قائد الاتصالات

يمكنك:

• التخطيط لحملات تغيّر السلوك، مثل تشجيع المرضى على استخدام خدمة رقمية
• استخدام فهم الجمهور والتقييم لتحسين الحملات
• التخطيط للاتصال أثناء الحوادث وانقطاع الخدمات

يمكنك:

• التخطيط للاتصال الداخلي في التغييرات الكبرى، مثل نظام سريري جديد
• تقديم المشورة للقادة بشأن إشراك الموظفين والتعامل مع الرسائل الصعبة
• استخدام الملاحظات والبيانات لتحسين القنوات

يمكنك:

• إدارة القنوات الرقمية للمؤسسة وخطط محتواها
• التعامل مع المنشورات السلبية أو المضللة، بما في ذلك أثناء الحوادث
• استخدام التحليلات لتحسين الوصول والتفاعل

يمكنك:

• التعامل مع الاستفسارات الإعلامية الحساسة والطارئة، بما فيها تلك المتعلقة بالحوادث أو خروقات البيانات
• إحاطة المتحدثين الرسميين وإعدادهم
• بناء العلاقات مع صحفيي الصحة والتقنية

You can:

• show a deep understanding of end-to-end journeys and how content is affected within these journeys
• identify where journey fixes or content improvements need to be made
• take responsibility for assuring the quality of content from more junior colleagues, and coaching and guiding them to improve
• ensure that content is regularly reviewed and evaluated, contributing to continuous improvements and iteration
• encourage a continuous improvement mindset in teams and more junior content colleagues
• deliver through others, and direct and critique their work

You can:

• identify important stakeholders and communicate with them clearly and regularly
• tailor communication to stakeholders' needs and work with them to build relationships while meeting user needs
• build and reach consensus with stakeholders
• work to improve stakeholder relationships using evidence to explain decisions

يمكنك:

• شرح مسارات العمل السريرية ومسارات الرعاية التي يدعمها عملك
• استخدام المصطلحات الصحية الشائعة استخدامًا صحيحًا مع الزملاء السريريين وزملاء الرعاية
• إدراك متى قد يؤثر تغيير ما في رعاية المرضى والتنبيه إليه