Técnico de comunicación sénior

Banda 5 · Técnico de comunicación · 371 puntos de valoración del puesto

Este texto ha sido traducido del inglés por un asistente de inteligencia artificial y todavía no lo ha revisado un hablante nativo de español. Las citas del Marco de Capacidades de la Profesión Digital y de Datos del Gobierno del Reino Unido (UK GDaD PCF) y de ESCO se mantienen en inglés.

Planifica y ejecuta la comunicación de proyectos y servicios, atiende las consultas habituales de los medios y gestiona los canales.

Responsabilidades

Planificar y ejecutar la comunicación de los proyectos y de los cambios en los servicios.
Responder a las consultas habituales de los medios y redactar notas de prensa y declaraciones.
Gestionar los planes de contenidos de los canales digitales y las redes sociales, e informar de su rendimiento.
Redactar casos de estudio, incluidas historias de pacientes, con su consentimiento.
Asesorar a los colegas sobre cómo escribir con claridad para los pacientes y el público.
Orientar a los técnicos de comunicación.

Habilidades

Habilidad	Nivel esperado	Qué significa este nivel
Estrategia y planificación de la comunicaciónEsta referencia	Operativo (2)	Puede: redactar planes de comunicación para proyectos, con públicos, mensajes y canales medir los resultados de la actividad de comunicación
Comunicación internaEsta referencia	Operativo (2)	Puede: redactar y editar noticias, notas informativas y boletines para el personal planificar los contenidos de los canales internos y medir la participación
Medios digitales y redes socialesEsta referencia	Profesional (3)	Puede: gestionar los canales digitales de la organización y sus planes de contenidos gestionar publicaciones negativas o engañosas, incluso durante los incidentes usar la analítica para mejorar el alcance y la participación
Relaciones con los mediosEsta referencia	Operativo (2)	Puede: registrar y responder a las consultas habituales de los medios redactar notas de prensa y declaraciones para su aprobación seguir la cobertura de los medios
User-centred content designUK GDaD PCF	Operativo (2)	You can: design content to meet user needs and make complex language and processes easy to understand present the right information in the right format for what users need show robust experience in writing, editing and publishing digital content, and experience in using content management systems and content production processes to publish content write in plain language in a way that users understand, making information accessible to all understand government accessibility requirements and design content that works with common assistive technologies use data, research and evidence to review and evaluate content to make improvements consistently and effectively apply content standards and style guidelines to your work work to continuously improve content, and understand why content life cycle management is important work autonomously
Communicating informationUK GDaD PCF	Profesional (3)	You can: work collaboratively in a group and build relationships with others identify issues through Agile 'health checks' and work with others to address them manage stakeholder expectations be flexible and capable of proactive and reactive communication host or moderate difficult discussions within the team or with senior stakeholders
Gobernanza de la información y protección de datosEsta referencia	Operativo (2)	Puede: aplicar los principios de protección de datos a su trabajo contribuir a las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos tramitar correctamente las solicitudes de información y los registros

Cualificaciones y experiencia habituales

Un grado o una cualificación en comunicación o una materia afín, o experiencia equivalente.

Descripción de la banda 5

Conocimientos: Conocimiento profesional o técnico, normalmente mediante un grado universitario o experiencia equivalente.
Autonomía: Trabaja hacia objetivos amplios dentro de las normas profesionales; planifica su propio trabajo.
Alcance: Su propio trabajo profesional dentro de un equipo o producto.
Liderazgo: Puede orientar y revisar el trabajo del personal de apoyo y de los aprendices.
Rendición de cuentas: La calidad de su propio trabajo profesional.

Valoración del puesto (ilustrativa)

Factor	Nivel	Resumen del nivel	Puntos
Habilidades de comunicación y relación	5	Da información muy compleja o polémica que requiere habilidades desarrolladas de persuasión y negociación, presenta ante grupos grandes, o se comunica cuando hay barreras importantes para la aceptación.	45
Conocimientos, formación y experiencia	5	Pericia en una especialidad, basada en la teoría o en la experiencia práctica (nivel de grado universitario o equivalente).	120
Habilidades analíticas y de juicio	3	Juicios sobre diversos hechos o situaciones que requieren análisis o comparación de opciones.	27
Habilidades de planificación y organización	2	Planifica tareas o actividades sencillas, algunas continuas.	15
Habilidades físicas	3	Habilidades desarrolladas que requieren rapidez o precisión, como el uso avanzado del teclado.	27
Responsabilidad en la atención a pacientes y usuarios	1	Ayuda a pacientes, usuarios o familiares durante un contacto ocasional.	4
Responsabilidad en el desarrollo de políticas y servicios	3	Aplica políticas en su propia área y propone cambios que afectan a otras áreas.	21
Responsabilidad sobre recursos financieros y materiales	2	Maneja efectivo u objetos de valor, cuida equipos que usan otras personas, controla existencias o autoriza pagos pequeños.	12
Responsabilidad sobre personas	2	Supervisa o coordina al personal en el día a día, forma a otras personas con regularidad o da asesoramiento básico de recursos humanos.	12
Responsabilidad sobre recursos de información	4	Adapta o diseña sistemas de información según especificaciones de otras personas, o gestiona los sistemas de información de un departamento como tarea principal.	24
Responsabilidad en investigación y desarrollo	2	Realiza con regularidad investigación, desarrollo, ensayos o pruebas de equipos y sistemas como parte del puesto.	12
Libertad de actuación	3	Sigue políticas y procedimientos definidos; su trabajo se gestiona más que se supervisa.	21
Esfuerzo físico	2	Estar sentado o de pie con frecuencia en una postura restringida, o esfuerzo ligero a moderado ocasional.	7
Esfuerzo mental	3	Concentración frecuente en trabajo imprevisible, o concentración prolongada ocasional.	12
Esfuerzo emocional	1	Exposición rara, o exposición indirecta ocasional, a circunstancias angustiosas.	5
Condiciones de trabajo	2	Condiciones desagradables ocasionales, viajes o trabajo al aire libre frecuentes, o uso casi continuo de pantallas la mayoría de los días.	7
Total (banda 5: de 326 a 395)			371