Associate servicedesigner

Band 4 · Servicedesigner · 275 punten van de functiewaardering

Deze tekst is door een AI-assistent uit het Engels vertaald en is nog niet beoordeeld door een moedertaalspreker. Citaten uit het UK GDaD PCF (het kader voor digitale en datagerelateerde beroepen van de Britse overheid) en uit ESCO blijven in het Engels.

Niveau in het UK GDaD PCF: Associate service designer

Wordt het vaakst uitgevoerd op rang AO of EO van de Britse Civil Service.

As a trainee in an entry-level position, working under supervision, you will need design aptitude, potential and an understanding of the role.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Verantwoordelijkheden

Methoden van servicedesign leren via training en door naast ervaren ontwerpers te werken.
Helpen gebruikersreizen en service blueprints in kaart te brengen uit onderzoek met patiënten en personeel.
Helpen bij het voorbereiden en houden van workshops voor co-design, volgens de procedures voor toestemming en informatiebeheer.
Ontwerpbeslissingen documenteren en ontwerpartefacten actueel houden.

Vaardigheden

Vaardigheid	Verwacht niveau	Wat het niveau betekent
Design communicationUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: explain the importance of clearly communicating and justifying design decisions to others describe some methods for explaining design decisions
Designing for everyoneUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: explain the importance of making government content and services inclusive, accessible and environmentally sustainable, and the value of standards and regulations explain different access needs that users can have, and ways to meet them describe potential barriers, biases and assumptions that may exclude or harm users
Designing strategicallyUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: explain the importance of aligning to the strategy of an organisation describe how your design work aligns to the wider goals and vision of your team explain the value of using patterns and components when designing content and services
Designing togetherUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: explain different techniques for bringing together perspectives from multiple people to inform a design explain the importance of constructive feedback in the design process
Evidence-based designUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: explain how quantitative and qualitative evidence inform user-centred design frame your ideas as design hypotheses to be tested identify common sources and types of data that inform user-centred design, such as web analytics and user interviews
Iterative designUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: describe the basics of iterative ways of working used in design, such as agile explain how iteration supports user-centred design describe ways to test design ideas at different levels of detail and realism, and when to use them
Leading designUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: explain the role of user-centred design in an organisation describe typical leadership responsibilities in design identify leaders in your organisation that designers need to work with
Diensten voor gezondheid en zorg begrijpenDeze referentie	Bewustzijn (1)	U kunt: de belangrijkste onderdelen van het stelsel van gezondheid en zorg en de diensten die de organisatie ondersteunt beschrijven uitleggen waarom patiëntveiligheid en vertrouwelijkheid ertoe doen in uw werk
Gelijkheid, diversiteit en inclusieDeze referentie	Bewustzijn (1)	U kunt: collega’s, patiënten en het publiek met waardigheid en respect behandelen beleid voor gelijkheid en inclusie volgen
Informatiebeheer en gegevensbeschermingDeze referentie	Bewustzijn (1)	U kunt: de regels van de organisatie voor het verwerken van persoonsgegevens en gezondheidsinformatie volgen een datalek of bijna-incident herkennen en melden

Typische kwalificaties en ervaring

Werkend aan een kwalificatie of leerwerktraject in ontwerp of een verwant vakgebied, of gelijkwaardige ervaring.

Overzicht van Band 4

Kennis: Gedetailleerde kennis van het werkgebied, doorgaans uit een associate degree, leerwerktraject of gelijkwaardige ervaring.
Zelfstandigheid: Werkt binnen richtlijnen; lost de meeste dagelijkse problemen op; leidinggevende beschikbaar voor advies.
Reikwijdte: Eigen werk en een omschreven dienst of proces.
Leiderschap: Kan toezicht houden op een klein team of het werk van anderen coördineren.
Verantwoording: Levering van een omschreven dienst of proces.

Functiewaardering (illustratief)

Factor	Niveau	Samenvatting van het niveau	Punten
Communicatie- en relatievaardigheden	3	Geeft routine-informatie die tact of overtuigingskracht vraagt, of complexe of gevoelige informatie, of eenvoudige training aan groepen.	21
Kennis, opleiding en ervaring	4	Een reeks procedures, meestal geen routine, die theorie op tussenniveau vragen (bijvoorbeeld een associate degree of gelijkwaardige ervaring).	88
Analytische en oordeelsvaardigheden	3	Oordelen over een reeks feiten of situaties die analyse of vergelijking van opties vragen.	27
Plannings- en organisatievaardigheden	2	Plant eenvoudige taken of activiteiten, waarvan sommige doorlopend.	15
Lichamelijke vaardigheden	3	Ontwikkelde vaardigheden die snelheid of nauwkeurigheid vragen, zoals gevorderd toetsenbordgebruik.	27
Verantwoordelijkheid voor de zorg voor patiënten en cliënten	1	Helpt patiënten, cliënten of familieleden bij incidenteel contact.	4
Verantwoordelijkheid voor beleid en dienstontwikkeling	2	Voert beleid uit voor het eigen gebied en stelt wijzigingen in de werkwijze ervan voor.	12
Verantwoordelijkheid voor financiële en materiële middelen	1	Draagt persoonlijk zorg voor apparatuur en middelen die in het eigen werk worden gebruikt.	5
Verantwoordelijkheid voor mensen	1	Laat nieuwe of minder ervaren collega’s de eigen werkroutines zien.	5
Verantwoordelijkheid voor informatiebronnen	3	Maakt formele notulen, schrijft regelmatig rapporten of query’s, of onderhoudt informatiesystemen als belangrijke taak.	16
Verantwoordelijkheid voor onderzoek en ontwikkeling	2	Doet als onderdeel van de functie regelmatig onderzoek, ontwikkeling, proeven of testen van apparatuur en systemen.	12
Handelingsvrijheid	2	Volgt standaardprocedures en precedent; meestal is iemand beschikbaar om te raadplegen; het werk kan worden gecontroleerd.	12
Lichamelijke inspanning	2	Regelmatig zitten of staan in een beperkte houding, of af en toe lichte tot matige inspanning.	7
Geestelijke inspanning	3	Regelmatig concentratie op onvoorspelbaar werk, of af en toe langdurige concentratie.	12
Emotionele inspanning	1	Zeldzame blootstelling, of af en toe indirecte blootstelling, aan schokkende omstandigheden.	5
Werkomstandigheden	2	Af en toe onaangename omstandigheden, regelmatig reizen of buitenwerk, of bijna continu beeldschermgebruik op de meeste dagen.	7
Totaal (Band 4: 271 tot 325)			275