Investigador de usuarios asociado

Banda 4 · Investigador de usuarios · 281 puntos de valoración del puesto

Este texto ha sido traducido del inglés por un asistente de inteligencia artificial y todavía no lo ha revisado un hablante nativo de español. Las citas del Marco de Capacidades de la Profesión Digital y de Datos del Gobierno del Reino Unido (UK GDaD PCF) y de ESCO se mantienen en inglés.

Nivel del UK GDaD PCF: Associate user researcher

Se desempeña con más frecuencia en el grado AO o EO de la función pública.

As a trainee in an entry-level role, working with more experienced user researchers, you will need to have an understanding of the role and show potential, although you will need guidance and training to produce good work and develop your skills.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Responsabilidades

Aprender métodos de investigación de usuarios mediante formación y trabajando junto a investigadores con experiencia.
Tomar notas, ayudar a dirigir sesiones y ayudar a captar participantes, siguiendo los procedimientos de consentimiento y protección.
Guardar los datos de investigación de forma segura y de acuerdo con las normas de gobernanza de la información.
Ayudar a analizar los datos de investigación y compartir los resultados con el equipo.

Habilidades

Habilidad	Nivel esperado	Qué significa este nivel
Agile research practicesUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: describe agile working and the roles in a multidisciplinary digital team
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: show an awareness of the need for careful analysis of research data to produce clear findings
Inclusive researchUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: demonstrate some awareness of the diversity of users of government services and the need to make government services usable and accessible for everyone
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: explain the importance of working to a user research plan and of following standards for user research
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: describe who your stakeholders are and the importance of managing relationships with them explain what your stakeholders find important and why
User research methodsUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: explain some basic user research methods
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	Conocimiento básico (1)	You can: describe how government services and technology affect how people behave explain how user-centred practices are used to build services that adapt to changing user behaviour and needs
Comprensión de los servicios de salud y asistenciaEsta referencia	Conocimiento básico (1)	Puede: describir las partes principales del sistema de salud y asistencia y los servicios que apoya la organización explicar por qué la seguridad de los pacientes y la confidencialidad importan en su trabajo
Investigación ética con pacientes y personal asistencialEsta referencia	Conocimiento básico (1)	Puede: explicar por qué la investigación con pacientes y personal asistencial requiere consentimiento informado, protección y cuidado con los datos personales seguir los procedimientos del equipo de consentimiento, protección y tratamiento de datos en las sesiones de investigación
Gobernanza de la información y protección de datosEsta referencia	Conocimiento básico (1)	Puede: seguir las normas de la organización para el tratamiento de la información personal y sanitaria reconocer y notificar una brecha de datos o un cuasi incidente
Igualdad, diversidad e inclusiónEsta referencia	Conocimiento básico (1)	Puede: tratar a colegas, pacientes y público con dignidad y respeto seguir las políticas de igualdad e inclusión

Cualificaciones y experiencia habituales

Estar trabajando para obtener una cualificación o un programa de aprendizaje en un campo pertinente, o experiencia equivalente.

Descripción de la banda 4

Conocimientos: Conocimiento detallado del área de trabajo, normalmente mediante un título de grado básico, un programa de aprendizaje o experiencia equivalente.
Autonomía: Trabaja dentro de unas pautas; resuelve la mayoría de los problemas cotidianos; cuenta con su responsable para pedir consejo.
Alcance: Su propio trabajo y un servicio o proceso definido.
Liderazgo: Puede supervisar un equipo pequeño o coordinar el trabajo de otras personas.
Rendición de cuentas: La prestación de un servicio o proceso definido.

Valoración del puesto (ilustrativa)

Factor	Nivel	Resumen del nivel	Puntos
Habilidades de comunicación y relación	3	Da información rutinaria que requiere tacto o persuasión, o información compleja o delicada, o formación sencilla a grupos.	21
Conocimientos, formación y experiencia	4	Diversos procedimientos, en su mayoría no rutinarios, que requieren teoría de nivel intermedio (por ejemplo, un título de grado básico o experiencia equivalente).	88
Habilidades analíticas y de juicio	3	Juicios sobre diversos hechos o situaciones que requieren análisis o comparación de opciones.	27
Habilidades de planificación y organización	2	Planifica tareas o actividades sencillas, algunas continuas.	15
Habilidades físicas	3	Habilidades desarrolladas que requieren rapidez o precisión, como el uso avanzado del teclado.	27
Responsabilidad en la atención a pacientes y usuarios	1	Ayuda a pacientes, usuarios o familiares durante un contacto ocasional.	4
Responsabilidad en el desarrollo de políticas y servicios	2	Aplica políticas en su propia área y propone cambios en sus prácticas.	12
Responsabilidad sobre recursos financieros y materiales	1	Cuida personalmente los equipos y recursos que utiliza en su trabajo.	5
Responsabilidad sobre personas	1	Enseña sus rutinas de trabajo a colegas nuevos o con menos experiencia.	5
Responsabilidad sobre recursos de información	3	Levanta actas formales, redacta informes o consultas con regularidad, o mantiene sistemas de información como tarea importante.	16
Responsabilidad en investigación y desarrollo	2	Realiza con regularidad investigación, desarrollo, ensayos o pruebas de equipos y sistemas como parte del puesto.	12
Libertad de actuación	2	Sigue procedimientos estándar y precedentes; normalmente hay alguien a quien consultar; su trabajo puede revisarse.	12
Esfuerzo físico	2	Estar sentado o de pie con frecuencia en una postura restringida, o esfuerzo ligero a moderado ocasional.	7
Esfuerzo mental	3	Concentración frecuente en trabajo imprevisible, o concentración prolongada ocasional.	12
Esfuerzo emocional	2	Exposición ocasional, o exposición indirecta frecuente, a circunstancias angustiosas.	11
Condiciones de trabajo	2	Condiciones desagradables ocasionales, viajes o trabajo al aire libre frecuentes, o uso casi continuo de pantallas la mayoría de los días.	7
Total (banda 4: de 271 a 325)			281

El esfuerzo emocional está en el nivel 2 en todos los niveles de investigador de usuarios, porque la investigación con pacientes y cuidadores suele implicar escuchar experiencias de enfermedad, pérdida o mala atención. La investigación se puntúa aquí desde el nivel 2, y sube al nivel 3 cuando la investigación es la tarea principal.