프로덕트와 딜리버리 — 직군

비즈니스 분석가

비즈니스 분석가는 조직이 보건·돌봄 서비스의 문제를 이해하고 이를 해결할 알맞은 변화를 찾도록 돕는다. 임상, 사무, 환자 대면 프로세스가 지금 어떻게 작동하는지 분석하고, 이용자와 비즈니스의 요구와 요구사항을 정의하며, 새로운 디지털 서비스가 실제 돌봄 경로에 맞고 측정 가능한 편익을 내도록 팀을 지원한다.

딜리버리 매니저

딜리버리 매니저는 다기능 팀이 환자, 임상의, 돌봄 직원에게 효과가 있는 디지털 헬스 서비스를 제공하도록 돕는다. 애자일과 린 업무 방식을 활용해 팀이 잘 일할 수 있는 조건을 만들고, 장애물을 제거하며, 리스크와 의존성을 관리하고, 지속 가능한 속도로 딜리버리를 진전시킨다.

프로덕트 매니저

프로덕트 매니저는 조직의 디지털 헬스 프로덕트가 환자, 임상의, 돌봄 직원의 요구를 충족하고 보건·돌봄 시스템에 가치를 더하도록 한다. 프로덕트 비전과 로드맵을 정하고 근거를 활용해 다기능 팀의 업무에 우선순위를 매기며, 돌봄에 미치는 영향을 포함해 프로덕트가 달성하는 성과에 책임을 진다.

프로젝트 매니저

프로젝트 매니저는 새로운 사업장으로의 임상 시스템 배포, 서비스의 새 인프라로의 이전, 돌봄 직원용 새 디지털 도구 도입 등 조직이 보건·돌봄을 지원하는 방식을 바꾸는 프로젝트를 계획하고 제공한다. 공인된 프로젝트 방법론으로 범위, 기간, 비용, 품질, 리스크를 통제하고 프로젝트가 환자와 직원에게 약속한 편익을 내도록 한다.

프로그램 딜리버리 매니저

프로그램 딜리버리 매니저는 여러 팀, 공급자, 조직이 함께 일해야 하거나 기술적, 임상적, 사회적 리스크가 높은 복잡한 디지털 헬스 서비스의 제공에 책임을 진다. 프로그램 전반에 걸쳐 의존성, 예산, 상업적 약정, 사람을 관리하고 프로그램이 환자, 임상의, 돌봄 직원에게 의도한 편익을 내도록 한다.

밴드 8b 프로그램 딜리버리 매니저
밴드 8c 시니어 프로그램 딜리버리 매니저

디지털 포트폴리오 매니저

디지털 포트폴리오 매니저는 조직이 디지털 프로젝트, 프로그램, 프로덕트 포트폴리오를 선정하고, 추적하고, 통제하여 환자, 임상의, 돌봄 직원에게 가장 도움이 되는 일에 투자하도록 돕는다. 포트폴리오 거버넌스와 보고를 운영하고, 리더가 충분한 근거로 우선순위를 정하도록 지원하며, 포트폴리오가 약속한 편익을 내도록 한다.

서비스 오너

서비스 오너는 디지털, 운영, 임상 부분에 걸쳐 디지털 헬스 서비스를 엔드투엔드로 책임지는 리더이다. 다기능 팀과 서비스 파트너를 하나로 모으고, 서비스의 전략과 우선순위를 정하며, 예산과 실적을 보유하고, 서비스가 환자, 임상의, 돌봄 직원에게 안전하고 질 높은 성과와 편익을 내도록 한다.

밴드 8b 서비스 오너
밴드 8c 시니어 서비스 오너