Configuratieanalist

Band 4 · Wijzigings- en releasemanager · 278 punten van de functiewaardering

Deze tekst is door een AI-assistent uit het Engels vertaald en is nog niet beoordeeld door een moedertaalspreker. Citaten uit het UK GDaD PCF (het kader voor digitale en datagerelateerde beroepen van de Britse overheid) en uit ESCO blijven in het Engels.

Niveau in het UK GDaD PCF: Configuration analyst

Wordt het vaakst uitgevoerd op rang HEO of SEO van de Britse Civil Service.

A configuration analyst provides administrative support to the change and release manager, helping to maintain the integrity of the configuration management database (CMDB) and independently solving smaller problems.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Verantwoordelijkheden

Registraties in de configuratiedatabase bijhouden, inclusief de klinische diensten die elk onderdeel ondersteunt.
Configuratieregistraties controleren aan de hand van discovery-instrumenten en hiaten en fouten herstellen.
Wijzigingsregistraties en agenda’s voor de change advisory board voorbereiden.
Routinevragen over configuratie-items en hoe ze met elkaar samenhangen beantwoorden.

Vaardigheden

Vaardigheid	Verwacht niveau	Wat het niveau betekent
Asset and configuration managementUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: maintain secure configuration and accurate information control IT assets in one or more areas verify the location and state of IT assets
Availability and capacity managementUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: explain availability and capacity management processes
Change managementUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: implement change requests apply change control procedures under supervision
Community collaborationUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: contribute to the work of others motivate and empower teams create the right environment for teams to work in, and can identify the best team makeup depending on the situation recognise and deal with issues
Continual service improvementUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: show an awareness of developing process efficiency and common ways in which processes are optimised support specific activities to improve development processes spot or identify obvious deficiencies
Continuity managementUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: explain the basic principles of IT standard continuity management processes and procedures
Incident managementUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: identify and register incidents, gathering the required information and allocating it to the appropriate channel
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: show an awareness of problem resolution processes pass problems on to your team
Problem managementUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: investigate problems in systems, processes and services, with an understanding of the level of a problem, for example, strategic, tactical or operational contribute to the implementation of remedies and preventative measures
Service focusUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: show an awareness of different products and services
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: show you have a Level 3 service management framework qualification
Technical understandingUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: show an awareness of the relevant subject matter and a high level understanding of what it involves
User focusUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: show an awareness or understanding of user experience analysis and its principles explain the purpose of user stories and the focus on user needs
Diensten voor gezondheid en zorg begrijpenDeze referentie	Bewustzijn (1)	U kunt: de belangrijkste onderdelen van het stelsel van gezondheid en zorg en de diensten die de organisatie ondersteunt beschrijven uitleggen waarom patiëntveiligheid en vertrouwelijkheid ertoe doen in uw werk
Informatiebeheer en gegevensbeschermingDeze referentie	Bewustzijn (1)	U kunt: de regels van de organisatie voor het verwerken van persoonsgegevens en gezondheidsinformatie volgen een datalek of bijna-incident herkennen en melden
Klinisch risicobeheerDeze referentie	Bewustzijn (1)	U kunt: uitleggen hoe IT-systemen in de gezondheidszorg patiënten kunnen schaden, bijvoorbeeld door onjuiste, ontbrekende of vertraagde informatie een mogelijk probleem met klinische veiligheid via de juiste route melden

Typische kwalificaties en ervaring

Een basiskwalificatie in IT-servicemanagement, een kwalificatie op niveau 3 in IT, of gelijkwaardige ervaring.

Overzicht van Band 4

Kennis: Gedetailleerde kennis van het werkgebied, doorgaans uit een associate degree, leerwerktraject of gelijkwaardige ervaring.
Zelfstandigheid: Werkt binnen richtlijnen; lost de meeste dagelijkse problemen op; leidinggevende beschikbaar voor advies.
Reikwijdte: Eigen werk en een omschreven dienst of proces.
Leiderschap: Kan toezicht houden op een klein team of het werk van anderen coördineren.
Verantwoording: Levering van een omschreven dienst of proces.

Functiewaardering (illustratief)

Factor	Niveau	Samenvatting van het niveau	Punten
Communicatie- en relatievaardigheden	3	Geeft routine-informatie die tact of overtuigingskracht vraagt, of complexe of gevoelige informatie, of eenvoudige training aan groepen.	21
Kennis, opleiding en ervaring	4	Een reeks procedures, meestal geen routine, die theorie op tussenniveau vragen (bijvoorbeeld een associate degree of gelijkwaardige ervaring).	88
Analytische en oordeelsvaardigheden	3	Oordelen over een reeks feiten of situaties die analyse of vergelijking van opties vragen.	27
Plannings- en organisatievaardigheden	2	Plant eenvoudige taken of activiteiten, waarvan sommige doorlopend.	15
Lichamelijke vaardigheden	3	Ontwikkelde vaardigheden die snelheid of nauwkeurigheid vragen, zoals gevorderd toetsenbordgebruik.	27
Verantwoordelijkheid voor de zorg voor patiënten en cliënten	1	Helpt patiënten, cliënten of familieleden bij incidenteel contact.	4
Verantwoordelijkheid voor beleid en dienstontwikkeling	2	Voert beleid uit voor het eigen gebied en stelt wijzigingen in de werkwijze ervan voor.	12
Verantwoordelijkheid voor financiële en materiële middelen	2	Behandelt contant geld of kostbaarheden, beheert apparatuur die anderen gebruiken, beheert voorraad of autoriseert kleine betalingen.	12
Verantwoordelijkheid voor mensen	1	Laat nieuwe of minder ervaren collega’s de eigen werkroutines zien.	5
Verantwoordelijkheid voor informatiebronnen	4	Past informatiesystemen aan of ontwerpt ze volgens specificaties van anderen, of beheert als hoofdtaak informatiesystemen voor een afdeling.	24
Verantwoordelijkheid voor onderzoek en ontwikkeling	1	Voert enquêtes of audits uit voor het eigen werk; neemt af en toe deel aan onderzoek of testen.	5
Handelingsvrijheid	2	Volgt standaardprocedures en precedent; meestal is iemand beschikbaar om te raadplegen; het werk kan worden gecontroleerd.	12
Lichamelijke inspanning	2	Regelmatig zitten of staan in een beperkte houding, of af en toe lichte tot matige inspanning.	7
Geestelijke inspanning	2	Regelmatig concentratie op voorspelbaar werk, of af en toe concentratie op onvoorspelbaar werk.	7
Emotionele inspanning	1	Zeldzame blootstelling, of af en toe indirecte blootstelling, aan schokkende omstandigheden.	5
Werkomstandigheden	2	Af en toe onaangename omstandigheden, regelmatig reizen of buitenwerk, of bijna continu beeldschermgebruik op de meeste dagen.	7
Totaal (Band 4: 271 tot 325)			278

Het UK GDaD PCF stelt voor dit niveau Band 6 voor (HEO/SEO). Deze referentie plaatst het op Band 4 omdat het niveau administratieve ondersteuning biedt aan de wijzigings- en releasemanager, met vooral vaardigheden op het niveau van bewustzijn, en onder de wijzigings- en releaseanalist zit. Informatiebronnen ligt boven het profiel van de band omdat het bijhouden van de configuratiedatabase de hoofdtaak is.