Kommunikationsreferent/in
Das Kommunikationspersonal hilft der Organisation, Mitarbeitenden, Patientinnen, Patienten, der Öffentlichkeit, Partnern und Medien zu erklären, was sie tut. Es schreibt und veröffentlicht Inhalte, betreibt interne Kommunikation und Kampagnen, steuert digitale Kanäle und soziale Medien, bearbeitet Medienanfragen und schützt den Ruf der Organisation, besonders bei Störungen und Ausfällen.
Dieser Text wurde von einem KI-Assistenten aus dem Englischen übersetzt und noch nicht von Muttersprachlerinnen oder Muttersprachlern geprüft. Zitate aus dem UK GDaD PCF (dem Kompetenzrahmen der britischen Regierung für digitale und datenbezogene Berufe) und aus ESCO bleiben auf Englisch.
- Familie
- Zentrale Dienste
- Rolle im UK GDaD PCF
- Keine: Diese Referenz definiert die Rolle
- Berufe in ESCO
- public relations officer (ISCO-08 2432); communication manager (ISCO-08 1222)
- Auf GitHub
- Rollendokument · Rollendaten
Stufen
| Entgeltgruppe | Rollenstufe | Stufe im UK GDaD PCF | Besoldungsgruppen des britischen Civil Service | Punkte der Stellenbewertung |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Kommunikationsreferent/in | — | — | 288 |
| 5 | Senior-Kommunikationsreferent/in | — | — | 371 |
| 6 | Kommunikationsleitung | — | — | 441 |
| 7 | Kommunikationsmanager/in | — | — | 490 |
| 8b | Leiter/in Kommunikation | — | — | 615 |
In einer Organisation für digitale Gesundheit und Pflege
- Kommunikation über Gesundheitsdienste muss genau, klar und zugänglich sein, weil Patientinnen und Patienten danach handeln können.
- Kampagnen zielen oft auf Verhaltensänderung, etwa darauf, Patientinnen, Patienten und Pflegepersonal zur Nutzung eines neuen digitalen Dienstes zu bewegen.
- Dienstausfälle, Cybervorfälle und Datenpannen brauchen schnelle, sorgfältige Kommunikation mit Patientinnen, Patienten, Mitarbeitenden, Partnern und Medien.
- Geschichten über Patientinnen und Patienten brauchen Einwilligung und müssen die Vertraulichkeit wahren.
Berufe und Kompetenzen in ESCO
ESCO führt die Kompetenzen und das Wissen auf, die Arbeitgeber für jeden Beruf in der Regel benötigen (wesentlich) oder benötigen können (optional). Nutzen Sie sie als Checkliste für Entwicklungsgespräche.
public relations officer
Public relations officers represent a company or organisation to stakeholders and the public. They use communications strategies to promote an understanding of the activities and image of their clients in a favourable way.
Wesentlich: Kompetenzen und Wissen (28)
Fertigkeiten und Kompetenzen
- advise on public image
- advise on public relations
- analyse external factors of companies
- build trust
- conduct public presentations
- develop communications strategies
- develop digital content
- develop public relations strategies
- draft press releases
- establish relationship with the media
- give interviews to media
- integrate strategic foundation in daily performance
- organise press conferences
- perform public relations
- prepare presentation material
- protect client interests
- use different communication channels
Wissen
- business communication
- communication principles
- corporate social responsibility
- corporate sustainability
- diplomatic principles
- forming of public opinion
- market research
- reputation management
- rhetoric
- strategic planning
Sonstiges
Optional: Kompetenzen und Wissen (32)
Fertigkeiten und Kompetenzen
- advise on communication strategies
- analyse internal factors of companies
- apply diplomatic principles
- build business relationships
- build community relations
- build international relations
- carry out forum moderation
- compile content
- coordinate advertising campaigns
- develop creative ideas
- develop professional network
- develop promotional tools
- follow the news
- give live presentation
- identify customer's needs
- implement marketing strategies
- liaise with politicians
- liaise with quality assurance
- perform business analysis
- plan marketing campaigns
- speak different languages
- use analytics for commercial purposes
- work closely with news teams
Wissen
communication manager
Communication managers are responsible for developing communication strategies in order to promote the organization's mission, services or product. They coordinate communication projects and manage the communications issued by the company for both the internal and the external clients. They supervise internal communications, ensuring that communications reach each one of the employees and further questions can be answered. For external communications, they coordinate coherence among the messages transmitted in mails, printed materials, press articles, and corporate promotional materials. They strive to maintain truthful communications.
Wesentlich: Kompetenzen und Wissen (33)
Fertigkeiten und Kompetenzen
- advise on communication strategies
- advise on public image
- analyse external factors of companies
- analyse internal factors of companies
- apply diplomatic principles
- apply grammar and spelling rules
- build trust
- compile content
- develop communications strategies
- develop public relations strategies
- identify clients' needs
- integrate strategic foundation in daily performance
- organise participation in local or international events
- perform public relations
- prepare presentation material
- proofread text
- protect client interests
- use different communication channels
- use intranet
Wissen
- business communication
- communication principles
- corporate social responsibility
- corporate sustainability
- diplomatic principles
- ethics of sharing work through social media
- forming of public opinion
- grammar
- market research
- office software
- reputation management
- rhetoric
- strategic planning
Sonstiges
Optional: Kompetenzen und Wissen (28)
Fertigkeiten und Kompetenzen
- advise on public relations
- build business relationships
- build community relations
- build international relations
- carry out forum moderation
- conduct public presentations
- develop professional network
- disseminate internal communications
- draft press releases
- establish communication with foreign cultures
- establish relationship with the media
- follow the news
- give interviews to media
- implement marketing strategies
- manage online communications
- manage visual communications
- organise press conferences
- share through digital technologies
- speak different languages
- study communications channels for different employers/contractors
- use online tools to collaborate
Wissen
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