Kommunikationsleder

Lønramme 6 · Kommunikationsmedarbejder · 441 point i jobvurderingen

Denne tekst er oversat fra engelsk af en AI-assistent og er endnu ikke gennemgået af en modersmålstaler. Citater fra den britiske regerings kompetencerammeværk for digitale og datarelaterede fag (UK GDaD PCF) og fra ESCO står fortsat på engelsk.

Leder kommunikationen for et større program eller område, såsom intern kommunikation eller digitale kanaler, og håndterer følsomt mediearbejde.

Ansvarsområder

Lede kommunikation og inddragelse for et større program, såsom et nyt klinisk system.
Planlægge og evaluere kampagner, der opmuntrer patienter og medarbejdere til at tage digitale services i brug.
Håndtere følsomme henvendelser fra medierne og forberede talspersoner.
Planlægge kommunikation i forbindelse med hændelser og serviceudfald sammen med driftsteams.
Rådgive ledere om, hvordan forandring og vanskelige budskaber kommunikeres.
Føre tilsyn med kommunikationsmedarbejdere.

Kompetencer

Kompetence	Forventet niveau	Hvad dette niveau betyder
Kommunikationsstrategi og -planlægningDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: planlægge kampagner, der ændrer adfærd, for eksempel for at få patienter til at bruge en digital service bruge målgruppeindsigt og evaluering til at forbedre kampagner planlægge kommunikation i forbindelse med hændelser og serviceudfald
Intern kommunikationDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: planlægge intern kommunikation i forbindelse med større forandringer, såsom et nyt klinisk system rådgive ledere om, hvordan medarbejdere engageres, og vanskelige budskaber håndteres bruge feedback og data til at forbedre kanalerne
Digitale og sociale medierDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: styre organisationens digitale kanaler og deres indholdsplaner håndtere negative eller vildledende opslag, også under hændelser bruge analyser til at øge rækkevidde og engagement
Presse- og mediekontaktDenne reference	Erfaren (3)	Du kan: håndtere følsomme og reaktive henvendelser fra medierne, herunder om hændelser eller brud på datasikkerheden briefe og forberede talspersoner opbygge relationer til journalister inden for sundhed og teknologi
User-centred content designUK GDaD PCF	Erfaren (3)	You can: show a deep understanding of end-to-end journeys and how content is affected within these journeys identify where journey fixes or content improvements need to be made take responsibility for assuring the quality of content from more junior colleagues, and coaching and guiding them to improve ensure that content is regularly reviewed and evaluated, contributing to continuous improvements and iteration encourage a continuous improvement mindset in teams and more junior content colleagues deliver through others, and direct and critique their work
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Arbejdende (2)	You can: identify important stakeholders and communicate with them clearly and regularly tailor communication to stakeholders' needs and work with them to build relationships while meeting user needs build and reach consensus with stakeholders work to improve stakeholder relationships using evidence to explain decisions
Forståelse af sundheds- og plejeydelserDenne reference	Arbejdende (2)	Du kan: forklare de kliniske arbejdsgange og plejearbejdsgange, dit arbejde understøtter bruge almindelige sundhedsfaglige begreber korrekt sammen med kliniske kolleger og plejekolleger genkende, når en ændring kan påvirke patientplejen, og gøre opmærksom på det

Typiske kvalifikationer og erfaring

En bacheloruddannelse eller en faglig uddannelse i kommunikation, eller tilsvarende erfaring.
Erfaring med at planlægge og evaluere kampagner.

Oversigt over lønramme 6

Viden: Specialistviden på tværs af en række procedurer, opbygget gennem videreuddannelse eller erfaring.
Selvstændighed: Arbejder selvstændigt; fortolker politikker for eget område; søger råd om komplekse spørgsmål.
Rækkevidde: Et produkt, en service eller et arbejdsspor.
Ledelse: Kan lede et lille team eller være mentor for kolleger.
Ansvar: Resultaterne af eget arbejdsspor og kvaliteten af den rådgivning, der gives.

Jobvurdering (illustrativ)

Faktor	Niveau	Resumé af niveauet	Point
Kommunikations- og relationskompetencer	5	Giver meget kompleks eller omstridt information, der kræver veludviklede overtalelses- og forhandlingsevner, præsenterer for store grupper eller kommunikerer, hvor der er betydelige barrierer for accept.	45
Viden, uddannelse og erfaring	6	Specialistviden på tværs af hele specialet (niveau svarende til en diplomuddannelse eller tilsvarende).	156
Analytiske kompetencer og dømmekraft	4	Vurderinger af komplekse fakta eller situationer, der kræver analyse, fortolkning og sammenligning af muligheder.	42
Planlægnings- og organisationskompetencer	3	Planlægger flere komplekse aktiviteter og justerer planerne efter behov.	27
Fysiske færdigheder	3	Veludviklede færdigheder, der kræver hurtighed eller nøjagtighed, såsom avanceret brug af tastatur.	27
Ansvar for patient- og klientpleje	1	Hjælper patienter, klienter eller pårørende ved tilfældig kontakt.	4
Ansvar for politik- og serviceudvikling	3	Gennemfører politikker for eget område og foreslår ændringer, der påvirker andre områder.	21
Ansvar for økonomiske og fysiske ressourcer	2	Håndterer kontanter eller værdigenstande, passer udstyr, som andre bruger, styrer lager eller anviser mindre betalinger.	12
Ansvar for personale	2	Fører dagligt tilsyn med eller koordinerer medarbejdere, oplærer jævnligt andre eller giver grundlæggende HR-rådgivning.	12
Ansvar for informationsressourcer	4	Tilpasser eller designer informationssystemer efter andres specifikationer, eller driver informationssystemer for en afdeling som hovedopgave.	24
Ansvar for forskning og udvikling	2	Udfører jævnligt forskning, udvikling, forsøg eller test af udstyr og systemer som en del af jobbet.	12
Handlefrihed	4	Resultaterne er fastlagt, men jobindehaveren beslutter, hvordan de nås, inden for en bred politik.	32
Fysisk anstrengelse	1	Sidder, står og går med ringe fysisk anstrengelse.	3
Mental anstrengelse	3	Hyppig koncentration om uforudsigeligt arbejde eller lejlighedsvis langvarig koncentration.	12
Følelsesmæssig belastning	1	Sjælden udsættelse eller lejlighedsvis indirekte udsættelse for belastende omstændigheder.	5
Arbejdsforhold	2	Lejlighedsvis ubehagelige forhold, hyppig rejseaktivitet eller udendørsarbejde eller næsten uafbrudt skærmarbejde på de fleste dage.	7
I alt (lønramme 6: 396 til 465)			441