente de dirección
Banda 5 Asistente de dirección sénior
Banda 6 Gestor del despacho de dirección

Técnico de apoyo a proyectos

Los técnicos de apoyo a proyectos ayudan a que los proyectos y programas funcionen sin problemas manteniendo los planes, los registros y los documentos, organizando reuniones y elaborando informes. En los niveles superiores dirigen la oficina de gestión de proyectos (PMO), ofreciendo a la dirección una imagen clara del avance, los riesgos y los beneficios de toda la cartera de cambio digital de la organización.

Gestor de gobernanza y riesgos

El personal de gobierno y riesgos se asegura de que la organización esté bien gobernada y gestione sus riesgos. Apoya al consejo y a sus comités, gestiona el marco y los registros de gestión de riesgos, mantiene en orden las políticas y los registros de gobierno, y coordina el aseguramiento y la auditoría, para que la dirección pueda tomar decisiones sólidas y demostrar que cumple sus obligaciones legales y regulatorias.

Banda 5 Técnico de gobierno
Banda 6 Técnico de gobierno y riesgos sénior
Banda 7 Gestor de gobierno y riesgos
Banda 8b Responsable de gobierno corporativo

Técnico de comunicación

El personal de comunicación ayuda a la organización a explicar lo que hace al personal, a los pacientes, al público, a los socios y a los medios de comunicación. Redacta y publica contenidos, gestiona la comunicación interna y las campañas, gestiona los canales digitales y las redes sociales, atiende las consultas de los medios y protege la reputación de la organización, sobre todo durante los incidentes y las interrupciones del servicio.