Senior it-servicechef
Lønramme 7 · It-servicechef · 484 point i jobvurderingen
Denne tekst er oversat fra engelsk af en AI-assistent og er endnu ikke gennemgået af en modersmålstaler. Citater fra den britiske regerings kompetencerammeværk for digitale og datarelaterede fag (UK GDaD PCF) og fra ESCO står fortsat på engelsk.
Niveau i UK GDaD PCF: Senior IT service manager
A senior IT service manager is responsible for service management across platforms, multiple channels and services to ensure service availability, performance and process maturity.
Ansvarsområder
- Lede servicestyring på tværs af flere platforme og kanaler og forbedre modenheden af processerne for servicestyring.
- Aftale serviceniveauer og kontraktvilkår med større leverandører af kliniske systemer og holde dem ansvarlige.
- Præsentere servicepræstation og risici for seniorledere inden for klinik og drift.
- Lede servicegennemgange efter større hændelser og følge forbedringshandlinger, til de er afsluttet.
- Afstemme it-kontinuitetsplaner med kliniske kontinuitetsplaner i samarbejde med ledere af beredskab og klinik.
- Lede og udvikle it-servicechefer.
Kompetencer
| Kompetence | Forventet niveau | Hvad dette niveau betyder |
|---|---|---|
| Asset and configuration management | Erfaren (3) | You can:
|
| Business analysis (IT operations) | Erfaren (3) | You can:
|
| Continual service improvement | Erfaren (3) | You can:
|
| IT service reporting | Erfaren (3) | You can:
|
| Ownership and initiative | Erfaren (3) | You can:
|
| Service focus | Erfaren (3) | You can:
|
| Service management framework knowledge | Erfaren (3) | You can:
|
| Stakeholder relationship management (IT operations) | Erfaren (3) | You can:
|
| Strategic thinking | Erfaren (3) | You can:
|
| Technical understanding | Arbejdende (2) | You can:
|
| User focus | Erfaren (3) | You can:
|
| Forståelse af sundheds- og plejeydelser | Erfaren (3) | Du kan:
|
| Informationsstyring og databeskyttelse | Arbejdende (2) | Du kan:
|
| Klinisk risikostyring | Arbejdende (2) | Du kan:
|
| Organisatorisk risikostyring | Erfaren (3) | Du kan:
|
| Personaleledelse | Arbejdende (2) | Du kan:
|
| Budgetstyring | Bevidsthed (1) | Du kan:
|
Typiske kvalifikationer og erfaring
- Betydelig erfaring med it-servicestyring på tværs af flere services.
- En it-servicestyringsuddannelse på avanceret niveau eller tilsvarende erfaring.
Oversigt over lønramme 7
- Viden
- Højt udviklet specialistviden, typisk på kandidatniveau eller med tilsvarende erfaring.
- Selvstændighed
- Arbejder efter organisationens politikker; beslutter, hvordan resultater opnås; er den ekspert, andre rådfører sig med.
- Rækkevidde
- Flere produkter eller services, eller en specialistfunktion.
- Ledelse
- Leder et team eller et fagligt praksisområde.
- Ansvar
- Leveringen af en service eller specialistfunktion og dens budget, hvis der er ansvar for et.
Jobvurdering (illustrativ)
| Faktor | Niveau | Resumé af niveauet | Point |
|---|---|---|---|
| Kommunikations- og relationskompetencer | 5 | Giver meget kompleks eller omstridt information, der kræver veludviklede overtalelses- og forhandlingsevner, præsenterer for store grupper eller kommunikerer, hvor der er betydelige barrierer for accept. | 45 |
| Viden, uddannelse og erfaring | 6 | Specialistviden på tværs af hele specialet (niveau svarende til en diplomuddannelse eller tilsvarende). | 156 |
| Analytiske kompetencer og dømmekraft | 4 | Vurderinger af komplekse fakta eller situationer, der kræver analyse, fortolkning og sammenligning af muligheder. | 42 |
| Planlægnings- og organisationskompetencer | 4 | Planlægger en bred vifte af komplekse aktiviteter eller strategier og justerer dem efter behov. | 42 |
| Fysiske færdigheder | 3 | Veludviklede færdigheder, der kræver hurtighed eller nøjagtighed, såsom avanceret brug af tastatur. | 27 |
| Ansvar for patient- og klientpleje | 1 | Hjælper patienter, klienter eller pårørende ved tilfældig kontakt. | 4 |
| Ansvar for politik- og serviceudvikling | 3 | Gennemfører politikker for eget område og foreslår ændringer, der påvirker andre områder. | 21 |
| Ansvar for økonomiske og fysiske ressourcer | 3 | Anviser betalinger, køber nogle aktiver eller forsyninger, overvåger eller har et delegeret budget eller vedligeholder aktiver. | 21 |
| Ansvar for personale | 3 | Leder dagligt en gruppe medarbejdere, underviser i grund- eller specialistuddannelse eller giver central HR-rådgivning. | 21 |
| Ansvar for informationsressourcer | 5 | Designer og udvikler større informationssystemer eller driver informationssystemer for flere services som hovedopgave. | 34 |
| Ansvar for forskning og udvikling | 2 | Udfører jævnligt forskning, udvikling, forsøg eller test af udstyr og systemer som en del af jobbet. | 12 |
| Handlefrihed | 4 | Resultaterne er fastlagt, men jobindehaveren beslutter, hvordan de nås, inden for en bred politik. | 32 |
| Fysisk anstrengelse | 1 | Sidder, står og går med ringe fysisk anstrengelse. | 3 |
| Mental anstrengelse | 3 | Hyppig koncentration om uforudsigeligt arbejde eller lejlighedsvis langvarig koncentration. | 12 |
| Følelsesmæssig belastning | 1 | Sjælden udsættelse eller lejlighedsvis indirekte udsættelse for belastende omstændigheder. | 5 |
| Arbejdsforhold | 2 | Lejlighedsvis ubehagelige forhold, hyppig rejseaktivitet eller udendørsarbejde eller næsten uafbrudt skærmarbejde på de fleste dage. | 7 |
| I alt (lønramme 7: 466 til 539) | 484 | ||
Selvvurdering
Vurdér det, du gør regelmæssigt nu, tilføj et kort eksempel som dokumentation, og planlæg en handling for dine vigtigste gab. Dine svar gemmes kun i denne browser.
Vurderet 0 af 17 kompetencer: 0 opfylder det forventede niveau, 0 under og 0 over.