رئيس بحث المستخدمين

الفئة 8c · باحث مستخدمين · 650 نقطة لتقييم الوظيفة

تُرجم هذا النص من الإنجليزية بواسطة مساعد ذكاء اصطناعي، ولم يراجعه بعدُ متحدث أصلي باللغة. تبقى الاقتباسات من إطار قدرات مهنة الرقمنة والبيانات في الحكومة البريطانية (UK GDaD PCF) ومن ESCO باللغة الإنجليزية.

مستوى UK GDaD PCF: Head of user research

يُؤدَّى في الغالب عند درجة الخدمة المدنية G7 أو G6.

A head of user research leads user researchers in an organisation and attracts and builds talent.
At this role level, you will:
be an expert practitioner who can define and assure best practice
influence organisational strategy and priorities
collaborate with colleagues across government

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

المسؤوليات

قيادة مهنة بحث المستخدمين ووضع استراتيجيتها ومعاييرها وأخلاقياتها.
التأثير في استراتيجية المؤسسة وأولوياتها بأدلة عن المرضى ومقدمي الرعاية وموظفي الرعاية.
استقطاب المواهب البحثية وبناؤها وتطويرها، بما في ذلك المسارات المهنية والتوظيف.
ضمان ممارسات البحث على مستوى المؤسسة والعمل بوصفه نقطة التصعيد للبحث عالي المخاطر.
تمثيل ممارسات البحث لدى هيئات الأخلاقيات والحماية وحوكمة البحث.

المهارات

المهارة	المستوى المتوقع	معنى هذا المستوى
Agile research practicesUK GDaD PCF	خبرة (4)	You can: advocate for agile working at the organisational level and with senior stakeholders help organisations adopt agile research practices set standards and expectations of how research insights should be delivered to support delivery by agile teams coach and guide other user researchers to adopt agile ways of working
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	خبرة (4)	You can: help an organisation to adopt a wide range of analysis and synthesis techniques, and to continually assure, improve and innovate their practices to generate clear and valuable findings
Inclusive researchUK GDaD PCF	خبرة (4)	You can: help organisations understand the diversity of users of government services guide organisations to adopt inclusive practices and apply what they learn to design and deliver accessible services that work for all users
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	خبرة (4)	You can: establish and align user research programmes and teams to meet organisational goals synthesise findings from research programmes, producing strategic insights to inform the organisation’s roadmap set and assure good practice user research standards for the organisation, including ethics and safeguarding assure user research quality across the organisation
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	خبرة (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
User research methodsUK GDaD PCF	خبرة (4)	You can: help an organisation adopt a wide range of user research methods lead a community of practice to help an organisation continually assure, improve and innovate their user research
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	خبرة (4)	You can: find ways to help an organisation adopt user-centred practices and appreciate the value of understanding users ensure discussions at senior levels or between organisations consider user needs and evolving user behaviour help an organisation understand the complete journey of the user and use this knowledge to improve their services
فهم خدمات الصحة والرعايةهذا المرجع	خبرة (4)	يمكنك: تشكيل استراتيجية المؤسسة بالاستناد إلى فهم عميق لمنظومة الصحة والرعاية تمثيل المؤسسة لدى شركاء الصحة والرعاية وقادتها توقّع أثر تغييرات السياسات والخدمات في الخدمات الرقمية والرعاية
البحث الأخلاقي مع المرضى وموظفي الرعايةهذا المرجع	خبرة (4)	يمكنك: وضع معايير المؤسسة للبحث الأخلاقي مع المرضى ومقدمي الرعاية وموظفي الرعاية ضمان ممارسات البحث في الفرق وتقديم المشورة بشأن البحث عالي المخاطر تمثيل ممارسات البحث لدى هيئات الأخلاقيات والحماية والحوكمة
حوكمة المعلومات وحماية البياناتهذا المرجع	تمكّن (3)	يمكنك: قيادة تقييمات أثر حماية البيانات واتفاقيات تبادل المعلومات تقديم المشورة للفرق بشأن الأساس القانوني والموافقة والسرية ومدد الاحتفاظ التحقيق في الحوادث والتوصية بالتحسينات
المساواة والتنوع والشمولهذا المرجع	خبرة (4)	يمكنك: وضع استراتيجية الشمول ومساءلة المؤسسة عنها قيادة تغيير الثقافة في مجال المساواة والتنوع والشمول
إدارة المخاطر السريريةهذا المرجع	ممارسة (2)	يمكنك: المشاركة في ورش تحديد المخاطر والإسهام في سجل المخاطر اتباع عملية إدارة المخاطر السريرية في عملك تقديم أدلة لملف السلامة السريرية، مثل نتائج الاختبارات
إدارة الأفرادهذا المرجع	خبرة (4)	يمكنك: قيادة المديرين وتشكيل ثقافة مجال كبير تصميم خطط القوى العاملة والتغيير المؤسسي توجيه القادة وحل قضايا الأفراد المعقدة
إدارة الميزانيةهذا المرجع	ممارسة (2)	يمكنك: تتبع الإنفاق مقابل ميزانية صغيرة والتنبيه إلى الانحرافات اعتماد الإنفاق ضمن حدود صلاحيتك

المؤهلات والخبرة المعتادة

خبرة واسعة في قيادة بحث المستخدمين وممارسة بحثية.

وصف الفئة 8c

المعرفة: معرفة خبيرة، وفهم واسع للمؤسسة والقطاع.
الاستقلالية: يضع استراتيجية وظيفة ما؛ ويُساءَل أمام مدير.
النطاق: وظيفة أو إدارة.
القيادة: يقود وظيفة عبر عدة مستويات إدارية.
المساءلة: أداء وظيفة ما وقوتها العاملة وميزانيتها.

تقييم الوظيفة (توضيحي)

العامل	المستوى	ملخص المستوى	النقاط
مهارات التواصل وبناء العلاقات	6	يقدّم معلومات شديدة التعقيد وشديدة الإثارة للخلاف حيث توجد عوائق كبيرة أمام التقبّل، مستخدمًا أعلى مستويات مهارات التواصل.	60
المعرفة والتدريب والخبرة	7	معرفة متخصصة متقدمة جدًا تشمل نطاق التخصص كله (بمستوى الماجستير أو ما يعادله).	196
مهارات التحليل والتقدير	5	أحكام على حقائق أو مواقف شديدة التعقيد تحتاج إلى تحليل وتفسير ومقارنة بين الخيارات.	60
مهارات التخطيط والتنظيم	5	يضع خططًا استراتيجية طويلة الأجل، في ظل عدم اليقين ومع آثار تشمل المؤسسة كلها.	60
المهارات البدنية	2	مهارات مكتسبة بالممارسة، مثل الاستخدام المعتاد للوحة المفاتيح أو القيادة.	15
المسؤولية عن رعاية المرضى والعملاء	1	يساعد المرضى أو العملاء أو الأقارب أثناء الاتصال العَرَضي.	4
المسؤولية عن تطوير السياسات والخدمات	5	ينفّذ ويطوّر مجموعة من السياسات أو الخدمات لمديرية.	45
المسؤولية عن الموارد المالية والمادية	3	يعتمد المدفوعات، أو يشتري بعض الأصول أو المستلزمات، أو يراقب ميزانية مفوَّضة أو يتولاها، أو يصون الأصول.	21
المسؤولية عن الأفراد	4	يتولى الإدارة المباشرة لوظيفة أو إدارة، أو يصمم برامج تدريبية بوصفها مهمة رئيسية، أو يقدّم طيفًا كاملًا من خدمات الموارد البشرية.	32
المسؤولية عن موارد المعلومات	5	يصمم أنظمة معلومات رئيسية ويطوّرها، أو يشغّل أنظمة المعلومات لعدة خدمات بوصف ذلك مهمته الرئيسية.	34
المسؤولية عن البحث والتطوير	5	يطلق برامج بحث وتطوير ويطوّرها دعمًا لأهداف المؤسسة.	45
حرية التصرف	5	يعمل ضمن سياسات عامة، ويقرر في معظم الحالات كيف يفسرها.	45
الجهد البدني	1	الجلوس والوقوف والمشي، مع جهد بدني قليل.	3
الجهد الذهني	3	تركيز متكرر على عمل لا يمكن توقعه، أو تركيز مطوّل أحيانًا.	12
الجهد العاطفي	2	تعرض أحيانًا، أو تعرض غير مباشر متكرر، لظروف مؤلمة.	11
ظروف العمل	2	ظروف مزعجة أحيانًا، أو سفر متكرر أو عمل في الهواء الطلق، أو استخدام شبه متواصل للشاشة في معظم الأيام.	7
المجموع (الفئة 8c: من 630 إلى 674)			650

يضع UK GDaD PCF كلًا من باحث المستخدمين القائد ورئيس بحث المستخدمين عند G7 أو G6، مع الفئة المقترحة 8b. ويضع هذا المرجع الرئيس في الفئة 8c، بما يتوافق مع رؤساء مهن التصميم المتمحور حول المستخدم الأخرى، لأن الرئيس يقود المهنة على مستوى المؤسسة ويطلق برامجها البحثية.