Senior servicedesigner

Band 7 · Servicedesigner · 475 punten van de functiewaardering

Deze tekst is door een AI-assistent uit het Engels vertaald en is nog niet beoordeeld door een moedertaalspreker. Citaten uit het UK GDaD PCF (het kader voor digitale en datagerelateerde beroepen van de Britse overheid) en uit ESCO blijven in het Engels.

Niveau in het UK GDaD PCF: Senior service designer

Wordt het vaakst uitgevoerd op rang SEO of G7 van de Britse Civil Service.

A senior service designer is an experienced designer who works with minimal support and can influence and mentor others.
At this role level, you will:
work with service managers and programme directors to develop design concepts
potentially have responsibility across complex services
help set direction and embed good practice within teams
make important decisions based on research and understand how this research impacts others

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Verantwoordelijkheden

Het ontwerp leiden van complexe diensten die meerdere zorgomgevingen of organisaties overspannen.
De visie op de dienst vormgeven met klinische, operationele en digitale leiders.
Nieuwe servicemodellen ontwerpen die veiligheid, toegang en billijkheid verbeteren en ze testen met echte gebruikers.
Zorgen dat wijzigingen van diensten worden beoordeeld op klinisch risico, gelijkheid en effecten op informatiebeheer.
Ontwerpers begeleiden en de praktijk van servicedesign in teams verankeren.

Vaardigheden

Vaardigheid	Verwacht niveau	Wat het niveau betekent
Design communicationUK GDaD PCF	Ervaren (3)	You can: clearly explain complex problems and ideas to teams or stakeholders clearly document and communicate design decisions, related risks and any unresolved issues
Designing for everyoneUK GDaD PCF	Ervaren (3)	You can: advise teams on how to design inclusive, accessible and environmentally sustainable content or services design and deliver ethical content or services that consider the personal and social context of users ensure your design work meets appropriate standards, for example accessibility regulations
Designing strategicallyUK GDaD PCF	Ervaren (3)	You can: develop a strategy defining the purpose, impact and stages of your work to design content or services, aligning it with wider goals use risks, opportunities and constraints in technology, systems and policy to shape your design work identify and create new design patterns and components
Designing togetherUK GDaD PCF	Ervaren (3)	You can: advise others how to effectively plan and run design sessions with a team, users or stakeholders adapt a design session to ensure you achieve a useful outcome build consensus around a design approach, for example by challenging assumptions work across team or profession boundaries, for example with policy teams
Evidence-based designUK GDaD PCF	Ervaren (3)	You can: independently find, analyse and synthesise evidence from trusted sources work collaboratively with researchers, analysts and other specialists to design appropriate research and analyse the results help your team use design hypotheses effectively use complex research and data to develop and test design ideas
Iterative designUK GDaD PCF	Ervaren (3)	You can: help other designers apply iterative design principles and agile methodologies to their work and create materials to test their ideas adapt designs effectively to changes in requirements, priorities or user needs help your team to define a minimum viable product (MVP) and determine what to prioritise for iteration
Leading designUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: lead and coordinate design work in your team, with support communicate the value of user-centred design to your team or others in your organisation support other designers work with digital and data leaders in your organisation, when needed
Diensten voor gezondheid en zorg begrijpenDeze referentie	Ervaren (3)	U kunt: analyseren hoe een dienst past in zorgpaden over organisaties heen met clinici, zorgpersoneel en patiënten werken om digitale diensten vorm te geven het effect van digitale beslissingen op zorg, veiligheid en werkdruk van personeel uitleggen
Gelijkheid, diversiteit en inclusieDeze referentie	Ervaren (3)	U kunt: beoordelingen van het effect op gelijkheid uitvoeren inclusieve teams en praktijken opbouwen
Informatiebeheer en gegevensbeschermingDeze referentie	Toepassend (2)	U kunt: beginselen van gegevensbescherming toepassen op uw werk bijdragen aan beoordelingen van gevolgen voor gegevensbescherming verzoeken om informatie en dossiers juist afhandelen
Klinisch risicobeheerDeze referentie	Toepassend (2)	U kunt: deelnemen aan workshops over gevaren en bijdragen aan een gevarenlogboek het proces voor klinisch risicobeheer voor uw werk volgen bewijs leveren voor een klinisch veiligheidsdossier, zoals testresultaten
Ontwerpen voor klinische veiligheid en human factorsDeze referentie	Toepassend (2)	U kunt: interfaces ontwerpen die van de veilige handeling de gemakkelijke handeling maken, bijvoorbeeld door dubbelzinnige labels en onnodige waarschuwingen te verminderen ontwerpen testen in realistische klinische scenario’s, inclusief onderbrekingen en tijdsdruk gevaren die samenhangen met ontwerp voorleggen aan de klinischeveiligheidsfunctionaris en vastleggen hoe ontwerpen ze beheersen

Typische kwalificaties en ervaring

Aanzienlijke ervaring met servicedesign, op een niveau gelijkwaardig aan een master.

Overzicht van Band 7

Kennis: Sterk ontwikkelde specialistische kennis, doorgaans op masterniveau of gelijkwaardige ervaring.
Zelfstandigheid: Werkt volgens het beleid van de organisatie; bepaalt hoe resultaten worden bereikt; is de deskundige die anderen raadplegen.
Reikwijdte: Meerdere producten of diensten, of een specialistische functie.
Leiderschap: Leidt een team of een professioneel vakgebied.
Verantwoording: Levering van een dienst of specialistische functie, en het budget daarvan indien in beheer.

Functiewaardering (illustratief)

Factor	Niveau	Samenvatting van het niveau	Punten
Communicatie- en relatievaardigheden	5	Geeft zeer complexe of omstreden informatie die ontwikkelde overtuigings- en onderhandelingsvaardigheden vraagt, presenteert voor grote groepen, of communiceert waar aanzienlijke belemmeringen voor aanvaarding bestaan.	45
Kennis, opleiding en ervaring	6	Specialistische kennis over de volle breedte van het specialisme (postdoctoraal diploma of gelijkwaardig).	156
Analytische en oordeelsvaardigheden	4	Oordelen over complexe feiten of situaties die analyse, interpretatie en vergelijking van opties vragen.	42
Plannings- en organisatievaardigheden	4	Plant een brede reeks complexe activiteiten of strategieën en past ze waar nodig aan.	42
Lichamelijke vaardigheden	3	Ontwikkelde vaardigheden die snelheid of nauwkeurigheid vragen, zoals gevorderd toetsenbordgebruik.	27
Verantwoordelijkheid voor de zorg voor patiënten en cliënten	1	Helpt patiënten, cliënten of familieleden bij incidenteel contact.	4
Verantwoordelijkheid voor beleid en dienstontwikkeling	3	Voert beleid uit voor het eigen gebied en stelt wijzigingen voor die andere gebieden raken.	21
Verantwoordelijkheid voor financiële en materiële middelen	2	Behandelt contant geld of kostbaarheden, beheert apparatuur die anderen gebruiken, beheert voorraad of autoriseert kleine betalingen.	12
Verantwoordelijkheid voor mensen	3	Leidt dagelijks een groep personeel, geeft kerntraining of gespecialiseerde training, of geeft HR-advies op kerngebieden.	21
Verantwoordelijkheid voor informatiebronnen	5	Ontwerpt en ontwikkelt grote informatiesystemen, of beheert als hoofdtaak informatiesystemen voor meerdere diensten.	34
Verantwoordelijkheid voor onderzoek en ontwikkeling	2	Doet als onderdeel van de functie regelmatig onderzoek, ontwikkeling, proeven of testen van apparatuur en systemen.	12
Handelingsvrijheid	4	Resultaten zijn omschreven, maar de functiehouder bepaalt hoe ze worden bereikt, binnen breed beleid.	32
Lichamelijke inspanning	1	Zitten, staan en lopen, met weinig lichamelijke inspanning.	3
Geestelijke inspanning	3	Regelmatig concentratie op onvoorspelbaar werk, of af en toe langdurige concentratie.	12
Emotionele inspanning	1	Zeldzame blootstelling, of af en toe indirecte blootstelling, aan schokkende omstandigheden.	5
Werkomstandigheden	2	Af en toe onaangename omstandigheden, regelmatig reizen of buitenwerk, of bijna continu beeldschermgebruik op de meeste dagen.	7
Totaal (Band 7: 466 tot 539)			475