Responsable de comunicación

Banda 8b · Técnico de comunicación · 615 puntos de valoración del puesto

Este texto ha sido traducido del inglés por un asistente de inteligencia artificial y todavía no lo ha revisado un hablante nativo de español. Las citas del Marco de Capacidades de la Profesión Digital y de Datos del Gobierno del Reino Unido (UK GDaD PCF) y de ESCO se mantienen en inglés.

Dirige la comunicación y la participación de la organización, fija su estrategia y asesora al consejo sobre la reputación.

Responsabilidades

Fijar la estrategia de comunicación y participación de la organización.
Dirigir y desarrollar la función de comunicación y gestionar su presupuesto.
Asesorar al director general y al consejo sobre la reputación, la relación con las partes interesadas y el riesgo de comunicación.
Dirigir la comunicación de crisis durante los incidentes graves.
Establecer relaciones con socios de alto nivel, periodistas y asociaciones de pacientes.
Dar forma a cómo explica la organización al público sus servicios digitales y su uso de los datos.

Habilidades

Habilidad	Nivel esperado	Qué significa este nivel
Estrategia y planificación de la comunicaciónEsta referencia	Experto (4)	Puede: fijar la estrategia de comunicación de la organización dirigir la comunicación de crisis asesorar al consejo sobre la reputación y la relación con las partes interesadas
Relaciones con los mediosEsta referencia	Experto (4)	Puede: dirigir la relación con los medios durante incidentes graves y crisis proteger y reforzar la reputación de la organización ante las partes interesadas de alto nivel asesorar al consejo sobre el riesgo reputacional
Comunicación internaEsta referencia	Experto (4)	Puede: fijar la estrategia de comunicación interna y de implicación del personal asesorar al equipo directivo sobre la cultura y la implicación
Medios digitales y redes socialesEsta referencia	Profesional (3)	Puede: gestionar los canales digitales de la organización y sus planes de contenidos gestionar publicaciones negativas o engañosas, incluso durante los incidentes usar la analítica para mejorar el alcance y la participación
Gestión de personasEsta referencia	Profesional (3)	Puede: gestionar directamente un equipo, fijando objetivos y realizando evaluaciones del desempeño apoyar el bienestar y gestionar la asistencia, el rendimiento y la conducta planificar el desarrollo y la sucesión del equipo
Gestión presupuestariaEsta referencia	Profesional (3)	Puede: gestionar un presupuesto, haciendo previsiones y explicando las desviaciones elaborar un caso de negocio con costes y beneficios
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Experto (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
Leadership and guidanceUK GDaD PCF	Profesional (3)	You can: make decisions characterised by medium levels of risk and complexity and recommend decisions as risk and complexity increase build consensus between services or independent stakeholders identify problems or issues in the team dynamic and rectify them engage in varying types of feedback, choosing the right type at the appropriate time and ensuring the discussion and decision stick bring people together to form a motivated team and help create the right environment for a team to work in facilitate the best team makeup depending on the situation

Cualificaciones y experiencia habituales

Una cualificación profesional en comunicación, o experiencia equivalente.
Amplia experiencia en la dirección de la comunicación de una organización compleja.

Descripción de la banda 8b

Conocimientos: Conocimiento experto de varias disciplinas o de un servicio grande.
Autonomía: Da forma a la política y la estrategia de un área grande.
Alcance: Varios servicios o equipos, o una disciplina de nivel principal.
Liderazgo: Gestiona a gestores, o es la máxima autoridad en una disciplina.
Rendición de cuentas: Varios servicios, su personal y sus presupuestos.

Valoración del puesto (ilustrativa)

Factor	Nivel	Resumen del nivel	Puntos
Habilidades de comunicación y relación	6	Da información muy compleja y muy polémica cuando hay barreras importantes para la aceptación, con el máximo nivel de habilidades de comunicación.	60
Conocimientos, formación y experiencia	7	Conocimiento especializado muy desarrollado de toda la especialidad (nivel de máster o equivalente).	196
Habilidades analíticas y de juicio	5	Juicios sobre hechos o situaciones muy complejos que requieren análisis, interpretación y comparación de opciones.	60
Habilidades de planificación y organización	5	Elabora planes estratégicos a largo plazo, con incertidumbre y efectos en toda la organización.	60
Habilidades físicas	2	Habilidades adquiridas con la práctica, como el uso normal del teclado o la conducción.	15
Responsabilidad en la atención a pacientes y usuarios	1	Ayuda a pacientes, usuarios o familiares durante un contacto ocasional.	4
Responsabilidad en el desarrollo de políticas y servicios	4	Aplica políticas y desarrolla políticas o servicios para un servicio o varias áreas.	32
Responsabilidad sobre recursos financieros y materiales	4	Gestiona o fija el presupuesto de un departamento o servicio, o compra o mantiene sus activos.	32
Responsabilidad sobre personas	4	Gestiona directamente una función o departamento, diseña programas de formación como tarea principal, o presta toda la gama de servicios de recursos humanos.	32
Responsabilidad sobre recursos de información	5	Diseña y desarrolla sistemas de información importantes, o gestiona los sistemas de información de varios servicios como tarea principal.	34
Responsabilidad en investigación y desarrollo	2	Realiza con regularidad investigación, desarrollo, ensayos o pruebas de equipos y sistemas como parte del puesto.	12
Libertad de actuación	5	Trabaja dentro de políticas generales y, en la mayoría de los casos, decide cómo interpretarlas.	45
Esfuerzo físico	1	Estar sentado, de pie y caminar, con poco esfuerzo físico.	3
Esfuerzo mental	3	Concentración frecuente en trabajo imprevisible, o concentración prolongada ocasional.	12
Esfuerzo emocional	2	Exposición ocasional, o exposición indirecta frecuente, a circunstancias angustiosas.	11
Condiciones de trabajo	2	Condiciones desagradables ocasionales, viajes o trabajo al aire libre frecuentes, o uso casi continuo de pantallas la mayoría de los días.	7
Total (banda 8b: de 585 a 629)			615