Illustratief Referentieprofielen voor een generieke organisatie voor digitale gezondheid en zorg, geen officiële functieomschrijvingen Over deze referentie.

Continual service improvement

Geciteerd uit het UK GDaD PCF.

Niveaus

1. Bewustzijn

You can:

  • show an awareness of developing process efficiency and common ways in which processes are optimised
  • support specific activities to improve development processes
  • spot or identify obvious deficiencies
2. Toepassend

You can:

  • identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
3. Ervaren

You can:

  • analyse current processes, and identify and implement opportunities to optimise them
  • lead and develop a team of experts to deliver service improvements
  • help to evaluate and establish requirements for the implementation of changes by setting policy and standards
4. Expert

This skill level is currently not defined.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Dichtstbijzijnde vaardigheden in ESCO

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

Rolniveaus die deze vaardigheid verwachten

RolniveauRolBandVerwacht niveau
Engineer applicatiebeheerEngineer applicatiebeheer5Bewustzijn
Senior engineer applicatiebeheerEngineer applicatiebeheer6Toepassend
Lead engineer applicatiebeheerEngineer applicatiebeheer7Toepassend
Principal engineer applicatiebeheerEngineer applicatiebeheer8bErvaren
Engineer werkplekomgevingEngineer werkplekomgeving5Bewustzijn
Senior engineer werkplekomgevingEngineer werkplekomgeving6Toepassend
Lead engineer werkplekomgevingEngineer werkplekomgeving7Toepassend
Principal engineer werkplekomgevingEngineer werkplekomgeving8bErvaren
IncidentmanagerIncidentmanager5Bewustzijn
Manager grote incidentenIncidentmanager7Toepassend
IT-serviceanalistIT-servicemanager4Bewustzijn
IT-servicemanagerIT-servicemanager6Toepassend
Senior IT-servicemanagerIT-servicemanager7Ervaren
Hoofd IT-servicemanagementIT-servicemanager8bErvaren
ProbleemanalistProbleemmanager5Toepassend
ProbleemmanagerProbleemmanager6Ervaren
ServicedeskanalistServicedeskanalist3Bewustzijn
Technisch servicedeskanalistServicedeskanalist4Bewustzijn
Senior servicedeskanalistServicedeskanalist5Toepassend
Manager servicedeskServicedeskanalist6Toepassend
Hoofd servicedeskServicedeskanalist7Ervaren
ConfiguratieanalistWijzigings- en releasemanager4Bewustzijn
Wijzigings- en releaseanalistWijzigings- en releasemanager5Bewustzijn
Wijzigings- en releasemanagerWijzigings- en releasemanager6Toepassend