Ownership and initiative
等级
- 1. 了解
You can:
- show an awareness of problem resolution processes
- pass problems on to your team
- 2. 胜任
You can:
- own an issue until a new owner has been found or the problem has been mitigated or resolved
- 3. 熟练
You can:
- take accountability for issues that occur and be proactive in searching for potential problems
- achieve excellent user outcomes
- 4. 专家
You can:
- lead and embed best practice for identifying opportunities and solving problems across teams
- coach others to take accountability, act proactively and consistently achieve excellent outcomes
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
最接近的 ESCO 技能
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
期望具备该技能的角色级别
| 角色级别 | 角色 | 职级 | 期望等级 |
|---|---|---|---|
| IT 服务分析员 | IT 服务经理 | 4 | 胜任 |
| IT 服务经理 | IT 服务经理 | 6 | 胜任 |
| 高级 IT 服务经理 | IT 服务经理 | 7 | 熟练 |
| IT 服务管理主管 | IT 服务经理 | 8b | 熟练 |
| 事件经理 | 事件经理 | 5 | 胜任 |
| 重大事件经理 | 事件经理 | 7 | 熟练 |
| 配置分析员 | 变更与发布经理 | 4 | 了解 |
| 变更与发布分析员 | 变更与发布经理 | 5 | 了解 |
| 变更与发布经理 | 变更与发布经理 | 6 | 胜任 |
| 助理基础设施工程师 | 基础设施工程师 | 4 | 了解 |
| 基础设施工程师 | 基础设施工程师 | 6 | 胜任 |
| 高级基础设施工程师 | 基础设施工程师 | 7 | 胜任 |
| 首席基础设施工程师 | 基础设施工程师 | 8a | 熟练 |
| 主任基础设施工程师 | 基础设施工程师 | 8b | 熟练 |
| 助理应用运维工程师 | 应用运维工程师 | 4 | 了解 |
| 应用运维工程师 | 应用运维工程师 | 5 | 胜任 |
| 高级应用运维工程师 | 应用运维工程师 | 6 | 胜任 |
| 首席应用运维工程师 | 应用运维工程师 | 7 | 熟练 |
| 主任应用运维工程师 | 应用运维工程师 | 8b | 熟练 |
| 服务台分析员 | 服务台分析员 | 3 | 胜任 |
| 技术服务台分析员 | 服务台分析员 | 4 | 胜任 |
| 高级服务台分析员 | 服务台分析员 | 5 | 胜任 |
| 服务台经理 | 服务台分析员 | 6 | 熟练 |
| 服务台主管 | 服务台分析员 | 7 | 熟练 |
| 助理终端用户计算工程师 | 终端用户计算工程师 | 4 | 了解 |
| 终端用户计算工程师 | 终端用户计算工程师 | 5 | 胜任 |
| 高级终端用户计算工程师 | 终端用户计算工程师 | 6 | 胜任 |
| 首席终端用户计算工程师 | 终端用户计算工程师 | 7 | 熟练 |
| 主任终端用户计算工程师 | 终端用户计算工程师 | 8b | 熟练 |
| 问题分析员 | 问题经理 | 5 | 胜任 |
| 问题经理 | 问题经理 | 6 | 熟练 |