Investigador de usuarios líder

Banda 8b · Investigador de usuarios · 591 puntos de valoración del puesto

Este texto ha sido traducido del inglés por un asistente de inteligencia artificial y todavía no lo ha revisado un hablante nativo de español. Las citas del Marco de Capacidades de la Profesión Digital y de Datos del Gobierno del Reino Unido (UK GDaD PCF) y de ESCO se mantienen en inglés.

Nivel del UK GDaD PCF: Lead user researcher

Se desempeña con más frecuencia en el grado G7 o G6 de la función pública.

A lead user researcher is an expert practitioner, leading and aligning user research activities across several teams.
At this role level, you will:
ensure that teams take a user-centred, evidence-based approach to service design and delivery
develop and assure good user research practice

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Responsabilidades

Dirigir y alinear la investigación de usuarios de varios equipos o de todo un programa.
Asegurarse de que los equipos adoptan un enfoque centrado en el usuario y basado en la evidencia, y de que la investigación llega a las personas más afectadas por las desigualdades en salud.
Fijar y garantizar la práctica de investigación, incluidos el consentimiento, la protección, el tratamiento de datos y el bienestar de los participantes.
Crear recursos de investigación compartidos, como repositorios de investigación y paneles de participantes, que los equipos puedan reutilizar con seguridad.
Gestionar directamente y desarrollar a los investigadores de usuarios.

Habilidades

Habilidad	Nivel esperado	Qué significa este nivel
Agile research practicesUK GDaD PCF	Profesional (3)	You can: advocate for agile working adapt how you design and conduct research to respond to the complexity of the product environment understand the strategic decisions the team needs to make so you can design appropriate research influence decisions about priorities and agile processes in the team
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	Experto (4)	You can: help an organisation to adopt a wide range of analysis and synthesis techniques, and to continually assure, improve and innovate their practices to generate clear and valuable findings
Inclusive researchUK GDaD PCF	Profesional (3)	You can: help teams understand the diversity of users of government services effectively include all kinds of users in appropriate research activities advocate inclusive practices and help teams design and deliver accessible services that work for all users
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	Experto (4)	You can: establish and align user research programmes and teams to meet organisational goals synthesise findings from research programmes, producing strategic insights to inform the organisation’s roadmap set and assure good practice user research standards for the organisation, including ethics and safeguarding assure user research quality across the organisation
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Experto (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
User research methodsUK GDaD PCF	Experto (4)	You can: help an organisation adopt a wide range of user research methods lead a community of practice to help an organisation continually assure, improve and innovate their user research
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	Profesional (3)	You can: evaluate and choose approaches for building your team’s understanding of the user advocate for user research with sceptical colleagues and stakeholders help inexperienced teams to adopt user-centred practices identify the most important challenges and opportunities for your team's service development align research plans to address team priorities
Comprensión de los servicios de salud y asistenciaEsta referencia	Profesional (3)	Puede: analizar cómo encaja un servicio en las vías asistenciales de distintas organizaciones trabajar con profesionales clínicos, personal asistencial y pacientes para dar forma a los servicios digitales explicar el efecto de las decisiones digitales en la atención, la seguridad y la carga de trabajo del personal
Investigación ética con pacientes y personal asistencialEsta referencia	Profesional (3)	Puede: valorar cuándo una investigación necesita aprobación ética formal o de gobernanza de la investigación, y preparar lo necesario planificar una investigación segura con personas en circunstancias de vulnerabilidad, como menores, personas con demencia y personas en crisis planificar investigación en entornos clínicos sin perturbar la atención, trabajando con responsables clínicos y personal asistencial ayudar a los investigadores a cuidar de su propio bienestar tras sesiones angustiosas
Gobernanza de la información y protección de datosEsta referencia	Profesional (3)	Puede: dirigir evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos y acuerdos de intercambio de información asesorar a los equipos sobre la base jurídica, el consentimiento, la confidencialidad y la conservación investigar incidentes y recomendar mejoras
Igualdad, diversidad e inclusiónEsta referencia	Profesional (3)	Puede: realizar evaluaciones de impacto en la igualdad crear equipos y prácticas inclusivos
Gestión del riesgo clínicoEsta referencia	Operativo (2)	Puede: participar en talleres de peligros y contribuir a un registro de peligros seguir el proceso de gestión del riesgo clínico en su trabajo aportar pruebas para un caso de seguridad clínica, como resultados de pruebas
Gestión de personasEsta referencia	Profesional (3)	Puede: gestionar directamente un equipo, fijando objetivos y realizando evaluaciones del desempeño apoyar el bienestar y gestionar la asistencia, el rendimiento y la conducta planificar el desarrollo y la sucesión del equipo

Cualificaciones y experiencia habituales

Amplia experiencia en la dirección de la investigación de usuarios en varios equipos.

Descripción de la banda 8b

Conocimientos: Conocimiento experto de varias disciplinas o de un servicio grande.
Autonomía: Da forma a la política y la estrategia de un área grande.
Alcance: Varios servicios o equipos, o una disciplina de nivel principal.
Liderazgo: Gestiona a gestores, o es la máxima autoridad en una disciplina.
Rendición de cuentas: Varios servicios, su personal y sus presupuestos.

Valoración del puesto (ilustrativa)

Factor	Nivel	Resumen del nivel	Puntos
Habilidades de comunicación y relación	5	Da información muy compleja o polémica que requiere habilidades desarrolladas de persuasión y negociación, presenta ante grupos grandes, o se comunica cuando hay barreras importantes para la aceptación.	45
Conocimientos, formación y experiencia	7	Conocimiento especializado muy desarrollado de toda la especialidad (nivel de máster o equivalente).	196
Habilidades analíticas y de juicio	5	Juicios sobre hechos o situaciones muy complejos que requieren análisis, interpretación y comparación de opciones.	60
Habilidades de planificación y organización	4	Planifica una amplia gama de actividades o estrategias complejas y las ajusta según sea necesario.	42
Habilidades físicas	2	Habilidades adquiridas con la práctica, como el uso normal del teclado o la conducción.	15
Responsabilidad en la atención a pacientes y usuarios	1	Ayuda a pacientes, usuarios o familiares durante un contacto ocasional.	4
Responsabilidad en el desarrollo de políticas y servicios	4	Aplica políticas y desarrolla políticas o servicios para un servicio o varias áreas.	32
Responsabilidad sobre recursos financieros y materiales	3	Autoriza pagos, compra algunos activos o suministros, supervisa o gestiona un presupuesto delegado, o mantiene activos.	21
Responsabilidad sobre personas	4	Gestiona directamente una función o departamento, diseña programas de formación como tarea principal, o presta toda la gama de servicios de recursos humanos.	32
Responsabilidad sobre recursos de información	5	Diseña y desarrolla sistemas de información importantes, o gestiona los sistemas de información de varios servicios como tarea principal.	34
Responsabilidad en investigación y desarrollo	4	Coordina y realiza programas de investigación y desarrollo.	32
Libertad de actuación	5	Trabaja dentro de políticas generales y, en la mayoría de los casos, decide cómo interpretarlas.	45
Esfuerzo físico	1	Estar sentado, de pie y caminar, con poco esfuerzo físico.	3
Esfuerzo mental	3	Concentración frecuente en trabajo imprevisible, o concentración prolongada ocasional.	12
Esfuerzo emocional	2	Exposición ocasional, o exposición indirecta frecuente, a circunstancias angustiosas.	11
Condiciones de trabajo	2	Condiciones desagradables ocasionales, viajes o trabajo al aire libre frecuentes, o uso casi continuo de pantallas la mayoría de los días.	7
Total (banda 8b: de 585 a 629)			591

No hay nivel en la banda 8a porque el UK GDaD PCF sitúa al investigador de usuarios líder en G7 o G6 y esta referencia sigue la banda 8b propuesta. Los recursos financieros están en el nivel 3 por el presupuesto de investigación, como la captación de participantes y sus incentivos.