مدير الاتصالات
الفئة 7 · موظف اتصالات · 490 نقطة لتقييم الوظيفة
تُرجم هذا النص من الإنجليزية بواسطة مساعد ذكاء اصطناعي، ولم يراجعه بعدُ متحدث أصلي باللغة. تبقى الاقتباسات من إطار قدرات مهنة الرقمنة والبيانات في الحكومة البريطانية (UK GDaD PCF) ومن ESCO باللغة الإنجليزية.
يدير عمل فريق الاتصال وقنواته، ويقود التعامل الإعلامي والاتصال أثناء الحوادث.
المسؤوليات
- إدارة فريق الاتصال وخطة عمله وميزانيته.
- قيادة الأعمال الإعلامية التفاعلية والاستباقية، بما في ذلك أثناء الحوادث وخروقات البيانات.
- إدارة قنوات المؤسسة وعلامتها التجارية ومعايير محتواها.
- تقديم المشورة للمديرين بشأن مخاطر الاتصال والسمعة.
- تقييم الاتصال والإبلاغ عن أثره.
- العمل مع المؤسسات الشريكة على الاتصال المشترك.
المهارات
| المهارة | المستوى المتوقع | معنى هذا المستوى |
|---|---|---|
| استراتيجية الاتصال والتخطيط له | تمكّن (3) | يمكنك:
|
| العلاقات الإعلامية | تمكّن (3) | يمكنك:
|
| الاتصال الداخلي | تمكّن (3) | يمكنك:
|
| الوسائط الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي | تمكّن (3) | يمكنك:
|
| إدارة الأفراد | تمكّن (3) | يمكنك:
|
| إدارة الميزانية | ممارسة (2) | يمكنك:
|
| Stakeholder relationship management | تمكّن (3) | You can:
|
| فهم خدمات الصحة والرعاية | ممارسة (2) | يمكنك:
|
المؤهلات والخبرة المعتادة
- مؤهل مهني في الاتصال، أو خبرة معادلة.
- خبرة واسعة في العلاقات الإعلامية وإدارة الاتصال.
وصف الفئة 7
- المعرفة
- معرفة متخصصة متقدمة جدًا، عادةً بمستوى الماجستير أو خبرة معادلة.
- الاستقلالية
- يعمل وفق سياسات المؤسسة؛ ويقرر كيف تتحقق النتائج؛ وهو الخبير الذي يستشيره الآخرون.
- النطاق
- عدة منتجات أو خدمات، أو وظيفة متخصصة.
- القيادة
- يقود فريقًا أو مجال ممارسة مهنية.
- المساءلة
- تقديم خدمة أو وظيفة متخصصة، وميزانيتها إن وُجدت.
تقييم الوظيفة (توضيحي)
| العامل | المستوى | ملخص المستوى | النقاط |
|---|---|---|---|
| مهارات التواصل وبناء العلاقات | 5 | يقدّم معلومات شديدة التعقيد أو مثيرة للخلاف تحتاج إلى مهارات متقدمة في الإقناع والتفاوض، أو يقدّم عروضًا لمجموعات كبيرة، أو يتواصل حيث توجد عوائق كبيرة أمام التقبّل. | 45 |
| المعرفة والتدريب والخبرة | 6 | معرفة متخصصة تشمل نطاق التخصص كله (بمستوى الدبلوم العالي أو ما يعادله). | 156 |
| مهارات التحليل والتقدير | 4 | أحكام على حقائق أو مواقف معقدة تحتاج إلى تحليل وتفسير ومقارنة بين الخيارات. | 42 |
| مهارات التخطيط والتنظيم | 4 | يخطط لطيف واسع من الأنشطة أو الاستراتيجيات المعقدة، ويعدّلها حسب الحاجة. | 42 |
| المهارات البدنية | 3 | مهارات متطورة تحتاج إلى السرعة أو الدقة، مثل الاستخدام المتقدم للوحة المفاتيح. | 27 |
| المسؤولية عن رعاية المرضى والعملاء | 1 | يساعد المرضى أو العملاء أو الأقارب أثناء الاتصال العَرَضي. | 4 |
| المسؤولية عن تطوير السياسات والخدمات | 3 | ينفّذ السياسات في مجاله ويقترح تغييرات تؤثر في مجالات أخرى. | 21 |
| المسؤولية عن الموارد المالية والمادية | 3 | يعتمد المدفوعات، أو يشتري بعض الأصول أو المستلزمات، أو يراقب ميزانية مفوَّضة أو يتولاها، أو يصون الأصول. | 21 |
| المسؤولية عن الأفراد | 3 | يدير مجموعة من الموظفين يوميًا، أو يقدّم تدريبًا أساسيًا أو متخصصًا، أو يقدّم مشورة جوهرية في الموارد البشرية. | 21 |
| المسؤولية عن موارد المعلومات | 5 | يصمم أنظمة معلومات رئيسية ويطوّرها، أو يشغّل أنظمة المعلومات لعدة خدمات بوصف ذلك مهمته الرئيسية. | 34 |
| المسؤولية عن البحث والتطوير | 2 | يجري بانتظام بحثًا أو تطويرًا أو تجارب أو اختبارًا للمعدات والأنظمة ضمن عمله. | 12 |
| حرية التصرف | 4 | النتائج محددة، لكن شاغل الوظيفة يقرر كيف يحققها، ضمن سياسات عامة. | 32 |
| الجهد البدني | 1 | الجلوس والوقوف والمشي، مع جهد بدني قليل. | 3 |
| الجهد الذهني | 3 | تركيز متكرر على عمل لا يمكن توقعه، أو تركيز مطوّل أحيانًا. | 12 |
| الجهد العاطفي | 2 | تعرض أحيانًا، أو تعرض غير مباشر متكرر، لظروف مؤلمة. | 11 |
| ظروف العمل | 2 | ظروف مزعجة أحيانًا، أو سفر متكرر أو عمل في الهواء الطلق، أو استخدام شبه متواصل للشاشة في معظم الأيام. | 7 |
| المجموع (الفئة 7: من 466 إلى 539) | 490 | ||
يعكس الجهد العاطفي التعامل أحيانًا مع مواد مؤلمة أثناء الحوادث وفي قصص المرضى.
التقييم الذاتي
قيّم ما تؤديه بانتظام الآن، وأضف مثالًا قصيرًا دليلًا، وخطط لإجراء لأهم فجواتك. تُحفظ إجاباتك في هذا المتصفح فقط.
قُيِّمت 0 من 8 مهارة: 0 تستوفي المستوى المتوقع، و0 دونه، و0 فوقه.